Rent the Runwayは、アパレルレンタルの唯一のプレーヤーではなくなりました。
過去数年にわたり、 近藤麻理恵 世界中の人々に、「喜びをかき立てる」ものだけを保つように促しました。 新しい10年に入ると、この現象が一般的なシフトに反映されていることがわかります。 より意識的な消費 —これは、急速なトレンドサイクルと、関連するようになった絶え間ない新しさへの欲求と対立していると感じる可能性があります。 ソーシャルメディア. それでも、レポート 提案 その買い物客はなりつつあります より環境に配慮した と渇望しています より高品質の代替品 ファストファッションに。 そのため、ブランドはこのパラドックスを解決するという独自の課題に直面しています。
私たちはファッションが 環境に負担をかける産業. そして、あなたが長い間所有するであろうより少ない、より良いものに投資している間 解決策と見なされてきた 消費者の観点からは、そうではないかもしれません 現実的な提案 すべての買い物客のために。 賃貸は 代わりに足を踏み入れた —そしてその「持続可能な」ステータスは 議論の余地あり、それは誰かを買い物に駆り立てて、一時的に流行しているものを処分するかもしれない新しさへの欲求を満たします。 また、所有権との関係を再考します。
衣服をレンタルすることには多くの明らかな利点があります。それにより、より多くの顧客ベースが小売店では購入できない可能性のある製品を発見、着用、アクセスできるようになります。 それは同じコミットメントなしで彼らの日常のワードローブに多様性を追加します。 それは、ブランドと買い物客の両方にとって価値のある顧客のフィードバックとエンゲージメントを促進します。 そして、その価値は成長しているだけです—によって引用されたGlobalDataレポートによると ブルームバーグ、アパレルリースの米国市場は2028年までに44億ドルに達すると予想されています。
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ブランドがこの経済に参入するには、さまざまな方法があります。 まず、
滑走路を借りる モデル：サードパーティがブランドと消費者の間の仲介役として機能する集中型システム。 それはほとんどレンタル卸売業者のように振る舞い、購入、ドライクリーニング、上場、出荷、そして 戻ってきます。 一元化されたロジスティクスと膨大なマルチブランド在庫により、この流通モデルは簡単に拡張でき、潜在的なデザイナーパートナーにとって魅力的です。サラ・ベナディBa＆sh North AmericaのCEOである、Rent the Runwayは、特にビジネスが州内で成長するにつれ、フランスのブランドの主要なパートナーであると述べています。
「私たちが最初の店を開いたとき、RTRですでに私たちから借りていて、私たちのブランドに恋をしたために、何人かの顧客が来たのを覚えています」と彼女はファッショニスタに話します。
レベッカミンコフ プラットフォームが「顧客の支出や買い物に対する考え方を変えている」ため、彼女の同名のラベルをRent theRunwayに付けることにしました。 「これは顧客がいる場所であるため、賃貸経済に従事することが重要です。 現代のファッションとは、ドレスの表現で顧客にサービスを提供することです。」
サンフランシスコにあるランウェイの西海岸の旗艦店を借りましょう。
写真：滑走路/ケリーサリバンを借りるためのゲッティイメージズ
これらのサードパーティのレンタルサイトに製品を掲載するブランドにとっての大きなメリットは、定性的および 何かがレンタルされた回数やレンタルからへのコンバージョン率など、彼らが返す定量的データ 購入。 これらの指標は、現在の顧客と意欲的な顧客の両方に最も共鳴しているものを理解するのに不可欠です。
Benadyによると、もう1つの有用な情報は、UTE、つまり使用率です。 ブランドは、アイテムの何パーセントがレンタルされているか、およびそれらの相対的な摩耗率を確認できます。 ピース。 「チームは、何かが高いUTE率であるが摩耗率が低いかどうかに注意し、アイテムを引き出して理由を特定することができます」と彼女は述べています。
これらすべてに加えて、顧客の評価とレビューにより、ブランドは、顧客が特定のアイテムを好む理由、または価格に見合わないと信じている理由について、より深い洞察を得ることができます。 これにより、ブランドの製品デザインや適合性を通知したり、変更したりすることができます。
タニヤ・テイラー 彼女が顧客のフィードバックを活用して、2020年春の2つの具体的な設計上の決定を通知した方法を思い出します。 より多くのカバレッジを提供し、春からの私たちのベストレンタルスタイルの2つを組み合わせた進化であった新しいジャンプスーツの作成 2019."
