グープチーフレベニューオフィサーキムクロイツバーガー。 写真：グープの礼儀
私たちの長期にわたるシリーズでは 「私はそれをどのように作っているのか」 ファッション業界や美容業界で生計を立てている人々に、彼らがどのように侵入して成功を収めたかについて話します。
置くホリデーギフトガイドの後ろに ニーマンマーカス恥ずべきこと、悪名高い15,000ドルの金のディルド、そして創設者兼CEO グウィネス・パルトロー 有名なグープヘルスサミットで彼女のAリストの友達と健康とウェルネスのお茶をこぼす、にすべて女性のエグゼクティブチームがあります グープ HQは、マルチプラットフォームのウェルネスおよびライフスタイルブランドが、進化し続けるメディアおよび小売業界において、着実に前進し続け、収益性を維持できるようにします。
これには、グープの最高収益責任者であるキンバリー・クロイツバーガーが含まれます。キンバリー・クロイツバーガーは、革新的、体験的、そして非常に革新的な広告販売を生み出し、ブランドパートナーシップを発展させることでまさにそれを実現しています。 グープ いろいろな方法。 彼女は、13年間、伝統的な出版でキャリアを伸ばした後、2015年に入社しました。 コンデナスト タイトル 流行 と ラッキー （RIP）およびat Time、Inc。 の広告ディレクターとして インスタイル、彼女は印刷物とデジタルの広告収入を監督しました。
Kreuzbergerが以下で説明するように、「純粋なデジタル」タイトルにジャンプすることは、文字通りのことは言うまでもなく、大きな飛躍でした。 クロスカントリーは、夫と2人の小さな子供たちと一緒に、ブルックリンからブレントウッドに移動します。 分野。
Kreuzbergerは、会社が拡大の危機に瀕していたため、ブランドパートナーシップおよびセールスのVPとしてGoopに加わりました。 入社1年後、フレグランスとグープバイジュースビューティーを立ち上げ、美容eコマース空間に参入し、自社ファッションラインGをデビューさせた。 ラベルと最初の印刷雑誌。 同年、同社は狂乱を誘発する4桁のチケット価格「InGoopHealthSummit」も発表しました。 フレーバー酸素バーや空中ヨガなどの独創的なウェルネスアクティベーションに加えて、パルトロウに隣接するパネリストと 出席者。
Kreuzbergerは、3年後に現在の役職に昇進し、現在、販売、マーケティング、イベント、広告をカバーする40人以上のスタッフを率いています。 彼女と彼女のチームは、コラボレーションからライブイベント、体験型小売まで、常に新しい収益源を探しています。 彼女のアプローチは、グープが3ラウンドの資金調達で7,500万ドルを確保するのに役立ち、成功の証拠は数にあります。 Kreuzbergerの監視下で、Goopは2018年に収益を2倍にし、高級顧客の90％の保持率を誇っています。
ニューヨークで開催された最新のInGoop Healthの前に、Kreuzbergerはファッショニスタと電話をかけ、彼女の伝統的な出版の経歴が彼女を最も人気のあるものの1つに導いた方法を共有しました。 国連伝統的な、そして見出しを作るビジネス企業、なぜグープは多くの以前の人々の新しい家になったのか ラッキー スタッフと—皆さんが知りたくてたまらないことを知っています—パルトローとのインタビューはどのようなものか。
グープxキャデラックイベントでのクロイツバーガー。 写真：グープの礼儀
出版業界を始めたきっかけは何ですか？
私はで始めました アメリカンチアリーダー コーディネーターとしての雑誌。 私は大学のチアリーダーで、いつも雑誌が大好きでした。 私のチームは大学の全国チャンピオンだったので、以前は紹介されていました。 在学中に書いたのですが、就職して会社の社長にバラを送りました。 振り返ってみると、それはクレイジーでした。
彼らは次のようなニッチな雑誌をたくさん所有していました ポイントマガジン と ダンススピリット、 しかし、そこで働いていた人はチアリーダーやダンスをしていなかったことがわかりました。 彼らは[主に]コンデナストまたはハーストの元アシスタントであり、このニッチな出版社に来て営業や上級編集者の経験を積んだ後、より大きな仕事に戻るように言われました。
私は結局、3、6か月ごとに、フェアチャイルド、コンデ、ハースト、またはタイム社に就職するこれらすべての人々に会いました。 2年後、元同僚の1人が私を フットウェアニュース。 NSo私は大きな出版社で商売をし、 FN 2年間、その後 ジェーン と ラッキー。 後 ラッキー、行った 流行 少しの間そしてそれから インスタイル 5年半の間。
