Abercrombie & Fitch იხსნება შანხაიში 2014 წელს. ფოტო: კევინ ლი/გეტის სურათები
ამ გაზაფხულის დასაწყისში, ახალი მენეჯმენტის გუნდი Abercrombie & Fitch– მა ჩამოაყალიბა ძალიან კონკრეტული გეგმები თავისი ბრენდების გადაკეთების მიზნით, ცუდი გაყიდვების გასაუმჯობესებლად. "სექსუალიზებული მარკეტინგი", მათ შორის მაისურის გარეშე ბიჭების გასეირნება მაღაზიის გახსნაზე, ივლისამდე იქნებოდა წასული. მისი ბნელი, ხმამაღალი, ძლიერ სურნელოვანი მაღაზიები გახდება უფრო ნათელი, რბილი და მიმზიდველი - არა მხოლოდ მომხმარებელს, არამედ თანამშრომლებს, რომლებსაც აღარ უწევთ გამკლავება შემზღუდველ ვარცხნილობასა და ჩაცმულობასთან კოდები.
ზოგიერთი ცვლილება უკვე არსებობს: ხუთშაბათს დილით ვებგვერდზე, აღმასრულებელი გუნდი ამბობს რომ პირველი სრულად გადაკეთებული ჰოლისტერის მაღაზია ახლა ღიაა პოლარის მოდის ადგილას კოლუმბში, ოჰაიო კიდევ ოთხი მაღაზია გარდაიქმნება მომდევნო კვირაში და კომპანია ბევრს შრომობს პროდუქტის განახლებისა და მაღაზიების სავაჭრო ობიექტების ასევე.
უბრალოდ გარკვეული დრო დასჭირდება აბერკრომბის რემონტის შედეგების სანახავად. წლის პირველი კვარტლის განმავლობაში, რომელიც დასრულდა 2 მაისს, მაღაზიების გაყიდვები, რომლებიც დაახლოებით მთელი წლის განმავლობაში იყო, შემცირდა 8 პროცენტით და შეადგინა $ 709 მილიონი.
გულისამაჩუყებელი ამბავი ის არის, რომ როდესაც კომპანიამ დაიწყო თავისი რებრენდინგის ინიციატივების განხორციელება, მან დაინახა გაყიდვები მთელი კვარტლის განმავლობაში, განსაკუთრებით ჰოლისტერში. აღმასრულებელი თავმჯდომარე არტურ მარტინესი, რომელიც ხელმძღვანელობს ყოველდღიურ საქმიანობას მას შემდეგ, რაც დეკემბერში თანამდებობიდან გადადგა ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი მაიკლ ჯეფრისი, ამბობს, რომ გაყიდვები ამ თვეშიც გაუმჯობესდა.
აბერკრომბიში და ჰოლისტერში მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესება აუცილებელი და ვადაგადაცილებული ძალისხმევაა აღმასრულებელმა ჯგუფმა იცის, რომ დღის ბოლოს მისი შემობრუნების უნარი მცირდება ტანსაცმელი.
"მომხმარებელთა აღქმა შეიცვლება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ჩვენ გავაუმჯობესებთ პროდუქციის ხაზებს და პროდუქციის ასორტიმენტს", - ამბობს მარტინესი.