写真：礼儀
マルタ・クロスは、2回以上美容起業家です。 彼女は2015年に最初にTheRitualistを立ち上げました。その頃、GlamSquadのような在宅美容サービスが始まりました。 1年後、顧客の最前線にフェイシャルをもたらした会社は、独自の製品ラインを作成する実験を開始しました。
それは型破りな動きであり、あるクロスは最初は良いものだとは思っていませんでした。 「私はいつも、人々が知らないブランドで彼らに治療を施したくないというこの考えを頭の中に持っていました」と彼女はファッショニスタに話します。 結局のところ、それが問題になることはありませんでした。 人々の懸念は、効果的な高品質のビーガン製品を求めるという線に沿ってさらに低下しました。 そして2016年にAptoSkincareが誕生し、リチュアリストのクライアントからの需要もあり、2018年に一般にリリースされてから間もなくです。
しかし、面白い話ですが、それは今日知られている名前で始まったわけではありません。 Crosが言うように、Apto（スペイン語で適切であることを意味します）は当初、TheRitualistという名前で発売されました。 「私は明らかにスパとサービスの商標を持っていましたが、1週間後のように、私はから手紙を受け取りました 儀式「こんにちは、ええと、私たちはあなたがそれをすることはできないと思います」と言っている弁護士」と彼女は言います。 それは無実の事故であり、彼女が新人の間違いと呼んでいるものでしたが、それはまた、変装した祝福であることになりました。 z 'それでは、別のブランドを作成する必要がある場合は、達成したいこと、ブランドにどのようにアプローチして位置付けたいかについてもっと考えてみましょう。」
これはまた、クロスが彼女の最初の子供を妊娠し、無毒の美容製品の欲求不満の検索を受けていた頃でした。 「素晴らしいクレンザーを50ドルで購入するか、角にある天然食料品店に行って、ある種の有機アーモンドオイルのバリエーションを探すことができることに気づきました」と彼女は言います。 「これらのオプションのどれも私にアピールしませんでした：私はあなたのために良いだけでなく、見栄えが良く効果的な製品を望んでいませんでした 高額な値札。」彼女はすぐに、清潔でアクセスしやすい美しさの両方を渇望しているのは自分だけではないことに気づきました。 製品。
最近の「クリーン」な美しさとして認められるのは、複雑な混合バッグです。 その結果、ブランドが異なれば定義も異なります。 アプトにとって、そのラベルは「無毒、倫理的に調達された成分で作られ、常にビーガン、常に虐待のない」という意味です。 しかし、そこにたどり着くまでの道のりは、一部の人が考えるほど簡単ではありません。 「良いサプライヤーと良い品質の供給源を見つけることは、彼らが何を使用し、何を製品に入れるかについてあまり貴重でない他のブランドよりも複雑です」とクロスは言います。
Aptoについて顧客が気付くかもしれないことの1つは、オーガニック認証がないことです。 これは、製品の品質を維持するためにクロスと彼女のチームが下した意識的な決定でした。 ブランドは長年インドから食材を調達してきましたが、クロスはそれと同じルールに同意していないと説明しています。 米国「私たちには2つの選択肢がありました。私たちが知っている最高のソースから食材を入手し続けるか、米国を拠点とする地元の食材を見つけるかです。 より多くの料金を請求するサプライヤーであり、場合によっては品質がそれほど良くなかったのです。」そこで、Crosと彼女のチームは前者を採用しました。 オプション。 「私たちと私たちの使命にとって、スタンプよりも食材を調達する方法でアクセス可能性と完全性を維持することがより重要であると考えました」と彼女は説明します。
手頃な価格の製品を作ることも複雑なプロセスです。 CrosがApto製品のコストを抑えることができる理由の一部（これ以上の小売価格はありません） 25ドル）は、数年前、彼女はパートナーの所有する地元の工場と企業を合併したということです 夫。 これにより、彼女は他のブランドが通常発生する仲介手数料を削減し、その節約分を顧客に還元することができました。
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クリーンで手頃な価格の効果的な製品が市場に出回っているからといって、必ずしも顧客が走りに来るとは限りません。 特に「クリーン」な空間に関しては、現在、美容業界内で何らかの過飽和状態が発生しています。 クロスがマーケティングの面で助けたと言っていることの1つは、次のようなサブスクリプションボックスとのパートナーシップです。 イプシー. 「文字通り、何十万人もの人々の手に製品を手に入れることができ、それはソーシャルメディアで話題を呼び、また多くのレビューやフィードバックを生み出します」と彼女は言います。
