クール デザイナーブランドを購入する新しい方法です。 私たちは、没入型のコンテンツとコマース体験を通じて、現代のブランドと現代の人々を結び付けます。 私たちのチームは、私たちが信じているブランドを知るために世界中を熟読しています。 それがハイエンドのラグジュアリーであろうとアクティブウェアであろうと、私たちは感動的なストーリー、モダンな価値観、そして高品質の製品に関心を持っています。 統一されたグローバルサービスを提供しながら、お客様が独自のプラットフォームを通じてブランドから直接買い物をすることを可能にします。 当社のブランドには、Public School、Raleigh Denim、Aspesi、Assouline、Pamela Love、Hentsch Man、LInda Farrow、OliverPeoplesなどがあります。 当社の取締役会には、創設者またはYouTubeのChad Hurleyと、LVMHのSVPであるAntoineArnaultが含まれています。
私たちは好奇心旺盛な人々、情熱的な人々、そして心のこもった人々を信じています。
ニューヨークのソーホーの中心部で私たちのチームに加わる、ファッションとテクノロジーに情熱を持った才能のあるインターンを探しています。 コンデナスト、HBO、Jなどの企業から来た経験豊富なチームに参加します。 Crew、Gilt Groupe、AOL、Time、Inc、AKQA、Farfetch、開会式
カスタマーサービスインターン
カスタマーサービスインターンとして、既存のクライアントエクスペリエンスを強化し、新しいクライアントリレーションシップを育成し、クライアントとのメールや電話でのコミュニケーションを通じてブランドロイヤルティを高めます。
責任
•電子通信を活用してクライアントのニーズを満たし、世界中の視聴者に当社の製品を提供します。 必要に応じて電話でクライアントに接続する
•購入に対するクライアントの障壁を特定して追跡し、解決するためのプロセス、ポリシー、およびUXの変更を開始します
•Coolの商品、声、美学の専門家になる
•業界標準および業界をリードするサービスレベルと、比較方法についての鋭い認識を深めます。
•返品された購入に関して顧客を引き付け、思慮深い代替案を提供する
•さらなる相互作用を刺激する個人的かつ魅力的な方法ですべてのクライアントの購入をフォローアップします
•創造的なアイデアを提示して、売り上げとCoolのオンラインプレゼンスを積極的に拡大します
その他の責任
•アウトリーチ、調査、および関係管理でブランドチームを支援します
•マーチャンダイジングおよびコンテンツチームと協力して、売れ行きの良い顧客のお気に入りを強調します
•必要に応じて、管理タスクとデータ入力タスクを支援します。
資格
•複数のプロジェクトを同時に整理し、バランスをとることができます
•優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル
•ファッションとデジタル体験に情熱を注ぐ
•カスタマーサービスの過去の経験は必須です
•MicrosoftOffice、Mac OS、およびGoogleWebアプリに習熟している
履歴書とポートフォリオをに転送してください [email protected].