バーグドルフ・グッドマンのユミ・シンは、過去数十年の間にファッションバイヤーがどのように進化してきたかを振り返ります。
興味のある方へ 高級ファッションの購入とマーチャンダイジング、シンユミの履歴書は夢のように読める キャリアロードマップ —あなたが一生懸命働き、正しい関係を築き、思慮深い決定をした場合に何が起こるか。
シンはでバイヤーとしてスタートしました バーニーズ 90年代後半に、プラダの部門商品マネージャーになり、その後11年間 サックスフィフスアベニュー、eコマースの立ち上げとオムニチャネルビジネスへの小売業者の究極の進化を監督します。 2018年に彼女は参加しました バーグドルフグッドマン、エグゼクティブバイイングディレクターとして、世界で最も象徴的な高級小売業者の1つ。 翌年の1月、彼女はCスイートに昇進し、小売業で最も重要な役割の1つであるチーフマーチャントになりました。
シンのランクアップにとって重要なのは、ファッション、特にラグジュアリーへの情熱であると彼女は私に言います。 「それは私が小さい頃から私のDNAの一部であっただけです」と彼女は言います。 「私はいつもファッションに関して何かしたいと思っていました。 それが何なのかわからなかった」と語った。
シンは卸売りで仕事をしているドアに足を踏み入れましたが、バイヤーとの仕事を通じて、彼女はビジネスの反対側になりたいと思っていました。 それが彼女をバーニーズに導いた理由です。
「マーチャンダイジングと購入について私が本当に気に入ったのは、それが創造性と起業家精神の完璧な融合であるということでした」と彼女は説明します。 「私は起業家になるのが大好きで、ビジネスの財務面も大好きですが、製品と存在も大好きです。 情熱的で、あなたが毎日取り巻く創造性…だから、これは完璧な役割だったと思います。 自分。 早い段階でそれを知っていたのは幸運でした。」
シンが贅沢な購入やマーチャンダイジングに適しているのと同じように、その領域のことは、特に過去10年ほどの間、必ずしも簡単で魅力的であるとは限りませんでした。 eコマースサイトやDTCの台頭から、データ分析への依存度の高まり、トレンドサイクルのペースの加速まで、 世界的大流行へ、小売業、特に実店舗の小売業にとっては激動の時代でした。
以下では、シンは彼女の最大のキャリアの動き、オムニチャネル革命のナビゲート、新興ブランドへの投資、そしてマーチャンダイザーの役割が何年にもわたってどのように変化したかを振り返ります。
バーニーズで働くのはどんな感じでしたか、そしてなぜあなたは去ることを決心したのですか？
それは魔法のような経験でした。 バーニーズでの私の経験を振り返ると、なぜそれがとても魔法だったのか、当時は非常に異なっていました。 あなたとの独占的なパートナーシップはそれをすべての最高のブランドと名付けます、しかし本当にそれは私が信じられないほどのメンターと そこの同僚。
そこでの私のメンター、彼女は私のキャリアに大きな影響を与えました。 彼女は受け入れの企業文化を作り上げ、包括性を受け入れました。 それは意図的なものであり、私のキャリアを通して受け継いできたものであることに気づきました。 私はバーニーズでとても幸せで、おそらくそこにとどまることができたかもしれませんが、私は自分自身に挑戦したかったのです。 何か新しいことに挑戦したかった。 もっと学ぶ必要があると感じました。 その時、私はプラダに引っ越し、米国でのマーチャンダイジングを監督しました。そして、高級ブランドの国際チームと協力して、グローバルな露出と視点を実際に得たのです。
バーニーズのようなマルチブランドの小売業者とは対照的に、単一のブランドで働いていたその経験の違いは何ですか？
当時のプラダ... つまり、それはまだ私のお気に入りのブランドの1つですが、それは私にとってすべてでした。 ブランドが大好きでした。 繰り返しますが、それは情熱によって推進されています。 また、グローバルな視点が欲しかったのは、イタリアのマーチャンダイジングチームと緊密に連携することを知っていたからです。 欲しいかどうかはわかりませんでしたが、プラダに引っ越して良かったです。 自分のキャリアを不快にさせなければならないような気がします。 私はいつも自分自身に挑戦して不快になりたいと思っていました。なぜなら、それはあなたが本当に学び成長するときだと思うからです。 そしてそれはリーダーシップの役割だったので、私はバーニーズのシニアバイヤーから部門[マネージャー]に転向したので、それは間違いなく私のキャリアのステップアップでした。
