בסוף מרץ, בריטני סיגל, מעצבת ומייסדת שותפה של מותג האביזרים DTC האהוב Gen Z אברי תכשיטים, פרסם סלפי בוכה לרשת האינסטגרם של החברה.
"האמת המכוערת מאחורי ניהול עסק", התחיל הכיתוב. "תן לי לומר לך ממקור ראשון שזה הדבר הכי רחוק משמש וקשתות בענן. אתה מסתכל על מישהו שעובד 24/7 והוא סחוט רגשית ופיזית".
זו לא הייתה הפעם הראשונה ש-432 אלף העוקבים של המותג ראו את פניה של בריטני או רגע מאחורי הקלעים, אבל זו הייתה קצת סטייה מהתוכן האסתטי האסתטי של אברי. בריטני היא קצת יותר קולית ולא מסוננת ב-TikTok, שם המותג מצא בתחילה הצלחה ויראלית וצבר קהל עוד יותר גדול.
"הפנים שלי על כל TikTok וזה לא כמו 'אני, אני, אני, אני, אני', אבל זו דרך עבורנו ליצור את הקשר הזה עם הלקוחות שלנו", היא מסבירה.
מורשת משפחתית חדשה
כל התכשיטים של Evry Jewels מעוצבים מאפס על ידי בריטני ומיוצרים בבית.
צילום: באדיבות אברי תכשיטים
יש רמה של שקיפות שלא כל יזם יכול להשיג, אבל זה בא באופן טבעי לבריטני, שבגיל 23 היא לא היזם הממוצע שלך. היא הקימה את המותג עם אחיה הצעיר ג'ייק בבית ההורים שלהם במונטריאול בסוף 2019. רק שנתיים ומגיפה אחת לאחר מכן, הצמד הדינמי הזה מנהל קמעונאי מקוון משגשג עם מאות מוצרים חדשים, אביזרים סבירים, שיתופי פעולה חודשיים של משפיענים, עוקבים מסיביים במדיה החברתית ומחסן שהם קוראים להם בית שני.
המייסדים הצעירים הקימו את Evry כי הם ראו פער בין סבירות ואיכות בשוק התכשיטים, שבמקרה הם הכירו קצת בתור תכשיטנים מהדור הרביעי. אבא שלהם אפילו מכר תכשיטים יוקרתיים ברשת הקניות לבית "עכשיו אני מרגיש שאני עושה משהו דומה TikTok," מציינת בריטני, שהיא יותר פרצוף ציבורי, בעוד שג'ייק מתמקד בפעילות העסקית מאחורי סצנות.
בנוסף להיותה מודרנית ובמחיר סביר יותר מקודמותיה, Evry Jewels היא גם אישית ייחודית. בריטני מעצבת את כל מה שהמותג מוכר מאפס, ההשראה שלה נעה ממגמות אופנה שלדעתה יתורגמו היטב לתכשיטים ועד למאבקים אישיים.
10
10 תמונות
מאבקים פנימיים של מייסד
"אני אדם מאוד חרדתי וזה גם דורש ממני להיות תמיד הכי טוב בכל דבר", היא חושפת נטייה שבריטני הבחינה בה בזמן הלימודים. "תמיד למדתי. אם לא הייתי מקבל ציון טוב, הייתי ממש בוכה, ואני מרגיש שזה אותו הלך רוח שיש לי עם אברי".
למרות שהיא גאה במוסר העבודה החזק שלה, בריטני מודעת לכך שהנטייה הזו להפעיל לחץ על עצמה - "תמיד תוהה אם אתה עושה משהו נכון או לא נכון" - נבעה מחוסר ביטחון עצמי. (שלא לדבר על זה, זה מתכון לתשישות שהיא מתארת למעלה.) בילתה הרבה מזמנה בעבודה לבדה ברשתות החברתיות, וההשוואה שהיא מזמנת, גם היא "משחקת מחיר עצום", היא אומרת. אבל, היא עובדת על זה.
