ELCラインナップ。 写真： @esteelaudercompanies/Instagram
NS エスティー・ローダー 企業は過去1年ほどの間、いくらか買収を行ってきました—そしてそれは報われているようです。 世界的な美容大手は金曜日に2017会計年度末の結果を投資家と共有し、前年比5％増の118.2億ドルの純売上高を報告しました。 さらに、同社のデジタル販売は目覚ましい成功を収めました。 ローダーのeコマースは歴史的に年間25％の割合で成長しましたが、2017会計年度の割合は33％でした。つまり、eコマースの売上高は世界全体で13億ドルに上ります。
エスティローダーカンパニーズの社長兼最高経営責任者であるファブリツィオフレダは声明の中で次のように述べています。
「会計年度を通じて、当社の勢いは加速し、第4四半期の業績は目覚ましく、純売上高と1株当たり利益はさらに1年増加しました。 これらの結果は、消費者の変化する買い物の好みに合わせて、最も急成長しているプレステージビューティーの分野にビジネスを転換することに成功したことを反映しています。 主要ブランド、品質革新、2つのメイクアップブランドの買収により、世界中で新しい消費者を引き付けました。 私たちのビジネスは、オンラインの直接販売および小売業者のeコマースサイトだけでなく、旅行小売および スペシャリティマルチチャネル、および強化されたデジタルメディアとソーシャルメディアの支援を受けて、中国やイタリアなどの主要な地域で勢いをつけました コミュニケーション。 さらに、Leading Beauty Forwardイニシアチブを通じて、組織の効率と効果をさらに向上させ始めました。 重要なのは、外部の世界的な変動と業界における最大の変化の瞬間の1つに直面して、このパフォーマンスを実現したことです。」
フレダの「2つのメイクアップブランドの買収」への言及は、 Too Faced と ベッカ、ミレニアル世代をターゲットにした両方の化粧品ブランドは、若い世代の買い物客との基盤を固めるために、過去1年以内に同社がもたらしました。 彼は、これらすべてが来年に何を意味するかについて、着実に楽観的です。 「私たちは、ヒーローを通じて世界中の新しい消費者にプレステージブランドポートフォリオを展開することで、強力な収益性の高い成長を実現できる立場にあります。 製品フランチャイズと堅牢な新製品パイプライン、新しいデジタルファーストのマーケティングアプローチ、中小規模のブランド向けの集中的な拡張」と述べています。 言った。
オンラインのエスティローダーカンパニーズの社長であるデニスマケニリーも同様に、デジタル空間での同社の成功に満足しています。 投資家向けプレゼンテーション後の電話インタビューで、「結果から、間違いなく勝利を収めていると感じている」と述べた。 「消費者は私たちからオンラインで購入する体験が好きで、私たちは消費者とそのフィードバックを研究して聞くことに多くの時間を費やしています。」 彼はマーケティング、マーチャンダイジング、 現在の会社の主要なデジタル戦略の優先事項としての配信。また、ローカルショッピングに合わせてオンライン決済を合理化することに重点が置かれていることにも言及しています。 環境設定。
McEniryはまた、ELCは、その拡大にモバイルファーストのアプローチを使用している「デジタルファースト」の会社と見なしていることを強調しています。 「私たちはすでにモバイルの取り組みで数世代を経てきました... [かつては既存のサイトを利用して]モバイル向けに最適化しましたが、現在はモバイル向けのサイトを設計しています 環境、そしてプロジェクトの後半のある時点で、反対ではなくPC対応にします」と彼は言いました。 説明します。
McEniry氏によると、同社は買収の確立されたオンラインプレゼンスであるBeccaとTooFacedからも学んでいます。 「ToofacedとBeccaについて私たちにとって非常に魅力的だったのは、ソーシャルメディアの勢いと、その方法についての理解でした。 ソーシャルを使用して[消費者に]非常に効果的かつ迅速に接続すること。それがTooFacedとBeccaから学んでいることです。 チーム。 ソーシャルメディアの技術的側面だけでなく、どのように学んだことを各ブランドに適応させるのか、すべてのブランドがどのようにそれを行うのかを知ってきました」と彼は言います。
ローダーのより確立されたデジタルブランドの大部分は2017会計年度に繁栄しましたが、すべてが繁栄したわけではありません。 たとえば、短命でミレニアル世代をターゲットにしたものを考えてみましょう。 エスティエディット、ゆっくりとなります セフォラの棚から削除 9月に来ます。 そこで何が悪かったのかを直接尋ねられたとき、同社は、消費者が実際に何に向かっているのかを見るのは簡単なことだと述べています。 EstéeEditは、ミレニアル世代を会社のポートフォリオに引き付けるために作成されましたが、ミレニアル世代が多いことが判明しました 買い物客は実際には、ダブルウェアやアドバンストナイトなどのラインで、エスティローダーブランドを介して入店していました。 修理。 McEniryは、会社がこのフィードバックを受け取り、それに対する応答として、失敗ではなく成功としてピボットすることができたという事実を指摘しています。 「データにリアルタイムでアクセスできることで、5年前にはできなかった決定を下すことができます」と彼は説明します。 「フィードバックループはその情報を取得するのに非常に長いものでしたが、今日では1時間ごとにリアルタイムで取得しています。 これにより、消費者との関連性を高めるためのより良い意思決定が可能になります。」
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