開いた美容製品の返品を許可するSephora、FYI。 写真：Mark Metcalfe / Getty Images
今年の夏の初め、いつものCCクリームで1色暗くするという誤った考えを持っていただけでなく、デパートの営業担当者にそれを納得させました。 2 私が実際に必要としていたのは、より暗い色合いでした。 基本的に、家で色の濃い色を塗ると、ロス・ゲラーのように見えました。 スプレータンニングの大失敗 ("ミシシッピは3つもかろうじてたどり着きました！"） また スヌーキ およそ ジャージーショア. 製品に55ドルを落としたことを考えると、領収書の裏にあるポリシーが使用済みおよび開封済みの製品を歓迎していなかったとしても、少なくともお金を取り戻そうとしなければなりませんでした。
議論を戦略化した後、私は5番街までトレッキングしました—そもそもそれほどストレスを感じる必要はなかったことがわかりました。 店の公式返品ポリシーでは、開封した美容製品の返品を許可することについては言及されていませんが、販売カウンターのアソシエイトは本当に やりました 私の購入に満足してほしい。 交換しました CCクリーム 元の色で、無料サンプルをいくつか採点しました。
少し掘り下げてみると、中古品の返品方針を明確に説明していないのは店舗だけではないようです。 そして、ちなみに、私は正当な不満の理由で戻ることについて話している-色合いがあなたの肌の色合いと一致しない、あなたはアレルギー反応を起こした、それは約束されたほど効果的ではないなど。 いいえ あなたはBFFの結婚式に一度そのアイシャドウパレットを使用し、二度と煙のような目をすることはないからです。 私たちはそれを支持しません。
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だから、あなたの次の美容購入後悔の後のあなたの研究時間を節約するために-そして参考のために 前 あなたが購入する—これは、マルチブランドの美容小売業者が開いたアイテムの返品を許可する、許可しない、そしてちょっと許可する包括的なリストと、あなたが知る必要のあるすべての重要な小さなプリントです。
地元のドラッグストアからハイエンドのメイクアップカウンター、オンラインのものまで K-ビューティー ブックマークしたサイトはすべてアルファベット順になっています。さらに読み物が必要な場合は、完全な返品ポリシーへの直接リンクがあります。
ファッションショーで使用したメイクは返品できません。 写真：リサマリーウィリアムズ/ゲッティイメージズ
バーニーズニューヨーク：会社の代表者によると、バーニーズは化粧品の返品に関する公式の方針を持っていません、店は「私たちの顧客のために常に返品を尊重します 何らかの理由で商品にご満足いただけない場合。」購入後30日以内に返品を送信して、元の送料を差し引いた全額を返金してください。 コスト。
Beauty.com：はい、できます！ 美容の購入は100％満足保証の対象となります。これにより、開封された美容製品を配達から30日以内に返品して、返金または店内クレジットを受け取ることができます。 注文には前払いの返品配送ラベルが含まれていますが、元の送料は返金されません（間違いがない限り）。
Beautylish：はい、開封した美容製品は購入後30日以内に返品して、送料を差し引いた全額を返金することができます。 あなたは直接カスタマーサービスに連絡する必要があります [email protected] 注文を処理します。 Beautylishは技術的に交換を提供していませんが、カスタマーサービスが新しい同等の製品の返品と購入をお手伝いします。
バーグドルフグッドマン：いいえ、オンラインでの返品ポリシーとカスタマーサービスへの電話に基づいて、ストアは「未使用、未開封、元のパッケージ」の商品の返品/交換のみを受け付けます。
バーチボックス：これが2つの部分からなる答えです：はい、返品はオープンで許可されています 満杯-サイズの製品、購入から90日以内。 すべての注文には前払いの返品ラベルも付いていますが、元の送料と手数料は返金されません。 ただし、毎月の箱やサンプルの返品は受け付けておりません。 ただし、箱の中に何かが破損している場合は、Birchboxから新しいものが発送されます。
ブルーミングデールズ：ウェブサイトの返品ポリシーは少し一般的です（そして紙の領収書の裏には存在しません）が、カスタマーサービスへの電話はすぐに質問を解決しました。 はい。店頭またはオンラインで購入した開封済みの商品は、いつでも払い戻しまたは交換が可能です。 オンライン購入にはプリペイドラベルが付いており、店舗で返品することもできます。
ブルーマーキュリー：はい、開封された商品は購入後30日以内に返品して全額返金することができます。 返品が購入から31日から60日以内の場合（またはBluemercuryギフトカードで支払われた場合）、返品の商品の価格でBluemercuryギフトカードを受け取ります。 60日後、それを忘れてください。 オンライン注文の場合は、いずれかのカスタマーサービスを通じて返品を調整する必要があります [email protected] または1-800-355-6000で、元の送料と返品の送料はお客様の負担となります。
CAPビューティー：はい、配達から21日以内に全額返金されます（オンライン注文の場合は送料を差し引いた額）。 経由で製品の返品をリクエストする [email protected].
