4
4 სურათები
გრაფ ლანცი არის არატრადიციული ცხოვრების სტილის ჩანთა და სახლის აქსესუარების ბრენდი, რომელიც ქმნის კლასიკურ სტილს მერინო ბამბის თექაში და ხარისხიანი ტყავის ტყავს. ყველა ელემენტი დამზადებულია ჩვენს ლოს -ანჯელესის სტუდიაში და ქარხანაში, რომელიც დაფუძნებულია ვერცხლის ტბაზე. კარგი დიზაინი და ძლიერი, გულწრფელი ღირებულებები არის ჩვენი პროგრესული სამართლიანი სახელფასო სამუშაო ადგილის საფუძველი.
ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა გამოცდილების კოორდინატორი - ლოს ანჯელესი, კალიფორნია
Graf Lantz არის არაჩვეულებრივი ცხოვრების წესის ჩანთა და სახლის აქსესუარების ბრენდი, რომელიც ქმნის კლასიკურ სტილს მერინო ბამბის თექაში და ტყავის ხარისხის ტყავებში. ყველა ელემენტი დამზადებულია ჩვენს ლოს -ანჯელესის სტუდიაში და ქარხანაში, რომელიც დაფუძნებულია ვერცხლის ტბაზე. კარგი დიზაინი და ძლიერი, გულწრფელი ღირებულებები არის ჩვენი პროგრესული სამართლიანი სახელფასო სამუშაო ადგილის საფუძველი.
გრაფ ლანცი ეძებს მოტივირებულ, დეტალებზე ორიენტირებულ და ადაპტირებადი ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა გამოცდილების კოორდინატორს. სასურველია მოდის, სახლის ან საჩუქრების ბაზარზე გამოცდილება. იმუშავეთ სწრაფად მზარდ სტარტაპში. თქვენ იმუშავებთ მფლობელებთან/დამფუძნებლებთან ერთად, ასევე დიზაინისა და ადმინისტრაციის გუნდთან ერთად.
ეს პოზიცია სტრუქტურირებულია როგორც სრულ განაკვეთზე და დაფუძნებულია ვერცხლის ტბაზე, ლოს ანჯელესში.
რას გააკეთებ?
კომერცია
- კლიენტთა მომსახურება-საკონტაქტო მთავარი პუნქტი ყოველდღიური კითხვებისა და შეშფოთების მიზნით და გაზარდოს მომხმარებლის გამოცდილება.
- მართეთ ყველა მოთხოვნა და დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მომხმარებელთა შეკვეთებს, ანაზღაურებას, ანაზღაურებას, ტექნიკურ დახმარებას, საფონდო ძიებას, ზოგად შეკითხვებს და სხვას ტელეფონის, ელ.ფოსტის, პირდაპირი ჩეთისა და სოციალური მედიის საშუალებით.
- ელექტრონული ფოსტის და ტელეფონის კორესპონდენციის მაქსიმალურად გაზრდა და გაზრდის შესაძლებლობები ორიგინალური მოთხოვნების შესაბამისი პროდუქციის შეთავაზებით, ასევე გაყიდული მოთხოვნების ალტერნატივით.
- უნარი გამოავლინოს დიზაინისა და ტექნიკური საკითხები მომხმარებლის პერსპექტივიდან და მიაწოდოს გუნდს უკუკავშირი ეხება საიტის დიზაინს, ნავიგაციას, დაბრუნების პოლიტიკას, ხშირად დასმულ კითხვებს და სხვა ყველაფერს, რაც დაკავშირებულია გრაფ ლანცის მომსახურებასთან მომხმარებელს.
- დარწმუნდით, რომ შეკვეთები იგზავნება დროულად (48 საათი) და აცნობეთ მომხმარებელს და მენეჯმენტს, თუ პრობლემები/შეფერხებები წარმოიქმნება
- მომხმარებელთა მომსახურების მიმდინარე პროცესების ოპტიმიზაცია მკაფიო შესაძლებლობებისთვის და შესრულება.
ელექტრონული კომერცია - პლატფორმა:
- პროდუქტის შექმნა და მენეჯმენტი Ecom და საბითუმო პროდუქტებისთვის - დაალაგეთ კატეგორიები, ატვირთეთ აღწერილობები, ატვირთეთ სურათები, ღირებულება/საცალო ფასი და ა.
- გამოიკვლიეთ და მოახსენეთ ტექნიკური ხარვეზები
- იმუშავეთ გუნდთან გაყიდვებისა და აქციების შესასრულებლად
ელექტრონული კომერცია - მარკეტინგი:
- დახმარება ბიულეტენის მარკეტინგისა და აქტივების შემუშავებაში
- ითანამშრომლეთ ციფრული მარკეტინგის გუნდთან და მხარი დაუჭირეთ მათ ძალისხმევას
- მართეთ კალენდარი სავაჭრო და მარკეტინგის გუნდთან ერთად
მოხსენება
- გაავრცელეთ ყოველკვირეული ანგარიში ძირითადი დასკვნებით, kpis, გაყიდვები არხებით და მომხმარებელთა კავშირი
- ყოველდღიური ფლეშ გაყიდვების ანგარიშები გაყიდვების დროს
ჩამოაგდეს გემის მენეჯმენტი
- მიუთითეთ პირი და მენეჯმენტი გემების მაღაზიის ყველა ვიტრინისთვის
- კოორდინაცია გაუწიეთ ახალ პროდუქტებს და სეზონებს რაც შეეხება არააქტიურ და ახალ პროდუქტებს, შესაბამისი კონტაქტებით.
Ოფისის მენეჯმენტი
- შეინახეთ ტელეფონი
- შეუკვეთეთ საოფისე მასალები საჭიროებისამებრ
ინვენტარიზაცია
- შექმენით და მართეთ ახალი Skus
- შექმენით Sku სტიკერები და მართეთ სტიკერები / შტრიხკოდები
მომხმარებელთა საუკეთესო მენეჯმენტი
- წამოიწყეთ ახალი იდეები, რათა მიაღწიოთ ამჟამინდელ მომხმარებელს LTV- ის გაზრდისა და შენარჩუნებისათვის, ასევე ჩვენი ბრენდის ისტორიის შესაქმნელად
ტრეფიკინგის ნიმუში და გათავისუფლება
- სოციალური მედია, პიარი, გავლენის მიმცემი
Საბითუმო
- მართეთ საბითუმო მენეჯერის მიერ მოთხოვნილი ყველა საბითუმო PO– ს წარდგენა, დამუშავება და შესრულება
VIP და ქარხნის მომსახურება
- შემოგვთავაზეთ საუკეთესო პირადი ყიდვის გამოცდილება სახლში
- სახლის ქარხნის ტურები და პირდაპირ ქარხნის საყიდლების გამოცდილება
უნარები:
- კლიენტთა მომსახურების გამოცდილება წერილობითი და ტელეფონის შესანიშნავი ცოდნით
- Photoshop/Illustrator უნარები პლიუსი
- გამოცდილება მოდის/სახლის/საჩუქრების ინდუსტრიაში პლუს
- სიტყვის, ექსელისა და QB- ის ცოდნა
- გამოცდილება ზენდესკში პლიუსი
- უკიდურესად ორგანიზებული
- თვით მენეჯერი
- სტრატეგიული მოაზროვნე ბიზნესის წინსვლისთვის
სამუშაოს ტიპები: სრულ განაკვეთზე
გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე PDF ფორმატში, სამოტივაციო წერილით [email protected] სათაურით- ელექტრონული კომერციის მომხმარებელთა გამოცდილების კოორდინატორი