צילום: סינדי אורד/גטי אימג'ס
זה רק מאי ודוחות הרווחים העגומים של קמעונאי אופנה אמריקאים כבר מצטברים. האחרונה מגיעה אורבן אאוטפיטרס Inc., שראתה ירידה של 3 % במכירות הקמעונאיות, ירידה ברווח הנקי של 60 % וההיקף הכולל של המכירות ברבעון הראשון של 2017 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.
לפי המותג, המכירות הדומות עלו ב- 1.5 אחוזים בחופשיות, אך ירדו ב -3.1 אחוזים ב- Urban Outfitters וב -4.4 אחוזים בקבוצת Anthropologie (הכוללת BHLDN ו- Terrain). הקמעונאית נפגעה, באופן לא מפתיע, מתנועה נמוכה ברגל בחנויות לבנים, אם כי היא לא האשימה את הביצועים הגרועים שלה לחלוטין בכוחות חיצוניים.
במהלך שיחה עם משקיעים, אמר המנכ"ל ריצ'רד היין כי הן UO והן אנתרופולוגיה "החמיץ" בכל הנוגע לבגדי נשים. באנתרו, המבחר היה מזדמן מדי וחסר אפשרויות לאירועים הלבושים יותר של לקוחותיו. באורבן לא היו מספיק שמלות, שהן בדרך כלל בין הפריטים במחיר הגבוה ביותר של הקמעונאי (וכך נהג מכירות גדול).
בעיות אלה בצד, הרבעונים האחרונים של אורבן אאוטפיטרס בע"מ הראו כי בעיית התנועה בחנויות אינה נעלמת; בְּבִירוּר, המילניאלים הרבים שמרגישים את המותג כרגע קונים אותו באינטרנט. היין אף הצביעה על העובדה שמכירות UO דווקא צמחו באירופה, שם חלק ניכר מהמוצר זהה, מה שמרמז כי ירידה בתעשיה הקמעונאית היא בעיה ייחודית בצפון אמריקה, התוצאה של הרבה יותר מדי חנויות ומותגים. "יש פשוט יותר מדי חנויות במספר רב של קניונים בצפון אמריקה", אמר. "אנו מצפים לראות סגירות נוספות ומותגים ייעלמו עד שיגיע איזון בריא יותר".
אבל כל תקווה לא אבדה, או לפחות זה מה שניסו הבכירים להבטיח למשקיעים ביום שלישי. החברה לא מתכוונת להרחיב את טביעת הרגל שלה בחנות בצפון אמריקה (שיחה טובה, כנראה), אבל רואה הרבה הזדמנויות בארבעה תחומים אחרים, בהם הצמיחה צריכה לקזז את הירידות בתנועת החנויות ובנשים מוכן ללבישה. הגדול ביותר הוא דיגיטלי. החברה שינתה מחדש את זרועה הדיגיטלית מצוותים נפרדים לכל מותג לתצורה מרכזית אחת ועשתה עובדים בקשר להתאמה אישית, ניידים ואינטגרציה של כל הערוצים. היא מתכננת להגדיל את קהל המדיה החברתית שלה, ליצור יותר תוכן כולל תמונות וסרטונים "משכנעים יותר", לשפר את המשתמש ניסיון באתרים ובאפליקציות, להיות מסוגל להתאים את החוויה המקוונת לכל משתמש, ולשפר את שירות הלקוחות ואת מְסִירָה. פיין אומרת כי המכירות הדיגיטליות "יכולות להכפיל" בתוך חמש שנים.
תחום ההזדמנויות השני הוא בינלאומי, בהתחשב בכך שהעסקים הבינלאומיים ראו ביצועים חזקים לאחרונה, אך מהווה פחות מ -10 % ממכירות Urban Outfitters Inc. כרגע, כלומר יש הרבה מקום צְמִיחָה. החברה מתכננת לפתוח עוד מספר חנויות בינלאומיות והיא דנה בהזדמנויות שותפות במזרח התיכון.
התחום השלישי הוא סיטונאי. העסקים הסיטונאיים של Free People צמחו ברבעון ב -14 אחוזים ופיין מרגישה כי בהתחשב בכישרון של צוותים במותגים אחרים ב- יצירת מוצרים וחוויות - "במילים אחרות, ליצירת תוכן", אמר - יש הזדמנות למכור יותר מבחוץ קמעונאים. הוא גם מקווה שהמכירות הסיטונאיות יוכפלו בחמש השנים הקרובות.
לבסוף, ישנם מותגים קטנים יותר של החברה, כמו BHLDN ו- Terrain, שהם שניהם חלק מאנתרופולוגיה וצומחים הכי מהר מבין כל המותגים של Urban Outfitters Inc.
סביר להניח שחלק מהיוזמות הללו ינשכו מהשורה התחתונה של אורבן ברבעונים הקרובים, אך אני מקווה שזה יהיה שווה את זה בסופו של דבר, והמותגים האלה יצליחו לצאת ממה שאנשים מכנים "קמעונאות" אפוקליפסה "חיה. דאן. דאן. דאננן.
רוצה קודם כל את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה? הירשם לניוזלטר היומי שלנו.