シンユミ
写真：エドワード・スミス/バーグドルフ・グッドマン提供
買い手からマネージャーに転職したときの仕事の変化について少し教えていただけますか？
まず第一に、それはすべてリレーショナルです。 あなたのキャリアのどの段階でも、それはすべて、内部、外部の関係についてです。 しかし、キャリアが進み、管理職に移行するにつれて（そして、バイヤーも管理職になると）、ビジョンの実行を支援する強力なチームができます。 それはより高レベルで全体像です。 それはあなたがブランドのビジョンを伝えていること、全員が一致していること、そして私たち全員が同じビジョンで一緒に働いていることを確認しています。
プラダの後—私は約4年間滞在しました—私はマルチブランドの露出を逃しました。 また、eコマースが未来になることも知っていました。 そして、Saks.comを構築するこの機会があったとき、私はそれに飛びつきました。 私は当初、マーチャンダイジング戦略を監督するためにSaks.comに移動し、そこでインターネットビジネスの構築を支援するチームの一員であり、最終的にはオムニチャネルビジネスに移行しました。 当時も、それは非常に異なっていました。 [オムニチャネルは]今は当たり前のことですが、当時は別のインターネットビジネスがありました。 それはeコマースの成長の初期段階でした。
その間、eコマースの重要性をブランドに説明するなど、何か課題はありましたか？ やらなければならない説得力はありましたか？
はい—早い段階で、オンラインスペースをまだ確信している高級ブランドはそれほど多くありませんでした。 分析とデータの共有はたくさんありましたが、その時点で、eコマースが最終的に巨大になることは誰もが知っていたと思います。 あるものは他のものより時間がかかりました、しかしそれからあなたはそれらのサクセスストーリーを共有します、そして人々は結局それを非常に支持しました。 eコマースの利点は、このすべてのデータ分析を利用できることです。
それはあなたの仕事をある意味で簡単にし、その情報を得るのですか？
絶対にありません。 [笑う]私が言いたいのは、すべての速度とペースが指数関数的になっているということです。 その中でもデータは間違いなく役割を果たしていると思います。データにアクセスして多くの戦略を伝えることができ、やりたいことがたくさんあり、できることもたくさんあります。 それはペースと機会を速めただけです。
では、チーフマーチャントは何をしますか？ 役割はここ数年で少し進化したと思います。 バーグドルフ・グッドマンでの日々の様子と、あなたの責任について少し教えていただけますか？
何よりもまず、カスタマージャーニーと経験を念頭に置いて、会社の全体的なマーチャンダイジングビジョンを管理していると思います。 これには、ブランド管理と、Bergdorfブランドを顧客に結び付けるエクスペリエンスの作成が含まれます。 次に、在庫管理と新しいブランドの導入、および成長させたいブランドの決定を担当します。 高レベルの戦略を推進するのは多くの分析です。 それはあなたのブランドパートナーとの関係を構築しています。 そして、それは常にトレンドに拍車をかけています。 季節商品の企画プロセスを監督しています。 それがすべてです。
カーテンを少しはがすために、戦略や数学を行い、財務目標に取り組み、他の人々を管理するのではなく、ファッションとどのくらい相互作用していますか？
日常は主に戦略の推進、戦略の実行、在庫管理であると言わざるを得ませんが、製品が日常業務の一部であることを確認することは非常に重要です。 結局のところ、製品は私たちの戦略を推進します。 私は意図的にそれが私の日常の一部であることを確認しますが、それは仕事のビジネス面で間違いなくはるかに重いです。
バーグドルフに入社したとき、あなたは個人的にあなたがもたらしたいものの特定の目標を持っていましたか？ その小売業者とその仕事は、それが新しいデザイナーを連れてくるか、いくつかの品揃えを変えるかどうかにかかわらず 仕方？
私にとって、新しいブランドは常に優先事項であると思います。 私が3年近く前に始めたとき、私たちはBGレーダーと呼ばれるプログラムを開始しました。これは現在、お客様が私たちに期待していることであり、非常にエキサイティングです。 これは、新しい才能をサポートするプラットフォームであり、私たちは彼らのビジネスを長期的に育成するのを支援するという使命を持っています。
