קנדל ג'נר בהשקת אסתי עריכה. צילום: ג'יימי מקארתי/Getty Images
קרם הגנה טוב לא יגרום לאינסטגרם או לסלפי Snapchat של בת 22 להיראות טוב יותר, ומסיבה זו (ועוד כמה), מכירות האיפור של אסתי לאודר המשיך לחרוג מהמוצרים של מוצרי טיפוח העור במהלך שלושת החודשים שהסתיימו ב- 31 במרץ 2016. לא כולל תנודות מטבעות, מכירות האיפור גדלו ב -11 % בעוד שמכירות טיפוח העור היו שטוחות. סך ההכנסות של החברה, שבבעלותה קליניק, MAC, סמאשבוקס ובובי בראון בין שאר המותגים, עלו בשישה אחוזים.
וכל אותם מותגים ראו צמיחה באיפור, במיוחד. שֶׁלָה לא תופעה חדשה או כזה ייחודי למותגי אסתי לאודר - לוריאל ראתה מגמה דומה בדוח הרבעון הראשון שלה השנה - אבל בראיון טלפוני. ביום שלישי, מנכ"ל אסתי, Fabrizio Freda, נכנס לעומק למגמות המדיה החברתית שגרמו לכך וכיצד החברה יכולה להיתפס אוֹתָם.
ראשית, בזכות מדיה חברתית ווידאו מקוון הצרכנים גדלים יותר ויותר לימדו על הרחבה ההולכת וגדלה של המוצרים העומדים לרשותם ועל אופן השימוש במוצרים אלה מוצרים. השנייה היא "תרבות הסלפי", כפי שתיאר אותה פרדה. "אם אתה מצלם היום 10 פעמים... התוצאה היא שאנשים משתמשים יותר באיפור וטיפול מיידי יותר בעור ", כלומר מוצרים שישפרו את מראה העור שלך באופן מיידי, ולא לאורך זמן.
אז אם ה מילניאלס אסתי לאודר כל כך רוצה להגיע לומדים על מוצרים באמצעות מדיה חברתית, איך אסתי לאודר מתחברת לזה כחברת יופי? בנוסף למובן מאליו - הגדלת אתרי המותג ומאמצי המדיה החברתית - הוא זכה להצלחה גם עם MAC אמנים גלובליים שמפרסמים סרטונים חינוכיים משלהם, מכיוון שהם "אנשים יצירתיים", לא רק מותגים שמפרסמים קידום מכירות דברים.
דבר נוסף שעוזר: לקבל את קנדל ג'נר כשגרירת מותג ולהשתמש בערוצים חברתיים משלה כדי לקדם דברים כמו אסתי עריכה, קו הקוסמטיקה בן השנה וחודש, הממוקד באלפי שנים, שסייעה ליצור, ולומר, להודות לאסתי לאודר על מראה היופי שלה Met Gala. אמנם מוקדם מדי לראות את מלוא ההשפעה של אסתי עריכה על המכירות, אך פרדה אמר שהוא ראה "תוצאות מעודדות מאוד", בעיקר בזכות "קנדל ובעקבותיה העצומות".
משתפת פעולה נוספת הקרובה עם מספר גדול היא ויקטוריה בקהאם: לאסתי לאודר יש שיתף איתה פעולה בקו איפור אמור לצאת בסתיו הקרוב. למעצבת שהמראה שלה בדרך כלל נקי ופשוט, התקשינו לדמיין איך תראה קולקציית איפור איתה, או למה בכלל יהיה הגיוני. "ברור שיש את ההשפעה החיובית של [הרלוונטיות שלה בתעשיית האופנה]; יש את האלמנט של קלט המדיה החברתית, ההפעלות בחנות וההתרגשות בחנות [כשהמוצרים מושקים] ", הסביר פרדה על שיתוף הפעולה. "זו אחת הדרכים להפעיל עניין למותג". הוא השתמש ב- MAC כדוגמה, שיש לה רקורד מוכח בכל הנוגע לשיתופי פעולה. "MAC עושה יותר משיתוף פעולה אחד בשבוע עם אנשים. זו מתודולוגיה מאומתת מאוד ".
זה נשמע כאילו אנו יכולים לצפות לחדשנות רבה מהחברה בעתיד הקרוב. פרדה הכריזה על יוזמה חדשה רב שנתית בשם "Leading Beauty Forward" שאמורה לאפשר לחברה להיות זריזה ומגיבה יותר ולצפות במגמות יופי. סביר להניח שזו הייתה חדשות מלחיצות עבור חלק מהמשקיעים והעובדים, מכיוון שמשמעותה חיסול של 900 עד 1,200 משרות ברחבי העולם (כ -2.5 אחוזים מכוח העבודה בחברה) ועלויות של עד 700 דולר מִילִיוֹן. אך עבורנו הצרכנים, פרדה אומרת שזה אומר "חדשנות טובה יותר, יותר תקשורת במדיה החברתית, נכסים יצירתיים טובים יותר, יותר חנויות קמעונאיות, שירותים וחוויות".
הישאר מעודכן לגבי הטרנדים, החדשות והאנשים המעצבים ביותר את תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי שלנו.