ソーシャルメディアと言えば、ファッションエディターからインフルエンサーに転向したことで、私が最初にブランドの風を捉えた場所です。 アリッサ・コスカレッリ、別名@alyssainthecity。 クロスは、投稿するために彼女にお金を払ったことがなく、パートナーシップは完全に有機的であると述べています、 そして、インフルエンサーゲーム全体は、「私たちがまだ理解しようとしている細い線」のようなものです。 アウト。"
今のところ、同社は主にコミュニティの構築と顧客からのフィードバックをこれらのプラットフォームに依存しており、それを心に留め、場合によっては実行に移します。 「私たちには工場があるので、ポジティブであろうとネガティブであろうと、頻繁に受ける可能性のあるコメントを見ると、非常に迅速に変更を加えることができます」とクロス氏は言います。 「彼らは 『ねえ、私はこのマスクが本当に好きですが、テクスチャーは私には少しクリーミーすぎました』と言うかもしれません。 これが頻繁に発生する場合は、数式を調整するために変更を加えることを検討しています。」
おそらくファンからの拍手で来るであろうそのような顧客の影響を受けた変化の1つ：ブランドはその製品のサイズを2倍にしています。 クロス氏は、このブランドは当初、トラベルサイズのラインナップで立ち上げられたと説明しています。 彼女は続けます：「あなたがちょうど使用したあなたの浴室用キャビネットにある製品の量について考えてください 途中。 また、化学防腐剤を一切使用していないことから、長期的な性能も心配でした」と語った。 しかし、Aptoが顧客と小売業者の両方がより大きなアイテムを望んでいることに気付いた後、ブランドは適切なものを見つけることに取り組むようになりました。 製剤。 移行は今年後半に開始され、いいえ、価格は上昇しないため、製品はさらに盗みになります。
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これは簡単なことではなく、Crosはそれが彼女の会社に財政的に影響を与えると言いますが、それは重要なステップであると彼女は信じています。 さらに、彼女が説明するように、製品のサイズを大きくしたからといって、必ずしもコストも上がるとは限りません。 「サイズが2倍になったからといって、パッケージのコストが2倍になることはありません。同じことが、中の製品でも起こります」と彼女は言います。 「もちろん、原材料のコストは少し高くなりますが、美容製品の製品の大部分は労働力です。 100キロから200キロのバッチを作ることは、労働力を倍増させることではありません。」
真の成功のもう1つの主要な要因は、製品を顧客の手に届けることであり、その多くは在庫のある場所にあります。 Aptoは、そのサイトでeコマースを介して消費者に直接販売し、 アーバンアウトフィッターズ 昨年ですが、Crosにとって、究極の目標は大衆化することです。 「それは私たちの一部です。私たちは誰もがきれいな美しさにアクセスできるようにしたいので、それは私たちがより多くの人々に確実に届くようにする必要があることを意味します」と彼女は言います。 その使命を最前線に置いて、彼女は最近、 ウォルマート. 「明らかに、ウォルマートとの協力には良い面も悪い面も多くの意味合いがあるため、この決定について多くの議論がありましたが、最後には ある日、彼らは自分たちのビジネスでクリーンなカテゴリーを構築するために本当に一生懸命働いており、私たちはそれらの努力をサポートしたいと思っていました」とクロス氏は言います。 「私たちにとって、私たちの目標は、きれいな美しさへのアクセスを民主化することでした。それで、ウォルマートよりも優れたパートナーは何でしょうか。 それがアメリカの小売業者だ」と語った。
アプトはまた、今後数ヶ月でそのラインナップに新しい製品と成分を追加する予定です：クロスは言います ザクロの保湿剤とAHAマスク、チャコールピールオフマスク、クレンザー、リップが近づいています。 香油。 「私の目標の1つは、ブランディングに取り組んでいて、製品に関するすべてのことを行っていたとき、自宅で製品を受け取るために15ドルを支払ってもらいたいと思っていました。 これが実際よりもはるかに高価に見えるとは信じられません。」次に、式を試して、「うわー、これは実際には実際よりも高価に感じます」のようになります。」クロス 反映します。 「私たちはそれを達成したと思います。」
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