写真：Ben Pruchnie / Getty Images
ArtPeckは優れたWebキャストを提供します。 四半期ごとの電話会議では、経営幹部が最新の財務結果を報告します。 株主や記者のような関係者は注目することができます—多くの場合、乾燥していて、 仕事。 少なくともペック以来、ギャップ社ではそうではない CEOに就任 去年の2月に。 彼は会社の各ブランドについての彼の観察を長く続け、彼らの失敗を認めることに恥ずかしがらず、それらの失望について話し合い、いつドロップするかを知っています オバマ風 「明確にするために...」あなたが得る一般的な感覚は次のとおりです：A）この男はぐちゃぐちゃになっていないこととB）彼は状況を制御するだろうということ。 彼がそうしないと言っているのではありません。 彼の公演は完璧だと言っているだけです。
木曜日の午後、ペックと彼のチームが2015年のGap Inc.の結果を共有したとき、会社の総売上高は2014年の164億ドルから158億ドルに減少しました。 ここにいくつかの重要なポイントがあります。
バナナリパブリックは最先端のファッションブランドにはなりません。
バナナリパブリックは今年、リンガーを通過しました。 元クリエイティブディレクターのマリッサ・ウェッブのブランドのためのやや流行に敏感なデザイン 顧客と一緒に着陸しなかった 5月に—部分的には、コレクションに十分な色がなかったため—そして彼らは目標を達成していなかったとペックは言います 7月が転がる頃には. 10月中、 ウェッブが出ていた、ギャップはクリエイティブアドバイザーとして彼女を続けましたが、 弱いまま 1月まで。 全体として、バナナリパブリックの今年の売上高は、前年の29.2億ドルから26.6億ドルに減少しました。 2016年に入ると、バナナリパブリックはトレンドセッターになることを目指していません。 「私たちはバナナをファッションとトレンドをリードしようとしていた場所に連れて行きました、そして[顧客]はバナナになりたくないのです それ」とペックは言い、この時点で「私たちは古典的で適切な、期待される美学に焦点を合わせてきました。 ブランド。"
しかし、売り上げが低迷したにもかかわらず、バナナリパブリックは店舗での足のトラフィックが最も多かった。
興味深いことに、バナナリパブリックはギャップとオールドネイビーに比べて1つのカウントで勝ちました：足の交通。 「幸いなことに、製品が戻ってきたとき、少なくともドアに足がかりがあります」とペック氏は、買い物客を実店舗に引き込むバナナの永続的な能力について語っています。 ギャップの店舗のトラフィックは最も弱かったが、オールドネイビーの店舗のトラフィックはわずかにマイナスだったとしても「堅調」だった。 後者は11月と12月に急落し、1月に戻ってきました。これは、製品が値下げされる時期であるため、理想的ではありませんでした。
ギャップは、その女性のコレクションで楽観主義と女性らしさを深く掘り下げています。
第4四半期の売上高は6％減少し、年間売上高は2014年の62億ドルから2015年には58億ドルに減少しましたが、Gapは引き続き成長に戻るために取り組んでいます。 それでも、ペックは製品が正しい方向に進んでいると確信しているようです。 具体的には、「女性にとっては女性的、男性にとっては男性的」である「楽観的」、「カラフル」、「カジュアル」、「アメリカン」な美学に戻ってきています。 来たる大統領選挙について神経衰弱の危機に瀕しているアメリカ、そして多くのサークルで、ジェンダーを実行するという点でますます柔軟になっている バイナリ。 ペックは、コール中に何度かフェミニンなレディスウェアのデザインの必要性を強調したので、おそらくそれが顧客が探しているものです。
モバイルが最初です。
この時点での常識に従って、ペックはギャップ社を言います。 デジタル、特にモバイルショッピングの開発を優先しています。 小売業者の「真実の瞬間」は、顧客がしきい値を超えて店舗に到着したときに到着していました。 今日、それは彼らが彼らの電話でブランドのウェブサイトに入るときです。 その時点で、ペックは「私たちは勝つか負けるかのどちらかだ」と言います。 全体的なトラフィックがモバイルに向かっているので、ギャップがその領域に投資することを期待してください。