ある意味直感的でもあります。 90年代のトレンドが起こっていることを理解しているので、それがなくなる前に、今それを乗り越えましょう。 今はすべてがとても速いペースだと思います。 あなたはファッションで何が起こっているのか、そして世界中のすべてのものについてのパルスを持っている必要があります。 それがBergdorfsに来る私の情熱であり、常にファッションの動向を把握し、ファッションの権威であり、新しいブランドをサポートしていることを確認しています。
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ペースがあり、バーニーズで働いていたときよりもはるかに多くのブランドが存在することは明らかです。 現在、さらに多くの小売業者が存在しています。 あなたは自分の役割でそれらすべてにどのように対処しますか？
多くの動きと新しいブランドへのアクセスがたくさんあるので、あなたのビジョンを持つことはとても重要です。 それは私たちがそれに取り組んでいることを確認しているだけです。 私たちは、恥ずかしがらずに贅沢なレンズを通して新製品を見ており、それが常にコレクションの見方になります。 トップ顧客が何を求めているかを知ることは重要ですが、グローバルな視点も重要です。私たちが何を支持したいのか。 私たちは常に毎シーズンの初めに設定した戦略を持っており、それを参照していることを確認しています。
特に百貨店の小売業は、過去数年にわたって多くの課題と進化を遂げてきました。 それはマーチャンダイザーの役割やキャリアの軌跡にどのような影響を与えましたか？ あなたが気づいている最大の変化は何ですか？
毎年ペースが速くなるのを見るのは信じられないことだと私は本当に思います。 ブランドはいつ表示するかというさまざまなサイクルを試しているか、今すぐ購入する瞬間をもっと試しているので、それはさらにそのように感じます... パンデミックは本当にすべてを加速させました。 つまり、私たちはすでにこのプレCOVIDを見始めています。
バイヤーまたはマーチャンダイジングマネージャーになるために重要なスキルは何だと思いますか？ 今あなたのキャリアパスをたどりたいと思っている人にどのようなアドバイスをしますか？
私は間違いなくメンターを見つけると思います。 あなたの経験に大きな違いをもたらすことができるので、あなたの価値観に話しかけるメンターと組織を見つけることはとても重要だと思います。 また、グローバルな考え方を持つことも重要だと思います。 そして、あなたは自分がしていることに情熱を注ぐ必要があります。 よく言われることは知っていますが、本当に信じています。 それが示している。
そして、物事は日々変化しているので—変化は新しい定数です—あなたは革新的でなければならず、リスクを冒すことを恐れることはできません。 そして、あなたはあなたとの関係を持っているので、優れたコミュニケーションスキルを持ち、関係を構築する方法を知っています。 私はまだ20年以上前からの関係を持っており、それは非常に重要になっています。 また、自分のサイロだけでなく、自分が働いているブランドの全体的なビジョンについて全体的に考えることもできます。
全体として、あなたの仕事の中で最も難しい部分は何だと思いますか？ そして逆に、最も楽しい、またはやりがいのある部分は何だと思いますか？
最も難しいのは、私たちがやりたいことをすべて行うのに十分な時間が日中にないことだと思います。 現場にいたいです。 しかし、あなたは間違いなくあなたがパートナーを組む素晴らしいチームを持っています。
そして私にとって、それは常に製品です。 それが私を駆り立てるものです。 それが私たちがしていることの多くに情報を与えたものです：新しいブランドを探すこと、新しいトレンドを調達すること、ビジネスを構築すること、ビジネスを推進すること。 何か新しいものを持ち込んで成功したときや、戦略がどのように進化して機能しているかを確認することも、本当にやりがいがあります。 結果を見るととてもやりがいがあります。 また、ブランドとの関係も築き上げています。 私たちが持っているデザインの才能は信じられないほどです。
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