יחסי ציבור של וויליאמסון, סוכנות יוקרה ושיווק יחסי ציבור ושיווק של אופנה ולייף סטייל מחפשת מנהלת קהילה במשרה חלקית/עצמאית שתסייע בניהול הערוצים החברתיים של הלקוחות.
תיאור התפקיד של מנהל הקהילה
סיכום העמדה:
מנהל הקהילה (במשרה חלקית) הוא מנהל מנהל לקהילות המדיה החברתית של לקוחות, כולל, אך לא רק, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, טמבלר, פינטרסט, יוטיוב ו/או גפן. מנהל הקהילה אחראי על אסטרטגיה, יישום, ניהול וניהול תוכן מותג ו- UGC עבור הקהילות החברתיות של הלקוחות. הם גם יסייעו במעקב ודיווח על מגמות תעשייתיות ותחרותיות, יוזמות קמפיין ואופטימיזציה של הקהילה. חייב להיות בעל ניסיון בתחום העבודה בתעשיית האופנה
אחריות מרכזית:
אסטרטגיה קהילתית 30%
- עזרה ברעיונות, ריבוד והצגת אסטרטגיית 360 מדיה חברתית וקמפיינים שיווקיים משולבים. לפרש את הכיוון של אסטרטגיה/תכנון ולידים יצירתיים.
- לתקשר ולתאם את שירות הלקוחות, להבטיח שאסטרטגיה קהילתית תומכת ביעדי המותג והיעדים הכוללים.
- אם יצירת KPI נמצאת בחפיסה שלך, אני אכלול נקודה בנושא יצירה, תחזוקה ודיווח על KPI בריא כאן.
ניהול והתנהגות 50%
- האזנה ודיווח: השתמש בכלי ניתוח חברתי ליצירת תובנות.
- סכם תובנות ושיחות ליצירת דוחות ניתנים לפעולה, מול הלקוח, המובילים לאופטימיזציה.
- צור ותחזק יומני תוכן לכל הקהילות החברתיות. עבדו עם הצוות ליצירת תוכן ממותג מקורי לקהילות..
- פרסם תוכן רלוונטי בהתאם ללוח התוכן. מתינות סקור תגובות ופוסטים שנוצרו על ידי משתמשים במהירות ובזמן תוך שימוש בכלים לניהול מדיה חברתית (SMMS) כמו Spredfast ו/או Hootsuite.
- הגיב להערות, במידת הצורך, על מנת לטפח קהילה חיובית ולהוסיף ערך לחוויית המשתמש.
- אכוף את הנחיות המדיה החברתית כהגדרתן על ידי המותג. הסלמת תוכן שנוצר על ידי משתמשים, במידת הצורך, לבעלי עניין פנימיים וללקוחות.
הנהגת צוות 20%
- השתתף באופן בונה בין מחלקות עם צוות יחסי הציבור והלקוחות ותקשורת חוצה שירותים מראש דרישות.
- משתתף באופן פעיל במגוון רחב של פעילויות מדיה חברתית כגון בלוגים, פיתוח וניהול קהילתי, סימניות חברתיות, הערות וכו '.
- הבנה של רשתות חברתיות פופולריות ומתפתחות - עיצוב, פונקציונליות, משתמשים ניסיון עם יצירת תוכן וניהול באמצעות בלוגים או קהילות חברתיות.
- יכולת מופגנת לייצר קווים מנחים ומסמכים לניהול קהילה המשקפים את ההבנה ההוליסטית והיישום של תפקיד המדיה החברתית והשפעותיה.
כישורים: ניסיון של שנתיים עד שלוש שנים בתחום אופנה ו/או סגנון חיים בניהול חברתי. ידע רב באופנה ו/או באורח החיים. שליטה בניתוחים חברתיים וכלי האזנה. שליטה בכלים ומיומנויות PowerPoint, פוטושופ ומיצגים יוצאי דופן בתקשורת בתוך הצוות. תשומת לב גבוהה מאוד לפרטים. כישורי מילול, כתוב והצגה מעולים.
משרה זו היא משרה חלקית ונדרשת יומיים שלמים בשבוע וזמינה לאירועים מיוחדים.
אנא שלח קורות חיים והפניות אל [email protected]. רק מועמדים מוסמכים צריכים להגיש מועמדות.