ピクシーマーケット ファッションへの大きな情熱と、地球上で最もかわいい服やアクセサリーをお客様に提供したいという真の願望があります。 私たちは、実際の実践的なポジションに貢献し、協力したいと考えている適切な個人を探しています Eコマースカスタマーケア.
主要な責務
- 電子メールを介してすべての顧客の問い合わせに応答し、すべての電話にサービスを提供します
- すべての出荷および在庫の問題について倉庫と通信します
- eコマースの返品と交換の処理を支援する
- 出荷ラベルの作成を支援する
- RAと再注文でバイヤーを支援する
- 再注文と新規注文を維持するためにベンダーや経営陣と連絡を取り合う
- 受け取った商品が正しいことを確認するために、配送チームと連絡を取ります
- 定期的な連絡を使用してメールブラストを作成し、在庫のない商品を顧客に通知します
- 国際ベンダー注文の集荷を手配する
- 必要に応じて出荷および購入部門を支援する
スキル/要件
- 書面と口頭の両方での素晴らしいコミュニケーションスキル
- 顧客を助けたいという強い願望を持った忍耐強く前向きな姿勢
- クイックラーナーとマルチタスク能力
- 細部への高い注意
- 高度な組織力
- フレンドリーな性向
- Microsoft Office（Word / Excel）に習熟していること
- Magentoでの経験またはEコマースでの以前のカスタマーケアは大きなプラスです
検討する履歴書とカバーレターを提出してください。
メール：Magdaへの履歴書と給与要件 [email protected].