コスバー：ウェブサイトには、返品のために製品は「未使用、未開封、元のパッケージ」である必要があると記載されていますが、カスタマーサービスは 商品は、店舗の場所または店舗のWebサイトから購入し、「問題ありません」と返品します。 オンラインストアでの注文の場合、クレジットメモをリクエストする必要があります 経由 [email protected] 購入から60日以内であれば、送料を差し引いた全額が返金されます。 オンライン購入の店舗での返品は受け付けられず、61日が経過すると商品が滞ります。 また、Amazon.comからCos Barの商品を購入した場合は、運が悪い可能性があります。
信条：依存します。 ウェブサイトには、返品された商品はストアクレジットのために「未使用で販売可能な状態」である必要があり、商品は 「実質的に使用されている」場合は、期間が返されます。 カスタマーサービス担当者が最後の部分を裏付け、電話で教えてくれました オンラインで注文された製品は、「開封されたが、実質的に使用されていない」可能性があり、受領後30日以内に返品されて返金されます。 送料。 店内返品は、ストアクレジットのみを対象としています。
CVS： はい。 小売業者の100％満足保証および美容保証ポリシーにより、開封された美容製品は60日以内に返品できます。 購入日数、「質問なし」。 領収書または請求書を必ず保存してください。保存しないと、ストアが届きます。 クレジット。 オンライン購入を郵送で返品する場合は、1-888-607-4CVSに電話して返品を手配してください。 または、最寄りのCVSの場所に持っていきます。 （参考までに、美容保証は、化粧品、スキンケア、ネイル、健康的なスキンケア、サンケア、ヘアケア、ヘアアクセサリー、ヘアカラー、エスニックヘアケア、フレグランスを対象としています。）
Dermstore： わーい！ したがって、返金保証では、購入から30日以内に開封された製品の返品の払い戻しが可能です。 （ストアクレジットのみで返品する場合は、返品送料が無料になります。）購入から31〜60日以内に返品します。 ストアクレジットのみで作成できます。61日後にようやく思い出した場合は、1.800.213.DERM（3376）または ライブチャット. 開いたアイシャドウ、ファンデーションなどをカバーするカラーマッチ保証もあります。 色合いが肌の色や味に合わない場合。
Drugstore.com：ある種。 受領後30日以内に返品が許可されている唯一の開封済み製品は、 メイク100％カラー保証 カテゴリ—基本的に色のあるあらゆる種類の美容アイテム：マニキュア、口紅、ファンデーションなど。 あなたが購入がカバーされているかどうかを確認するために、製品ページの右上にあるオレンジ色の「このアイテムは適格です」バナーを見て、「100％カラー保証」がリストされているかどうかを確認してください。 さらに良いことに、保証対象の商品は送料無料の対象にもなります。
グローレシピ：K-beauty e-tailerは、購入から30日以内に、元の送料を差し引いた開封済み製品の返品を受け付けます。 Eメール [email protected] 無料の返品配送ラベルと「TestfortheBest」プログラムへのアクセスの両方。 返品をリクエストすると、カスタマーサービスからサンプルをお送りし、お客様に最適な製品を見つけることができます。
JCPenney：カスタマーサービスは、JCPenney本体とSephora Inside JCPenneyの両方で購入した未開封の製品を、受領時に返品または元の購入価格と交換できることを確認しました。 オンライン注文を返品する場合は、前払いの返品配送ラベルが含まれていますが、元の送料は払い戻されません。 カスタマーサービスエージェントは、店内に戻ることで、より早くお金を取り戻すことができると強調しました。
Kmart：カスタマーサービスは、領収書を持っている限り、返品がオープン製品の返金または交換のために受け入れられることを確認しました。 返品は、購入後30日以内にウェブサイトから行う必要があります。
