Boohooの2016年春コレクションからの外観。 写真：Boohoo
すべての批判と否定的な報道にもかかわらず、ファストファッションは依然として活況を呈しているビジネスです。特に「ハイストリート」のコンセプトが生まれた英国ではそうです。 そして、その業界のベテランが共同で率いるある会社は、トップになることを目指しています。
Boohoo 創設者のマムード・カマニとキャロル・ケインは、ハイストリートアパレルビジネスで数十年の経験があり、 Topshopや ASOS。 2006年、彼とケインは仲買人を排除し、Boohooをオンラインで消費者に直接販売することを決定しました。 昨年3月、Boohooは上場企業になりました。 株式市場でのデビューにより、株式は同社の当初の提示価格を60％上回り、投資家は次のASOSを見つけたと確信しているようです。 しかし、売り上げが誇大宣伝に十分に応えていないため、株価はその後、提示価格を30パーセント下回っています。
それでも、1月に業績予想の修正を出した後、同社は徐々に勢いを取り戻してきました—売上高 今年の上半期は35％増の約1億3600万ドルで、着実に拡大モードにあります。 特に国際的な認知度を高めるために、マーケティング活動を強化しています。 現在、Boohooの収益で3番目に大きい市場であり、 トラフィック。 そのために、今年、同社は立ち上げました ニューヨークのポップアップ、チャーリーXCXとのコラボレーション、ハンナブロンフマンやクロエノーガードなどの米国を拠点とするインフルエンサーが出演する広告キャンペーン 16〜24歳のアメリカ人をBoohoo.comに（ASOS、Forever21、H＆M、Nasty Gal、またはその他の多くの人の代わりに）追加することを望んでいます 競合他社）。
そしてちょうど先月、Boohooはアメリカの編集者のグループ（私も含めて）をロンドンでたむろし、マンチェスター本社を見学し、2016年春のコアサービスをプレビューするよう招待しました。 私たちは見ませんでした 完了 BoohooのUSPの中心は、ソーシャルを通じて特定したトレンドに迅速に対応する能力であるため、コレクション メディア、滑走路、または有名人（ただし、通常は直接それらをノックオフすることなく）、および常に新しいものを提供する 製品。 ASOSと同様に、Boohooは、顧客が何をしているのかをある程度包括的に把握したい場合に毎日チェックする必要があるサイトの1つです。 アンドリュー・トムソン国際ディレクターによると、このサイトは10月に約4,000の異なる製品を公開し、1日あたり平均200でした。 その月の1日で最も多く発行されたのは327でした。
Boohooの2016年春コレクションからのルックス。 写真：Boohoo
しかし、どうやって？ 迅速な生産と迅速なターンアラウンドは、Boohooのサプライチェーンに根付いています。 同社はほぼ完全に垂直統合されています。つまり、設計からサンプル制作、マーケティング、写真撮影まですべてを意味します。 迷路のような場所で行われます（従業員に案内されていなかったら、絶対に迷路になっていたでしょう）マンチェスター 本部。
Boohooはまた、英国に豪華な現地生産施設を持っており、同社は製品の約50％を生産していると述べています。 さらに、カマニとケインの長年のビジネスにより、同社は最も遠い国際的な工場との関係を築くことができ、新しいアイテムを浅く注文することができます。 これは、Boohooの「テストアンドリピート」ビジネスモデルのバックボーンです。新しいスタイルやトレンドのほんの一部しか在庫しておらず、パフォーマンスが良ければ、より深く購入します。 「私たちは200から600のスタイルで何でも購入でき、顧客が私たちのために株をランク付けするクラウドソーシングアプローチを実行します」とKaneは説明します。 「何かが公開されてから48時間以内に、そのスタイルを何週間実行する必要があるか、どのような深さを購入する必要があるかについて、良いアイデアがあります。 このビジネスは、Boohooがオンラインのみであり、複数のPOSの在庫について心配する必要がないという事実によっても促進されます。
Boohooは、適応可能なトレンドを特定し、設計し、作成し、2週間以内にサイトに投稿できると言われています。 5つの社内写真スタジオもこれと関係があります。モデル上の撮影（ヘアとメイクを含む）、静物撮影、キャスティング、スタイリング、レタッチはすべて敷地内で行われます。 最近の静物写真の工業化のおかげもあり、1日に最大350の新製品が撮影されました。 Boohooは、Styleshootsという会社が製造した未来的な外観の大型マシン（下の写真）を使用して、プロセスを合理化します。 セーターのように、ヘッドレスマネキンにすばやく配置され、マシンが写真を撮り、その写真がマネキンに自動的にアップロードされます 衣服を検出するマシンの機能のおかげで、すでにそれを切り取っています（そうでなければPhotoshopで手動で行う必要があるもの） エッジ。 それは非常に高速で、（信じられないほど反復的な）仕事をするのに実際の人間は1人しか必要としませんでした。 「ショップマネキンを使用する前は、写真家とスタイリストが協力しなければなりませんでした」と、スタジオと写真の責任者であるグラハムリードは説明します。
Boohooの本社にあるいくつかのStyleShootsマシンの1つ。 写真：Boohoo
Boohooが解決に取り組んでいるもう1つの課題は、買い物客が大量の商品で圧倒されないようにする方法です。 そのサイトをナビゲートする必要があり、その商品がそれぞれに到着する非常に多くの新しいアイテムで失われるのを防ぐ方法 日。 「これはすべてのeコマースサイトの長年の課題だと思います」とThompson氏は述べています。 「私たちにとって、テストとリピートの哲学のために、ほとんどのブランドよりも多くの新製品があるので、それはさらに難しいことだと思います。」 多くのように eコマースサイトでは、新しさを優先して商品化されているため、買い物客がどのカテゴリをクリックしても、新製品が表示されます。 初め。 Boohooはまた、製品を「Boohoo basics」、「Boohoo Blue」（デニム）、「Boohoopetite」などのさまざまな「Boohooブランド」に分割することを推進しています。
より多くのスタイルを積み上げるのではなく、新しいカテゴリーに拡大することは、Boohooの今後の成長戦略の大きな部分を占めるでしょう。 「過去12か月の間に私たちが持っていた新しい成長の多くは、新しいカテゴリーからのものでした」とケインは言います。 今では小柄で、サイズも背も高くなっています。」また、アクセサリー事業も着実に成長しており、最初の（本物の）革靴シリーズが春にデビューします。 2016.
しかし、Boohooが製品の提供を拡大しても、ユーザーエクスペリエンスに取り組み、適切な買い物客の前で適切な製品を入手する必要があります。 Thompsonによると、彼らは「コンテンツで消費者を教育する」ことを望んでおり、特にモバイルでは、Boohooのトラフィックの大部分（約65％）が発生しています。 トンプソン氏はまた、最終的には「以前の購入履歴と以前のクリックに基づいたレベルのパーソナライズ」を提供できるようにしたいと述べています。 「サイトを旅して、関連する製品を提供している」と付け加え、「選択肢がたくさんあると、少しストレスを感じる可能性がある」と付け加えた。 できる。
開示：Boohooは、英国の本社を訪問するための私の旅行と宿泊費を支払いました。