Jerome Jacques MarieMageによって2014年に設立されました。 ジャックマリーメイジ ロサンゼルスを拠点とする限定版のデザイナーグッズのプロデューサーであり、目の肥えたテイストの顧客向けの高級アイウェアのマイクロプロダクションを専門としています。
JMMは、新しいコレクションごとに、貴重な素材、豊かな色、印象的な幾何学的な形のユニークなパレットを採用しています。 これは、印象的な個人、芸術運動、以前の世界の出来事を巧みに参照し、美しく再構成します 何世紀にもわたって。 すべてのJMMアイウェアは、環境と業界パートナーの幸福を最大限に尊重して、倫理的に調達および製造されています。
私たちは、私たちのチームに加わる次のカスタマーサービス担当者を探しています。 あなたはやる気と熱意を持っており、クライアントに優れたカスタマーサービス体験を提供することに成功しています。 あなたは助けるのが大好きで、前向きな姿勢で問題を解決します。
あなたの責任は次のとおりですが、これらに限定されません。
- 大量の着信を管理する
- セールスリードを生成する
- 満足を達成するための顧客のニーズを特定して評価する
- 顧客やチームメンバーとのオープンでインタラクティブなコミュニケーションを通じて、顧客アカウントとの持続可能な関係と信頼を構築します
- 適切な方法/ツールを使用して、正確で有効かつ完全な情報を提供します
- 積極的な態度で顧客の苦情を処理し、制限時間内に適切な解決策と代替案を提供します。 解決を確実にするためのフォローアップ
- 顧客とのやり取りの記録を保持し、顧客アカウントを処理し、ドキュメントをファイルします
- 顧客やチームメンバーとの注文処理と配送の調整とフォローアップ
- 常に満足度を向上させるための顧客のニーズを特定して評価する
- 顧客を引き付けるために余分なマイルを取ります
- 割り当てられた他の職務を実行する
必要なスキルと経験：
- 高級分野での1〜3年のカスタマーサービスが望ましい
- 前向きな姿勢でゴーゲッター
- 迅速で問題解決者であり、熱心で慈悲深い
- 細部へのこだわり
- 高エネルギーで人懐っこい
- 切迫感を持って仕事をし、フォロースルーできる
- Officeスイートに対応
- 口頭および書面での強力なコミュニケーションスキル、対人スキル、プレゼンテーションスキルが必要
- ペースの速い環境で機能する能力。
これはフルタイムのポジションです。 カバーレターを提出し、メールで送信してください [email protected]