コールズ：小売業者の「質問なし—手間のかからない」ポリシーは、開封された製品の返品を対象としています。 領収書付きの店内返品（またはコールズのチャージカードで購入した場合）は、いつでも全額返金または交換の対象となります。 領収書をお持ちでない場合は、ストアクレジットを取得できます。 郵送によるオンライン返品（交換は不可）の場合、送料と手数料はお客様の負担となりますので、これらの料金を回避するために店舗の場所に行ってください。
マスカラを買いすぎませんか？ あなたはそれらを返すことができます！ 写真：ヴィットリオ・ズニーノ・セロット/ゲッティイメージズ
ロードアンドテイラー：ウェブサイトの返品ポリシーでは、返品の対象となるには、製品が「販売可能な状態」である必要があると規定されています。 うーん。 カスタマーサービスへの電話も、解釈に対して非常にオープンでした。 基本的には「土台を開けて指で吹き付ければ」大丈夫です。 しかし、BBクッションのアプリケーターを汚した場合、それはダメです。 とは言うものの、最善の選択肢は、ロードアンドテイラーの店舗で直接返品を試みることです。 オンラインが唯一の選択肢である場合、購入から90日以内に、元の送料と6.95ドルの返送手数料を差し引いた全額払い戻しが行われます。
メイシーズ：はい、「化粧品は購入後いつでも新品または優しく使用した状態で返品できます。」 さらに良い： 返品は無料です そして、あなたはいつでも戻ることができます。
ニーマンマーカス： うん！ 返品は、店内およびオンラインで開封された商品で受け付けられます。 オンラインで注文した場合は、領収書またはその他の購入証明書（梱包票など）を添えて店内に返品できます。 それが不可能な場合、商品がSmartLabel経由で発送され、商品が配達から15日以内に返品および受領された場合、返品送料は無料です。 その期限を過ぎると、送料は返金から差し引かれます。
Net-a-Porter：代表者は、Net-a-Porterはオープン美容製品に関して「技術的にはノーリターンポリシーを持っている」と語った。 ただし、アレルギー反応、間違った色/製品の受け取りなど、場合によっては そうかもしれない 例外を作る。 だからあなたはカスタマーサービスであなたのケースを訴えることを試みることができます [email protected]. ただし、配達から28日以内に行ってください。承認された場合、返品と交換は無料です。
ノードストローム：ある会社の担当者がメールで詳細を教えてくれました。「ノードストロームでは、すべての製品（美容を含む）の後ろに立っており、顧客が購入したものに満足してほしいと思っています。 返品ポリシーはありません。 私たちは、お客様の世話をするために常に最善を尽くすことを究極の目標として、ケースバイケースで返品を処理します。 私たちの哲学は、すべての人を公平かつ合理的に扱うことであり、彼らが私たちにも同じことをしてくれることを願っています。」それは有望に聞こえます。
ピーチとリリー： はい！ 開封した商品は購入後30日以内に返品して全額返金いたします。 メールするだけ [email protected] 無料の返品配送ラベルの場合。 K-beauty e-tailerには、スキンケアレジメンに関する無料のパーソナライズされた推奨事項を提供する「AskLily」サービスもあります。
リッキーの：開封または中古品の返品・交換はございません。 例外なく。
ライトエイド：はい、開封または使用済みの美容製品は、領収書を添えて全額返金するために返品できます。 オンラインでの購入は、発送日から30日以内に返品し、送料と手数料を差し引いた金額を返品する必要があります。店舗での処理はできません。 参考までに、対象となる美容カテゴリは、スキンケア/除毛剤、サンケア、バス/石鹸、ヘアケア（シャンプー、コンディショナー、 スタイリングとプロフェッショナル）、ヘアカラー、化粧品、エスニックビューティーエイド、フレグランス、コスメティックオーガナイザー、パーソナルケア 電化製品。
