VOZについて：
VOZ は、地方の先住民女性の生活、幸福、文化的価値を保護することを使命とする倫理的な高級ファッション企業です。 Vozはチリとペルーの両方にいる職人と協力しており、南北アメリカの才能あるデザイナーとのパートナーシップを大切にしています。
ソーホーのVozSanctuaryストアで贅沢な販売体験を生み出すことに情熱を注ぐファッション業界の専門家を探しています。 この職種では、現在および新規の顧客との関係を個人的に促進し、ブランドイメージを管理します。 顧客と事実上直接関わり、売上の成長を促進し、新しい製品の運用上の成功を確実にします サンクチュアリ。 あなたはVOZコミュニティの成長にとって重要であり、そのため、創造的な解決策と効率を見つけることを大切にしています。
VOZは倫理的で持続可能なファッション企業であり、多様性、公平性、包括性に取り組んでいます。 小売および顧客関係マネージャーは、以下の責任を負います。
責任：
・個々のクライアントおよびパートナーシップとのインバウンドおよび潜在的な販売機会を専門的に閉じる
・プロアクティブで贅沢なタッチのカスタマーサービスを提供する
・VOZブランドのストーリー、哲学、ライフスタイルを理解し、顧客や一般の人々に宣伝します
・新しい、長期的で忠実な顧客関係を積極的に構築し、育成します
・販売チャネル全体でタイムリーでプロフェッショナルなカスタマーサービスを維持する
・ブランドアンバサダーとして、ブランドを高め、顧客に買い物を促すビジネスやスタイリストとのローカルで戦略的なパートナーシップを促進します。
・クリエイティブディレクターの協力を得て、VIP、有名人、報道機関、ファッションインフルエンサー、ビジネスプロフェッショナル向けの店内販売の予定やイベントを計画し、主催します。
・ビジネスを推進する顧客の行動と販売指標を監視、改善、報告することにより、店舗が財務目標を達成していることを確認します。
・卸売およびマーケティングチームと調整して、卸売バイヤー、プレス、およびスタイリストとのアポイントメントをホストします
・顧客のフォローアップ、店内マーチャンダイジング、製品在庫を含むがこれらに限定されない、店舗運営全体を管理します。
・ショップとオンラインストアのマーチャンダイジングを管理する
・設計および開発チーム向けの顧客フィードバックとマーチャンダイジングガイダンスを統合する
主な要件：
・少なくとも数年の高級ファッション小売経験とハイエンドカスタマーサービス、前向きで、友好的で、公平な方法で顧客と協力する
・ファッションとスタイリングへの情熱を持った、ハイエンドのファッションスペースでの小売販売での確かな実務経験。
・クライアントブックの作成、アップセル、クロスセルの経験
・優れたスキル
・厳しい期限の下で詳細指向の方法でマルチタスクを実行する機能を備えた強力な時間管理機能
・ビジネスをサポートするために必要に応じて、日中、夜間、週末、および休日に勤務できる可用性と柔軟性
・Shopifyの経験
・Macシステムに技術的に精通している
ボーナスポイント：
・テキスタイル、ニット、手作りの工芸品に精通している
・スペイン語を話し、書く
・Farfetchなどのeコマースプラットフォームに関する知識
・マーケティング経験と創造性
・KlavioおよびEメールマーケティングの経験
*時給$ 20- $ 30 / hr +手数料*（経験に依存）
応募するには：履歴書をに送ってください キャリア@ madebyvoz.com、 件名 販売と カスタマーリレーションズマネージャー。