なぜ出版の編集パスではなく販売を追求したのですか？
私は2000年代初頭にニューヨーク市に住んでいたので、財政面で少し生き残った。 なぜなら アメリカンチアリーダー 本当に小さかったので、ビジネスの両面を学ぶことができました[そしてそこで知っていました]間違いなくかなりでした エントリポイントの発行側と編集側の違いは、 作っていた。 私は本当に謙虚な育成から来たので、私は助成金を受けていませんでした。 20代で大好きだったニューヨークに滞在するには、本当にお金を稼ぐ必要がありました。 それで私は決断を下しました。
あなたはデジタルへの大きなシフトの間に思いついた。 では、どのようにして販売戦略を定期的に変更し、ピボットすることを学びましたか？ その学習曲線はどのようなものでしたか？
それが私にとって関連性がありエキサイティングなものでした。 私は〜にいました ラッキー 大学生以外の学生をFacebookに参加させたとき。 私たちは全盛期でした ラッキー. 私たちの多くがプロファイルを設定して考えたことを覚えています。 それは人々がどのようにつながるかというコミュニティの側面を変えるでしょう。」
それから同時に、私は子供を持つこととライフステージ的に適切と思われることのバランスを取りました。 私はジャンプする必要がありますか？ Facebookに行くべきですか？ 私はボートに乗り遅れていることを痛感しました—私は本当に行く必要があります—しかし私はまた私の最高の自己である必要がありました。
末っ子が1歳になるまでの6か月間、私は純粋なデジタルでの役割を積極的に探していました。それが私がGoopに着陸した方法です。
グープはあなたのキャリアや人生のステージのニーズにどのように適合しますか？
正直に言うと、私のためにグープに行くのは少し無駄がありました アウト. 面接を始めたとき、基本的には2人の新生児がいました。 私は彼らとの最初の出会いからほぼ9ヶ月後に参加することになりました。
当時、グープは本当に中小企業でした。 私の前にCROだった女性は、リファインリー29で1年を過ごした後、非常に強いバックグラウンドを持っていました。 彼女は非常にデジタルに焦点を合わせていたので、私は中小企業で彼女から多くを学び、足を濡らすことができると思いました。 その後、グープはロケット船になりました。 突然、月に2人の従業員を採用しました。 メディア事業は急速に成長していました。 私たちのCROは最終的にGirlbossの社長になり、私は高レベルの管理職に移りました。 収益は年々倍増し始めました。 勢いがありました。 それは私がこれまで出版したことのないはるかに大きな仕事になりました。
私は尋ねなければなりません：グウィネス・パルトロウとのインタビューはどのようなものですか？
内容から彼女のことを少し知っていました。 あなたはその準備ができていませんが、彼女はとても人間的で、最初はそのような母親です。
私は彼女の家で彼女に会った。 彼女の子供たちは走り回っています。 AppleまたはMosesが電話をかけている場合、彼女は「ごめんなさい、この電話に出なければなりません」のようです。 私にとって、それはとても新鮮でした。 私はあなたがあなたの人生のその部分を本当に保護し、仕事中の母親であり、従業員であるという区画化された出版の環境で育ちました。 だから、初めてブレンドを見て、何よりもまず、2人の小さな子供の母親である自分が誰であるかを隠す必要がないことを本当に確信しました。インタビューで、私は彼女にそのことを伝えました。 緊張していて、学ぶこともたくさんありました。
この役割では、顧客の行動を監視し、メディアプラットフォームを通じて顧客により効率的に価値を提供する方法をターゲットにするだけです。 ですから、それはすべて大きな移行であり、グウィネスは本当に「私も学んでいます。 私はeコマースイベントを実行したことがありません。 私たち全員が一緒に学ぶことはたくさんありますが、適切な人材を採用するつもりです。 適切なインフラストラクチャを構築し、お互いをサポートし、本当に協力して作業します。」 それでも今日まで、それはまさに彼女のマントラです。
彼女が面接候補者で本当に大切にしていることは何だと思いますか？