デザイナーは、Rent the Runwayから提供されたデータを、拡張されたサイジングビジネスに関する概念実証の一種として使用することもできたと述べています。
「それは私達が他の卸売業者のパートナーに行き、彼らに食欲がどれほど大きいかを示すことによって私達の全サイズの範囲に買うように彼らを説得することを可能にしました。」
もちろん、可動部品が非常に多いため、この分配システムにはいくつかの欠点があります。 私たちが見たように 滑走路を借りる'sサプライチェーンのクラッシュ 9月に戻ると、この集中型モデルでさえ限界があります。 さらに、巨大なリバースロジスティクスマシンには人為的エラーが発生する可能性があります。顧客の注文に間違ったアイテム、色、サイズが含まれている可能性があり、配達が時間どおりに到着しない可能性があります。 これは、分散型のピアツーピアモデルがソリューションを提供する場所です。
ピアツーピアレンタルにより、プラットフォームは、新時代の卸売業者ではなく、貸し手と借り手（ロジスティクスプロバイダー）の間の仲介役として機能することができます。 TulerieやVillageLuxeのようなプラットフォームは、ブランドから在庫を購入したり保持したりしません。 代わりに、彼らは彼らのアイテムを貸し出しそして洗濯するために顧客自身に頼っています。 複雑なサプライチェーンを心配することなく、短納期でハイパーローカライズされたキュレーションを提供できます。
「消費者として、私たちは「オンデマンド」で物事に慣れています。 したがって、アイテムが分散化されたシステムを持つことは理にかなっています 履行が完了するまで、遠くの倉庫に座っているわけではありません」と、VillageLuxeの創設者兼CEOであるJuliaGudish-Kriegerは述べています。 「郵便番号や都市内で利用でき、世界中のどこにでも大規模に15分または5時間以内に到着できます。」
しかし、それは買い物客の消費方法を混乱させる新しいプラットフォームだけではありません。 伝統的な卸売業者もレンタルを始めており、多くの人が考えていることを拡大し、リフレッシュする機会と見なしています。 死にゆくビジネス.
2019年9月、ブルーミングデールズは、社内レンタルサブスクリプションサービスを開始した最初の主要デパートになりました。 私のリスト. プレタポルテと譲歩のEVP兼総合マーチャンダイジングマネージャーであるDeniseMagidは、レンタルは 卸売業者は、彼女のチームは「ベンダーとの関係を活用して、顧客に提供するブランドマトリックスを作成することができます」と述べています。 ニーズ。"
その規模のデパートは、製品の品質とオムニチャネルの経験に基づいて、すでに確立された顧客関係を持っています。 レンタルを追加することで、ブルーミングデールズは買い物客に「新しいトレンドを試したり、すでに愛しているブランドから作品を選択したりする自由を提供することができます。 彼女は、CaaStleを利用したMy Listは、「レンタルへの関心を考慮して、特にミレニアル世代とZ世代の顧客ベースを拡大した」と付け加えています。 市場。"
「消費者として、私たちは「オンデマンド」で物事に慣れています」と、VillageLuxeのGudish-Kriegerは言います。
Imaxtree
この成長する市場の一部を手に入れるために、Urban Outfitters、Anthropologie、FreePeopleの親会社であるURBNは別のルートを取りました。 それはと呼ばれる真新しいビジネスを始めました Nuuly. レンタルのみで、88ドルで、買い物客は他のURBNラベルに加えて、他の外部デザイナー、さらにはヴィンテージから作品をリースすることができます。
「私たちは、頻繁な新しさをワードローブに注入する手頃な方法を顧客に提供するためにNuulyを作成しました 新しいブランドやトレンドを試してみてください」と、Nuulyのマーケティングおよびカスタマーサクセスディレクターであるキムギャラガーは述べています。 「お客様が買いたい商品や借りたい商品は今後も続くと思います。」
一方、バナナリパブリック、ロフト、エクスプレス、さらにはBa＆shなどのブランドは、直接販売モデルを導入しています。 これにより、買い物客は新しい方法で商品に取り組み、過剰在庫の問題に対する解決策を提供できます。 ビーガンアウターウェア会社のアパリスは、ニューヨークを拠点とする顧客がレンタルできるフェイクファーフライデーと呼ばれるイニシアチブを持っています 週末のアイテムは、ソーホーのショールームから無料で、次の方法で返品された場合に限ります。 月曜日。
BA＆SH、Apparis、Rebecca Taylorなどの一部の設計者は、独自の直接販売バージョンを採用しながら、Rent theRunwayおよびサードパーティのレンタルシステムとの関係を維持しています。
「レベッカテイラーは素晴らしいパートナーであり、創業以来、RTRと緊密に協力してきました」と、ブランドのCEOであるジャニスサリバンは述べています。 2018年11月、レベッカテイラーは独自のレンタルサービスを導入しました。 RNTD. 「データがどのように整合しているかを確認するのは興味深いですが、顧客の共感を得るものが、私たちの共感を呼ぶものと異なる場合があることを確認するのも魅力的です。」 RNTDはによってプログラムされています CaaStle、これはレベッカテイラーに「多くの詳細なデータにアクセスできることを含む利点」を提供します、と彼女は付け加えます ブランドは「レンタルしたアイテムの高い維持率」、平均注文額の増加、増分の増加を見てきました 売上高。
VillageLuxeのGudish-Kriegerは、賃貸モデルが貸し手と借り手の両方に相互に有益な金銭的インセンティブを提供することを発見しました。 「レンタルは、女性がファッションの旅で遊び、テストし、進化することを可能にします。これは、消費者と彼女が発見したブランドの両方に利益をもたらします」と彼女は言います。 シェアリングエコノミーを通じて、買い物客は購入を最大化し、製品を自分の個人的な価値と市場全体の価値を反映したものとして扱うことができます。 「ファッションROI [投資収益率]は、アイテムの着用回数に見合うだけの価値がある必要はありませんが、自然に成長します。 再販価値は言うまでもなく、製品のライフサイクルを延長するもう1つの一般的な方法を生み出すためです。
この行動の変化は、消費者にアイテムの寿命と潜在的な将来の価値を異なって見ることを教え、最終的には、より注意深い買い物を奨励する可能性があります。
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