ジェニファー・ナタール、グローバルマーケティングディレクター、エリザベスアーデンフレグランス/レブロン、透明な美しさに関する2018年のキャップストーンリサーチイベント。 写真：FIT提供
完全な透明性は、必ずしも美容業界で知られているものではありません。 企業は難読化を芸術に変え、製品の原料の伝達と調達を回避しています。 そして、によって行われた研究によると ファッション工科大学、それは消費者による小さな反乱につながっています。
FITの2018年の化粧品およびフレグランスのマーケティングおよび管理大学院プログラムの学生は、広範なグローバル調査を実施し、集まった 美容の透明性に関する問題に関する包括的なレポートであるCapstoneResearchPresentationを作成するための大量のデータ 業界。 19人の学生、大企業のすべての中堅幹部— Coty、 ユニリーバ, LVMH, 資生堂, ロレアル, シャネル, レブロン、 と エスティー・ローダー —現在自社が直面している主要なハードルを特定し、関連性を維持して消費者の信頼を得るために必要な実用的な変更を提案しました。
1,800人の回答者を調査した後、調査の結果は企業にとって必ずしも勇気づけられるものではありませんでした。消費者の30％だけが、 製品の成分、42％はブランドが成分の安全性に関する十分な情報を提供していないと考えており、60％以上はブランドがその供給源を特定することを望んでいます 材料。 学生たちが主張したこの不信感が、 いわゆる「クリーン」な美しさの台頭.
「明確な情報の欠如が購入への道を妨げています」と、コティの米国インフルエンサーマーケティングのシニアマネージャーであり、キャップストーンのリーダーであるリンゼイパウエルシュワルツは言います。 「消費者は緑がきれいだと思っているので自然に目を向けていますが、すべてのブランドが突然自然になるのは非現実的で本物ではないでしょう。」
したがって、「クリーンな」バンドワゴンに飛び乗る代わりに、学生は企業がそれを提供することを提案しました アクセシブルなテクノロジー、より具体的には彼らが夢見たテクノロジーを使用した信頼性： clearBEAUTYアプリ。
彼らが提案した技術は、韓国で使用されているファヘと呼ばれる同様の技術に基づいています。 製品レビューから有効成分情報まですべてを提供します。 また、製品の任意の成分をクリックして、それが何であるか、起こりうる副作用、およびその 環境ワーキンググループ ハザードスコア。
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Hwahaeは検索可能なデータベースですが、clearBEAUTYアプリはクラスが視覚的であり、顧客が製品の写真を撮り、そのすべてのデータを表示できるようになると述べています。 ユーザーは材料をクリックして、調達、レビューの集計、さらには比較ショップについて学ぶことができます。 また、アプリに製品のバッチ日、製造日、有効期限を明確に記載することも望んでいます。これは「ソースからスキンへ」のオープンソース検証です。
美容を取り巻く気候の変化に適応しないことで企業が失った顧客を取り戻すのは、この種の根本的な透明性と消費者に焦点を当てたコンテンツであると報告書は説明しています。 「パートナーであろうと競合他社であろうと、美容業界のリーダーは協力しなければなりません」とシュワルツ氏は言います。「信頼を得るためには、透明性に対する消費者の要求に応えます。 消費者や業界のインサイダーとして、私たちはそのようなコラボレーションがどのようなものになるかを知る準備ができています。 生産。
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