私は彼女のために全く話すことができません、しかし私は彼女が本当に正直さと謙虚さについてであると思います。 「私はここで働いていて、私のために働いていませんでした」または「私はその仕事の準備ができていなかったので、一歩下がってこの役割を果たしたい」と言っても大丈夫です。 彼女がもっと学ぶことができる 個人としてのあなた、個人としてのあなた、彼女はあなたがこの会社とどこに合うのか、そしてあなたが仕事の外であなたが人としてビジネスにどのような価値をもたらすことができるのかをより多く知ることができます パフォーマンス。
私たちは、特定の信念で同じ考えを持つかもしれない人々の会社を構築していますが、彼女はお互いのクローンを望んでいません。 毎週、私たちは毎週スタンドアップを行い、彼女は会社全体とのこの会議を主導するのに30分かかります。 その会議で、彼女は私たちがうまくいかなかったかもしれないことと私たちが本当にうまくやっていることについて話している。 それはすべて文化についてです。 お互いをサポートするために何ができるでしょうか？ 誰もが「美容ビジネスはどうなっているの？」などの質問をします。 「次のポップアップはいつになるの？」 彼女は彼らに答えて、私たちがどこに向かっているのか、9か月がどのように見えるかについて少し洞察を与えてくれます。 今。 文化は、何よりもまず、彼女が多くのエネルギーを費やしているものです。 多様性とさまざまなバックグラウンドを持つ人々がたくさんいます。
あなたの仕事は新しい収入源を見つけることです。それはメディアのこの時点での一種の広く開かれた競争の場です。 あなたのアプローチとプロセスは何ですか？
私たちのために、私たちはモデルを作成しています。 私たちはとてもユニコーンです。 私は本当に私が向けているものは何もありません。 アマゾンになる. それをコピーしたいだけです」または「彼らが何をしているのかを見たい」または「製油所またはガールボスは何をしているのですか？」 そのグループを運営することは、賞品に目を光らせることに非常に似ています。 私は、私たちが構築しようとしているものにそれを正しくすることに非常に焦点を合わせています。
最も重要なことは、私がGoopで行っていることが効果的であり、私にとって、それは私たちが顧客にサービスを提供しているということです。 私たちは彼女に価値をもたらし、編集の観点から私たちが信じていることを支持するパートナーを統合し、Goopで行っていることを妥協しません。 ですから、私たちは付加価値のあるパートナーを探しています。それは、ウォルマート、メイシーズ、ロレアルのいずれであっても、広告主を土地の獲得として何年も追い求めてきたパブリッシングとはまったく異なります。
そのプロセスについて詳しく教えてください。
ですから、私たちは本当にクリーンであるか、クリーン基準を満たしている美容ブランドと話し合っています。そこにある最大の広告主の中には、技術的にクリーンではないものもあります。 私は私たちがビジネスとして何をしようとしているのか、そして教育することについて本当に知識がなければなりません[私のチーム だから]彼らはただ喧嘩しているだけでなく、グープにとって意味のないブランドとの取引を成立させようとしているだけです。 [私たちはそれを実行します]グウィネスと言います、「あなたはどう思いますか？」 または、編集者と会って、「 本当にこのブランドをカバーしていますか？」 それは私たちがとても具体的にすることができるこの時代の本当に贅沢であり、 垂直。 私たちのアプローチは非常に慎重に考えることができますが、それは、複数の収益源を持つビジネスを構築し、最終的にはそれをサポートするパートナーとのeコマースビジネスを構築しているためです。
私たちは本当に興味深いチャネルを[作成]し、オムニチャネルアプローチを採用しています。 ですから、私が統合しようとしているブランドと仕事をしているときは、ポップアップや常設の小売店で水を配っていて、100人以上の女性とのサミットに協力しているのかもしれません。 たぶん、彼らはポッドキャストに載っていて、水分補給とその重要性についての話をしています。 【ブランド込み】文字通りではありません。 それは、これらすべてのチャネルを活用し、ブランドをそれぞれのチャネルに流し込むことです。 ですから、スポンサーシップと巨大なロゴがストーリーである場合、私たちは決して深く掘り下げることはありません。
エルマクファーソン、アリアナハフィントン、グウィネスパルトロウ、デミムーア、グッチウェストマン、グレッグレンフルーがIn Goop Health Summit New York2019で開催されました。 写真：グープのブライアン・ベダー/ゲッティイメージズ
