職名： ジェネラルストアマネージャー
報告先： Carly Schuster、最高執行責任者
仕事の概要
ジェネラルストアマネージャーは、顧客に対して優れており、重要な組織スキルを持ち、多数の課題と責任を同時に処理できる必要があります。 このポジションは、当社の製品とお客様の間の主要な導管として機能します。 あなたは私たちのポジティブなカスタマーエクスペリエンス、コンバージョン、日々のフォローアップ、そしてすべての完了に対して完全に責任があります 未解決のタスク、在庫管理、ビジュアルマーチャンダイジング、毎日の在庫追跡/レポート、POS操作、クリーニング、および整理 必要。 そのため、General StoreManagerはCOOに直接報告します。 マネージャーは、必要に応じて組織と構造を提供し、在庫と販売に関連するすべてのやり取りを高いレベルでフォローアップできる必要があります。
必要なスキルには、ソーシャルスキル、関係管理、情報システムスキル、および販売を促進するための教育を使用して戦略的に考える能力を備えた、強力な販売バックグラウンドが含まれます。 さらに、マネージャーは、製品の機能、傾向、および製品/サービスのスタイルを理解するために、製品/サービスの特別なトレーニングに参加する必要があります。 持ち込みビジネスや個人顧客の販売を通じて、新規および既存の顧客に製品を販売します。 製品の支払いを処理するか、在庫と在庫状況を確認してカスタムオーダーを処理します。 さらに、毎日の安全外/安全在庫数で在庫を管理します。
このポジションには、3〜5年の小売経験、顧客関係管理の実務経験を持つ学士号、インサイドセールス、および必要に応じて小売電話/メールサポートが必要です。
開始日： 2019年9月3日
責任と義務
顧客の注文プロセスを監督する
- クライアントエクスペリエンス
- POS
- カスタムオーダー
- すべての注文と修理が時間どおりに行われるように、生産チームと販売チームの間で連絡を取ります
- 製品とスタイル番号を知る
- すべてのデータとコミュニケーションが顧客とチームにとって正確であることを確認します
- 問題を予測し、それに応じてエグゼクティブチームに報告する
クライアントとのコミュニケーションとアポイントメント
- データの収集と入力
- クライアントの予定を整理し、ショールームの外観が標準に達していることを確認します
- すべての特別注文を追跡し、要求に応じてステータスの更新を提供できるようにします
- クライアントの感謝の気持ちを表す（誕生日、サンキューカードなど）
主な資格
- 関連する経験が3年以上ある学士号
- 基本的なビジネス洞察力
- 効果的なコミュニケーションと顧客重視
- 技術に精通している
- 夕方や週末など、ビジネスのニーズを満たすためのオープンアベイラビリティ
知識、スキル、能力
- 文書および口頭での優れたコミュニケーションスキル
- 卓越した組織スキルが必要であり、ワークフローを積極的に自己優先して、ペースの速い動的な環境で期限を確実に守る能力
- 必要に応じて経営陣を適切に関与させながら、対立を独自に解決する
- 基本的な新しい技術ソフトウェアとアプリケーションを学ぶ能力
- 生産性基準を満たし、向上に努めます。 品質を改善し促進する方法を探す
- プロアクティブなトラブルシューティングと問題解決の能力
- コラボレーティブチームプレーヤー
- ファインジュエリー体験
- 卸売/小売環境での経験
私たちは誰ですか
マーロ・ラズ ジェネラルストアマネージャー：私たちは、魅力的で、社交的で、チーム志向で、スタイリッシュなチームプレーヤーです。 私たちはファッションとトレンドに情熱を注いでおり、常にお客様に合った行動をとっています。 私たちは顧客中心の環境を作り、目標を超えることに執拗に取り組んでいます。
私達がすること
のメンバーとして マーロ・ラズ フィールドリーダーシップチームであるジェネラルストアマネージャーは、COOがあらゆる面で成功するための条件を作成するのをサポートする責任があります。 年間のフィールド優先順位を提供するためのストア戦略の実行や魅力的な顧客の作成を含むがこれらに限定されないストアのビジネス 経験。 General Store Managerは、ストアのビジョンを共有する際にCOOをサポートします。 彼らは、ビジネスにプラスの影響を与える競争と市場動向に精通しています。 それらは、内部および外部の顧客の期待を超えています。 彼らはブランドの忠誠心を構築するために効果的な関係を確立します。 彼らはブランドを代表し、競合他社を理解し、優れたテナントとコミュニティの関係をサポートします。 彼らは、内部および外部の顧客のために高品質の店舗体験を支持します。
応募するには：履歴書をに送ってください [email protected]、 件名 ジェネラルストアマネージャー。