CVS Pharmacyは、美容製品の販売方法を再考しています。 写真：ジャスティンサリアン/ゲッティイメージズ
セフォラ、ウルタ、デパートの前には、 薬局. シャンプーとリップグロスを購入した最初の場所だったと思います。 しかし、近年、これらの最初の2つの美容巨人は、世界が美容製品を購入する方法に革命をもたらしました（持っていましたあなた聞いた？）そしてドラッグストアは美容市場での地位を再確立するのに苦労しています。 Duane Readeは、Look Boutiquesでいくらか模倣ゲームを引き出し、高級な競合他社と同じブランドを売り込んでいます。 そして、CVSがあります。これは、衝動買いという、かなり古風な別の戦術を利用しています。
その健康イメージに傾いて、 CVSが置き換えられます 健康的なスナックを使ったチェックアウト時のキャンディーの25％と、美容と健康製品の展開により、その上に2,000店舗に機能強化が表示されます。 つまり、チェックアウト時のラインオーガナイザーは、SephoraのBeauty on theFlyセクションを模倣しています。 Fekkai minisのサイレンソング、NKD SKNセルフタンニング、リップクリーム。店内のすべてのお客様が使用する必要があります。 合格。
小売アナリストによると、CVSの衝動への入札は実際には賢明な賭けです。 最も単純なレベルでは、それは顧客を最初から最後まで楽しませ続けることです。 退屈は、実店舗が「欲しい、手に入れた」デジタルショッピングと競争するのに苦労しているため、敵であり、これらの主催者はあらゆる瞬間を大切にしていると言います。 カレン・ドスコウ、コンサルティングおよびリサーチ会社Kline＆Companyの消費者向け製品のディレクター。
（多くの場合意図的に）手付かずの主催者で安くて楽しいものを発見するという宝探しの感覚を加えると、金儲けができます、と言います カレン・グラント、NPDグループのグローバル美容業界アナリスト。 そして、過去5年間でNPDが追跡した最も急成長している業界は美容であるため、CVSの製品交換は理にかなっています。 まだご覧になっていない場合は、すぐにご覧いただけます—美容とパーソナルケアのマーチャンダイジング担当バイスプレジデントであるAlexPerez-Tenessa氏によると CVS薬局では、フィクスチャ数が年末までに2倍になり、化粧ブラシの「ふれあい動物園」など、さらに多くの機能強化が行われています。 仕方。
「美しさの力、美しさの強さ、美しさの安定性が魅力的だと思います」とグラント氏は言います。リップグロスの数ドルのコストは、誰も無傷のままにしないことを意味します。 もう一つの注目すべき点は？ ブランドの忠誠心（通常、美容の購入の主要な要因）は、安価な商品に関してはそれほど重要ではありません。 そのため、各レジ係が一人で行く代わりに、「ディズニーライド」ライン戦略が定着しました。全員が同じラインで待機し、準備ができている人にステップアップします、とケンニッシュ会長は言います。 JGA、小売デザイン戦略会社。 それはより効率的であり、ニッシュはそれがより民主的であるように見えると理由を述べています。
衝動買いエリアは通常、店舗の売り上げの3〜5％を占めるとニッシュ氏は言います。 顧客の合計を13ドルから17ドルに増やすことが小売業者の目標であり、その美しさは、店舗が選択する利益率の高いアイテムにあります。さようならドルのキャンディーバーとこんにちは 7.99ドルのドライシャンプー.
さらに、みんなと 一緒に、これらの凝縮されたキューは、主要なキャプティブショッピング環境を作成します、とDoskowは言います、小売りのあなた自身の冒険を選ぶ、Sephora主導の環境ではますますまれです。 それに加えて、消費者は買い物旅行の終わりに向かって腹を立て、衝動買いをする可能性が高いことが証明されています、と言います ピーターフェーダー、Ph。D、ウォートンスクールのマーケティング教授。
フェーダー氏によると、次のフロンティアはこれらのラインオーガナイザーを最大限に活用することであり、既知のショッピングパターンを利用している小売業者はほんの一握りです。 CVSの動きは賢明なシフトである、とNischは付け加えますが、彼は課題にも注意します。空港のセキュリティのように見えるラインを好む人は誰もいません。 そして、それは私たちの減少した買い物旅行の毎秒を数えますが、衝動体験を翻訳する方法を誰もクラックしていません オンライン。 私たちが言うには、多分それが最善です。 結局のところ、午前2時が存在します。
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