ג'ורנל היא קמעונאית הלבשה תחתונה מרובת ערוצים, המביאה גישה חדשה לקטגוריה באמצעות בחירת סחורות קדימה לאופנה, עיצוב חנויות מתוחכם וטיפול בלקוחות יוצא דופן. החברה, שהוקמה בשנת 2007, מפעילה כיום ארבע חנויות קמעונאיות ועסק מקוון שצומח במהירות המיועד לסייע לנשים לאהוב וללבוש הלבשה תחתונה יפה כל יום.
בתפקיד של עוזר מנהל חנותהתשוקה שלך והחזון האסטרטגי שלך יובילו את צוות החנות במתן חוויית לקוח אייקונית מעל ומעבר, המבטיחה רווחיות מירבית. תוכלו להשיג ולשמור על מצוינות תפעולית באמצעות הפעלה יעילה של כל תחומי החנות. המודעות המסחרית שלך, החיבור לבסיס הלקוחות המקומי שלך ושותפות עם המנהל האזורי וצוותי התאגיד יבטיחו את הצלחת החנות שלך. תוכלו לשתף פעולה עם מנהל החנות שלכם כדי ליצור ולהוביל את כל יוזמות המכירות, ההדרכה ושירות הלקוחות בחנות.
אחריות מרכזית:
- התבוננו בצוות בקומת המכירה ובאינטראקציה שלהם עם לקוחות ועמיתים לעבודה ועם הלקוח הכולל רמת שירות למטרות הגעה למסקנות עצמאיות בנוגע לתחומי כוח והזדמנויות הַשׁבָּחָה
- השתמש בכל אינטראקציה עם לקוחות כהזדמנות להוביל דוגמה ולהמחיש את הטיפול בלקוחות מעל ומעבר
- רכשו ידע מוצר חזק בכל סדרת מוצרי Journelle
- לייעץ ולסייע ללקוחות בבחירת המוצרים לעצמם ולמתנות
- נתח את תוצאות המכירות ועבוד עם מנהל החנות כדי ליצור תוכניות פעולה מיוחדות להשגת התוצאות הרצויות
- ניתוח ובדיקת הביצועים של עמית המכירות
- תמיכה ב- SM במתן פגישות חודשיות אחת עם צוות
- נפגש עם SM מדי שבוע כדי לדון בעסק
- הסלמה הולמת של בעיות משאבי אנוש או סיכונים אחרים לחברה, לעובדים או ללקוחות שלנו
- השתתף וביצירה, יישום והובלה של כל יוזמות המכירה וההדרכה
- הכינו והוציאו לפועל תקשורת צוותים בתחומים לשיפור, תחומי הצלחה ונושאים אחרים לפי העניין
- עיבוד שכר עבודה, שמירה על לוחות זמנים והבטחת הצוות לציית למדיניות ונהלים של נוכחות ודייקנות
- להעביר שינויים בהליכים או בכלים לצוות החנות ולספק הדרכה נוספת לפי הצורך
- עיצוב תוכניות ותמריצים לשמירה על סביבת צוות בתוך החנות
- ליצור סביבת עבודה חיובית ומקצועית
- בשיתוף עם SM, העניקו הכשרה לשכירים חדשים וסיפקו רענון מתמיד והכשרה מיוחדת, לפי הצורך, למקורבי מכירות
- זיהוי דפוסים בציוני חנויות המסתורין, זיהוי וביצוע אימונים להגדלת הציונים הכוללים
- לסייע עם אימון עמיתים בלקוחות, כולל בתחומים הבאים: הערות תודה, מעקב עם הצוות על ספרי לקוחות, גישת לקוחות, פניות שיווק באזור (כלומר צדקה, אירועים)
- נהל את ביצוע החנות בהתאם לסטנדרטים החזותיים והתפעוליים של החברה ולנסיבות ולנושאי השוק החלים על כל חנות בודדת
ניסיון והשכלה:
- נדרשת תעודת בגרות, עדיפות לתואר ראשון
- ניסיון של 4+ שנים במכירות קמעונאיות עם שנה בתפקיד ניהולי
- חייב להיות בעל תשוקה לשירות לקוחות ולתעשיית ההלבשה התחתונה
- דרושים יכולות תקשורת בעל פה ובכתב
- יש צורך בכישורי מתמטיקה בסיסיים
- שליטה ב- MS Office Suite כולל Word ו- Excel
אוסף כישורים:
- יכולות מנהיגות מופגנות
- כישורי לקוח יוצאי דופן מוכחים
- יכולת עבודה טובה באופן עצמאי, כמו גם חלק מצוות
- מוסר עבודה חזק וחיובי
- היכולת לחשוב ולהגיב בסביבה קצרה ובאנרגיה גבוהה
- חשיבה מודעת לעצמה, ממוקדת התפתחות
- יכולת פתרון בעיות ופתרון בעיות
- יכולות תקשורת בכתב ובעל פה מצוינות
מה אנו מציעים בתמורה למאמציך:
- שכר/פיצוי תחרותי ביותר
- הזדמנויות בונוס
- סביבת עבודה חמה, פתוחה, מהנה וידידותית
- הנחה נדיבה
- ביטוח רפואי, שיניים, ראייה
להגשת מועמדות, אנא שלח את קורות החיים ואת מכתב הכיסוי שלך אל [email protected], שורת הנושא עוזר מנהל חנות.