サックスフィフスアベニュー：ウェブサイトには、返品または交換の対象となる製品は「販売可能な」状態である必要があると記載されていますが、 カスタマーサービスは、はい、あなたは美容アイテムを返すことができることを明らかにしました、しかし製品の5％から10％以下である限り 使われた。 オンライン注文の場合、返品送料は返金から差し引かれるか、最寄りの店舗に返品されます。
セフォラ：はい、開封された商品は領収書と一緒に返品または交換が可能です。 オンライン注文の場合、購入日から60日以内にSephora.comに商品を返品する必要があります。 返金—元の送料を差し引いたものですが、無料の返品ラベルが元のラベルに含まれています 包装。 購入から61日から90日以内の返品は、ギフトカードまたはストアクレジットで返金されます。90日を過ぎると、メールでの返品は不運になります。 店舗に返品する場合は、注文発送フォームと購入に使用したクレジットカードをご持参ください。
ソコグラム：はい、K-beauty e-tailerは、受領後30日以内に、新品と未開封の両方の商品について、返品送料を差し引いた全額を返金します。 31日後、ストアクレジットのみを受け取ります。 メールするだけ [email protected] 返品を処理します。
スペース。 NK：ある種。 あなたが購入の証拠を持っている限り、あなたはすることができます 両替 21日以内に同等以上の価値のある商品の未開封または中古商品。
目標：はい、「ほとんどの」開封された美容製品は、受領後90日以内、またはREDcardで購入した場合は最大120日以内にTargetに返品できます。 （「ほとんど」の部分は、限定版のオファーアイテムなど、いくつかの例外があることを意味します。）ただし、ターゲットが所有するすべてのブランドは、 Sonia Kashukおよびup＆upアイテムは、購入後1年以内であれば、返品して全額払い戻しを受けることができます。 レシート。 オンライン注文の場合は、無料の返品ラベルをオンラインで作成するか、最寄りの店舗に返品してください。
ウルタ：Ultaによると ゲストサービスページ、すべての製品は、購入またはオンライン処理日から60日以内に返品できます。 領収書を保管してください。 60日が経過すると、払い戻しではなくストアクレジットが発行されます。 オンライン返品の場合、返品と元の送料の両方を負担する必要があります。 （注：このエントリは、現在のポリシーを反映するように更新されています。）
アーバンアウトフィッターズ：いいえ、カスタマーサービスへの電話で確認しました。
バイオレットグレー：ポリシーは、返品と交換の対象となるには、アイテムが「未使用、損傷なし、未開封」である必要があると述べています。 ただし、次のクライアントサービス担当者にメールを送信してみてください。 [email protected] 特定の状況を確認します。
ウォルマート：ウェブサイトに記載されているポリシーに従い、「元のパッケージ」の健康と美容のアイテムは、受領後90日以内に返品する必要があり、オンライン返品では送料が無料になります。 開封された美容製品に関して、次のカスタマーサービス担当者は、それらの返品は店内またはオンラインで「問題はないはずです」と述べ、問題がある場合はカスタマーサービスに電話します。 ただし、店舗での返品または交換の場合、最終決定は は 「危険性の高い盗難地域」の場所は、開封された製品の返品を許可するのにそれほど寛大ではない可能性があるため、店長までです。
ウォルグリーン： 多分。 ウェブサイトと会社の代表者によると、開封された美容および化粧品の返品は、ストアマネージャーの裁量であり、「通常はウォルグリーンカードの形式で」行われます。 Wompwomp。
このストーリーは、に関する公式声明で更新されました バーニーズニューヨーク オープンな製品返品ポリシー。