マーク・バッジリーとジェームズ・ミシュカは1988年に同名のブランドを立ち上げ、創業以来、バッジリー・ミシュカはファッションプレスを魅了してきました。 洗練されたスタイルを持つ世界中の著名な小売業者は、女性を捨てることなく、より若く、より現代的なオートクチュールの顧客に対応しています。 年齢を問わず。 デザインデュオは、魅力的でスタイリッシュ、そしてウェアラブルなイブニングウェアとアクセサリーで、過去20年にわたってその地位を確立してきました。 マーク・バッジリーとジェームズ・ミシュカは、「アメリカのトップ10デザイナー」の一人として、またハリウッドの最愛の人として、ヴォーグに歓迎されています。
私たちは開発していることを誇りに思っています Badgley Mischkaの史上初のホームコレクションであり、現在、ウェストハリウッドのオフィスで働くためのフルタイムのアカウント管理およびカスタマーサービス担当者を募集しています。
責任：
- 高級小売店、インテリアデザイナー、ホスピタリティクライアントベースに幅広いカスタマーサービス業務を提供します
- 新規注文と既存の顧客の再注文を毎日収集する
- 正確なアカウント情報を確認し、生産スケジュールに従って支払いを処理し、ファクターを使用して正味条件を管理します
- 製品に関する質問や注文状況について顧客と定期的に連絡する
- 注文を受けてから生産を経て工場を出るまでの注文の追跡
- 潜在的な問題を特定し、それらがビジネスに影響を与える前に行動計画を実施する
- 新しいプロセスを実装し、顧客サービスに関連する既存のシステムを改善する
- 顧客の注文が期待どおりに効果的に生成されるように、工場との日常的なコミュニケーションに従事する
- 顧客満足の確保と必要に応じたトラブルシューティング
- 顧客フィードバックを管理し、顧客体験を向上させる新しい方法を発見する
- 顧客の注文に関連する他の社内部門とのコミュニケーション
- 顧客の質問や注文に関して、Badgley MischkaHomeの営業担当者と調整する
- 週次、月次、四半期、および年次の販売レポートの管理
- ホームオフィスからの直送の取り扱い
- 新製品とSKUを既存のPO管理システムに統合する
- RAシステムの管理
- Badgley Mischka Homeの顧客や、見本市、会議、セミナーでの営業担当者とのやり取り
主な要件：
- 5年以上のカスタマーサービス経験（推奨）
- 家具の卸売りと家の装飾の経験（推奨）
- スタートアップ経験（推奨）
- カリフォルニア州ロサンゼルスを拠点とする
- 学士号
私たちの理想的な候補者：
- 前向きな姿勢を持ち、率先して行動し、自発的に行動します
- 起業家精神、自己動機付け、および強い労働倫理を例示します
- 問題をタイムリーに特定して解決します。 代替ソリューションを開発
- すべてのレベルの管理職および他の従業員と効果的に相互作用します
- 複数のプロジェクトと重いワークロードを効果的に管理できます
- 細部への高い注意と高い品質基準を持っています
- 明確で専門的な書面および口頭でのコミュニケーションスキルを示します
- わずかな方向で効率的かつ独立して動作します
- MicrosoftExcelに習熟している必要があります
応募するには：履歴書をに送ってください キャリア@ badgleymischkahome.com.