ノードストロームの最初のスタンドアロンメンズストアは、「ハイヒート」製品とプライムカスタマーサービスを利用しています

カテゴリー メンズウェア 通信網 ノードストローム 開店 | September 21, 2021 05:18

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写真:久保田奈穂

新しい ノードストローム ニューヨーク市のメンズストアにはすべてが揃っています。床から天井までの窓のおかげで、空間に自然光が差し込んでいます。 24時間年中無休の集荷やエクスプレスリターンなど、非常に便利で市場に精通したサービスがあります。 そして、のようなものからの製品を含む独占のラインナップがあります コールハーン、ReigningChampとAGJeans、そして最初のようなユニークな体験 コムデギャルソン 男性専用のショップインショップ。

品揃え豊富な靴部門には、 クリスチャンルブタン-ブランドスペース、 ナイキ ショップとドレスシューズの反対側のスニーカーの壁。 スニーカーは床の約50%を占めており、通常の約3分の1から増加しています。 靴のエグゼクティブバイスプレジデント兼ジェネラルマーチャンダイジングマネージャーであるクリスティンフロスモは、次のように述べています。 そして正当な理由:スニーカーは、伝えられるところによると、このブランドの急成長している靴のカテゴリーです。

ノードストロームのエグゼクティブ、ペイジ・トーマスは、「私たちは、別の方法で現れる必要があることを本当に知っていました」と述べています。 メンズのバイスプレジデント兼ジェネラルマーチャンダイジングマネージャーは、ファッショニスタとのインタビューでこれを述べました 週。 「私たちは、特定のビジネスの歪みのポイントを本当に見つけたかったのです。」

初期の報道では、スニーカー事業に関するこれらのポイントの1つは、ニューヨークを拠点とするスニーカーの再販業者であるスタジアムグッズとの画期的なパートナーシップであると設定されていました。 その会社の珍しい発見は、歴史的にそれ自身の店とウェブサイトを通してのみ利用可能でした、しかし新しいノードストローム店(シアトルに本拠を置く小売りです) チェーンの最初のスタンドアロンの男性用ロケーション)は、その外に最初のスタジアムグッズの物理スペースをホストする計画があり、オンライン統合を次のように含めるように設定されていました。 良い。 しかし、最終的に、木曜日のグランドオープンはそれなしでやって来ました。

「私たちは[スタジアムグッズ]とかなり長い間話し合っていましたが、彼らとオープンする計画がありました」とフロスモは説明しました。 「しかし、従来の卸売業者ではない人と仕事をしている場合、運用モデルとそれを一緒に理解できることにはいくつかの違いがあります。 残念ながら、最後の最後の複雑さのために、もちろんがっかりしているので、オープニングではそれらを持っていません。」しかし、 スタジアムグッズとノードストロームの代表者は、会話は進行中であり、このコラボレーションはまだ進行中であると述べています。

Greatsのようなオンラインのみの靴ブランドがNikeのようなレーベルと並んでいます。 アディダス, ジバンシィ もっと。 しかし、これは、市内の他のマルチブランド小売業者に匹敵するラインを備えた新しい誇大宣伝の目的地になるでしょうか? キス?

写真:久保田奈穂

「私たちは、ニューヨークをより多くの高熱製品を持ち込む場所として本当に見ています」とフロスモは言いました。 特にナイキとアディダスとの仕事上の関係について言及しているが、正確な言及には至っていない 滴。 「何人かの人々は本当に興奮し、そしておそらくやってくるかもしれないいくつかの製品に驚かれるでしょう。 お客様に最も望ましい製品を提供できるようにしたいと考えています。」

その望ましい製品はアパレルにまで及びます。 店のエントリーレベルには、コムデギャルソンのスペースがあり、 ブランド(HOMME Plusラインのキラキラ光るショーツは目を引く)と、 CDGが所有 ゴーシャ・ラブチンスキー ラベル。 近くには、「これまでにないほど大きなフットプリント」という、拡張されたデザイナーの現代的なセクションがあります。 ストリートウェアのように、ライフスタイルとしてのカテゴリーに近づくアクティブウェアのセクション 市場。

最上階にある他のショップインショップは、光の流入を妨げないようにチェーンメイルで囲まれています。 バレンシアガ, ディオールオム, ヴァレンティノカルバンクライン. 後者のスペースは、明らかにショーのためにデザインされたスターリングルビーのリフです。

しかし、新しい場所の重要な側面はそのサービスです。 すべての入り口の近くにエクスプレスリターンキオスクがあり、提供されたバッグと電子パッドのおかげで、顧客は迅速に参加者なしで返品を実行できます。 「約2分かかるはずだ」と従業員は語った。

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別のサービス:24時間年中無休のピックアップ。 ストアには、顧客が注文を受け取るためにいつでも(ストアが実際に開いているかどうかに関係なく)出席者がいるようになります。 彼らの「店頭受け取り」ポリシーと組み合わせると、これは基本的に、店が深夜に赤目の前に持っているものを注文して手に取ることができることを意味する可能性があります。

ノードストロームに期待できるように、スーツもストアの提供の一部を担っています。 チェーンは北米で最大の仕立て屋の雇用主であり、すぐにそのビジネスを放棄することはありません。 実際、新しい等身大の画面は、サミュエルソンの見本を完全にデジタル化されたスーツに変え、買い物客はすべての詳細が含まれている状態で購入したいスーツを見ることができます。

写真:久保田奈穂

しかし、同社によれば、デニムは彼らのビジネスにとっても常に重要でした。 「デニムは間違いなく私たちのビジネス全体の歪みのカテゴリーです」とトーマスは説明しました。 「つまり、ニューヨークの店舗のブランド数は他の場所よりも少ないということはわかっていましたが、それは私たちにとって絶対に優先事項です。 ボリュームの観点だけでなく、私たちの男のためにカジュアルな服に至るまでのバランスをとっています。」そこで、買い物客は米国のフレームデニムから最大の製品を見つけるでしょう。 (ストア全体で、ブランドは全体的な方法で表され、提供の幅が広いことを示しています)、および約122のRag&BonesやAGJeansなどのブランド 洗浄します。 NS リーバイス テーラーショップは、このデニムのすべてにサービスを提供し(ブランドに関係なく)、ストア内の他のほとんどすべてをカスタマイズすることもできます。

全体として、このスペースは、非常に多くの人が閉店しているときに新しい小売店を開くため、またはオンラインショッピング体験を優先するためのよく考えられた売り込みです。 パーソナルスタイリングセッションのような実証済みの真のサービスを提供します(VIPドレッシングルームのスイートは、 近くの店内クラブハウス)は、利便性を重視しながら、古いものを維持しながら、確実に新しい顧客にアピールします 一。 そして、ニューヨーク市がオンラインで小売業者の最大の市場であるため、このスペースのオフラインでの成功は当然の結論のようです。

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