あなたにとって、In Goop Health Summitの計画には何が入りますか？
私は、体験型であれ、編集者によるコンテンツ主導型であれ、小売業向けであれ、製品を作成します。 ですから、私は常に、お客様に提供する何か他のものを持つ体験を生み出す広告製品やサービスを作ろうとしています。 あなたが歩き回っているとき、あなたはこれらの現代のウェルネス体験のいくつかをテストして手を出すことができます。 それは、クライオフェイシャル、B-12ショット、空中ヨガ、または私たちがサイトで持っているエキサイティングなアクティベーションのいずれかです。
もう1つの目的は、コンテンツに焦点を当てることです。 消費者が一日中立ち寄ることができるパネルがあり、基本的に私たちの編集はその中で生き生きとしています。 グウィネスは、彼女が尊敬する友人や女性の何人かとパネルを開き、それは私たちの消費者も好きなグウィネス-スラッシュ-グープ-スラッシュ-セレブの光輪を与えます。 それはそれを本当に特別なものに保ち、他のウェルネスブランドが同様の会議やサミットを行っているときの私たちの違いです。 私たちはそのグウィネスのタッチを少し絡み合わせようとします。
複数あります ラッキー チーフコンテンツオフィサーのEliseLoehnen、ビューティーディレクターのJean Godfrey June、シニアビューティーエディターのMeganO'Neillを含むGoopの獣医。 はどうですか ラッキー 経験はグープにとてもよく翻訳されますか？
ある時点で、ドアを行き来した私たちの6人か7人がいました。 私たちは最高の才能を雇っていると思います ラッキー、全盛期に私たち全員がそこで働いたとき、それはクラスで最高でした。 それは本当に進歩的でした。 誰も私たちがしていることをしていませんでした。 私は'06年から'09年までそこにいました。 コンテンツの実際のDNAに由来する、この本当に体験的な製品であるラッキーショップを作成しました。 基本的にここでも同じことをしようとしています。 私がグープで最も好きなのは、これまでに道を渡った中で最も賢い女性と仕事をすることです。 人々はここで働きたいと思うので、私たちは素晴らしい才能を獲得することができます。 [前者 ラッキー ビューティーディレクター] ジーン・ゴッドフリー・ジューン 伝説です。
では、メディアでキャリアをスタートし、この不安定な業界でキャリアを伸ばす方法を心配している若者に対して、どのようなアドバイスがありますか？
同じキャリア分野でなくても、何よりもまず成功したと思う人に自分を結び付けてください。 彼らの道と彼らがあなたに与えるアドバイスを本当に理解しています。 私には常に正しい方向を示すメンターがいて、彼らは常に10歳年上でした。
ソーシャルメディアはあなたの履歴書のミニバージョンです。 何か創造的または芸術的なことをしたいのなら、私が今までになかった方法で、あなた自身のこの見方、あなたの考え方、あなたの書き方、そしてあなたのブランドの仕方を表示するこの機会があります。 これらのプラットフォームはすべて、フォロワーが多くなくても、なりたいスナップショットを作成できます。 私が大切にしているもの、そしておそらく誰もが大切にしているわけではありませんが、馬を見せるのではなく、働き者が必要です。 ですから、何よりも機知に富んだ問題解決者が必要なため、フォロワーの少ない人々が自分たちの世界を創造的に垣間見る方法を見つけてくれることに感銘を受けることがあります。
サイドハッスルを持っている人にも本当に感謝しています。 当時、あなたは上司にあなたがウェブサイトか何かの側で働いていると言うのがとても怖かったです。 パートナーシップチームのトップパフォーマーの1人には、10万人のフォロワーがいて、ウェストビレッジで働く前に、三脚でコンテンツを撮影しています。 私が採用したいこれらの若い女性は、このタイプAのゴーゲッターエネルギーを持っています。 彼らはそれを自分たちの仕事に取り入れているだけでなく、物事を構築しようとしています。 私はそれを支援するためのあなたの最高の擁護者になることができます。 または、Goopがあなたの最高の支持者である可能性があるので、あなた自身の唯一の一次元バージョンのカーテンの後ろに隠れないでください。
このインタビューは、わかりやすくするために編集および要約されています。
ホームページの写真：Goop提供
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