経験： オフィス環境での2年以上の勤務
職務権限： Web小売注文プロセッサ/ Eコマースセールス＆ロジスティクスおよびカスタマーサービス
雇用： フルタイム
ジョンロブショー株式会社 は、インドと東南アジアで手作りされた寝具と装飾アクセサリーに焦点を当てた国際的な高級住宅会社です。 John Robshawは、エキゾチックな手作りのオブジェクトの署名を更新したスピンで知られています。 洗練されたロマンチックな魅力の活気に満ちたミックス。
仕事内容
Eコマースセールス部門の注文処理担当者/ロジスティクスコーディネーターおよびカスタマーサービスの第一人者を探しています。 候補者は、メールオーダー管理プログラム（MOM）を利用して、会社の継続的な成功をサポートすると同時に、会社のWebクライアント向けの声を担当します。
ウェブ販売/ロジスティクス
- 在庫管理システム/ POSを介してすべての小売Web注文を処理して請求します
- マーケティング、生産、販売、チームメンバーと協力して、注文の問題について連絡し、問題を迅速に解決します
- 入荷待ちの商品の完全な注文処理とフルフィルメント
- Web注文の返品、返金、交換処理を処理します
- 販売キャンペーンのロジスティクス計画を提供およびサポートします（Eコマースマーケティングマネージャーと協力します）
- 毎月の返品レポートを作成し、CFOの問題を解決します。
顧客サービス
- 電子メールと電話によるクライアントとの毎日のフォローアップ
- ウェブサイトをナビゲートするクライアントにテクニカルサポートを提供する
- ロジスティクスチームと一緒に倉庫の出荷ミスを解決して追跡します
サイト管理
- ウェブ限定商品の商品ライン（スーク）
- Webのみの製品の在庫を維持する
- Webのみの製品の写真撮影の組織を開始および管理します
- Eコマースマーケティングマネージャーが商品をアップロードするのを季節ごとに支援します。
必要なスキルと経験：
- 電話および電子メールによるカスタマーサービスの経験
- 基本的な技術的およびロジスティックトラブルシューティングに習熟している
- 基本的なマーチャンダイジングと製品キュレーションの経験（ウェブマーチャンダイジング/キュレーションがあれば尚可）。
- 注文処理ソフトウェア、できればメール注文管理に習熟している必要がありますが、必須ではありません
- MSWordおよびMSExcelに習熟している
- 候補者は、優れたコミュニケーション能力と文書化されたスキルを持ち、チーム環境で共同作業できる必要があります
- 細部に細心の注意を払って高度に整理され、ペースの速い環境で作業できる必要があります
カバーレターを提出し、添付ファイルとして再開してください キャリア@ johnrobshaw.com件名と 「eコマース＆ロジスティクスCS」。