ניהול חברה הוא לא בדיוק נפוץ בקרב בני 23, אז בריטני לא תמיד מרגישה שהיא יכולה להיפתח בפני חברים לגבי זה, אבל אלה נושאים רחבים יותר של חרדה, ביקורת עצמית ופרפקציוניזם ניתנים לקשר אוניברסלי יותר, במיוחד בקרב נשים צעירות שעוסקות ב אברי. מדיה חברתית, חרב פיפיות מפורסמת, אפשרה לבריטני לבנות קהילה תומכת שמטשטשת את הקווים בין לקוחות, עוקבים וחברים.
המשמעות מאחורי התכשיטים
לעתים קרובות יש משמעות אישית מאחורי היצירות שמעצבת בריטני.
צילום: באדיבות אברי תכשיטים
בנוסף להצגת עצמה (ואת העובדים שלה) במצלמה, בריטני מכניסה את עצמה לתכשיטים שלה, כמו קולקציית Self Love החדשה של אברי, הכוללת חלקים כמו טבעת חותם בצורת לב עם חריטה של המילים "אהבה עצמית", תיק "טפל בעצמך" וטבעת קשקוש עם חרוזים מסתובבים המיועדים לסובלים מחרדה.
"זו עבורי אחת הסיבות לכך שאני כל כך מתרגשת שיכולנו לעצב את התכשיטים שלנו, כי יכולתי לשים את כל המשמעות הזו מאחורי הקו", היא אומרת.
Evry גם מזמין לקוחות לתהליך העיצוב - פשוטו כמשמעו. אחת, בשם אבי, נבחרה לעצב שרשרת "לאהוב את עצמך" לקולקציה ולהציג תמונה שלה וציטוט בעמוד המוצר.
לקוחות כקהילה
בריטני סיגל, מייסדת שותפה של Evry Jewels, עם לקוח.
צילום: באדיבות אברי תכשיטים
בריטני וג'ייק רוצים שאנשים שלובשים אוורי ירגישו בטוחים וטובים עם עצמם, אבל המשימה של המותג היא לא רק מוצר.
"זה יותר על קהילה ותחושה", אומרת בריטני. "אני רוצה להיות פגיע [ברשתות החברתיות] ולהראות שזה לא הכל שמש וקשתות, אבל גם סוג של מנסה להיות מודל לחיקוי", היא מסבירה, ונשמעת יותר כמו משפיענית מאשר מייסדת - עוד שורה של עברי מטשטשים. "אני לא חושב שלהרבה מותגים יש סוג כזה של מערכת יחסים עם הלקוח שלהם."
עבור בריטני, מערכת היחסים הזו הייתה החלק הכי מתגמל בבניית אברי עם אחיה, שמציין, "לא רק יש לנו לקוחות, יש לנו קצת מעריצים".
אותם לקוחות/מעריצים חולקים באופן שגרתי הערות מעודדות והודעות DM כמו: "אנחנו כל כך גאים בך", או, "הסרטונים שלך עושים לי את היום". ובתגובה ל מסרים שליליים שמתגנבים מדי כמה זמן, הם ממהרים להגן על המותג ומייסדיו בתגובות, נאמנותם דומה לזו של כוכב פופ פאנדומים.
מציאת מטרה
העתיד של Evry Jewels כולל יותר מסתם תכשיטים.
צילום: באדיבות אברי תכשיטים
במבט לאחור כשהיא וג'ייק הקימו את המותג, בריטני אומרת, "אני מרגישה שאברי היה בדיוק מה שהייתי צריך כדי להפוך לאדם שאני הופכת להיות." היא הייתה אז בחשיבה "ערפילית יותר", היא מציינת. "ברור שאני אנושי ולכל אחד יש את הימים שלו, אבל אני מרגיש שזה נתן לי מטרה".
ג'ייק רואה את אברי הופכת ל"חנות נקודתית לכל צרכי האופנה שלך", וככל שהחברה גדלה, בריטני מקווה לעסוק יותר בקהילה שלה: מנסיעות ולפגוש לקוחות באופן אישי, ליצירת תוכן שחושף עוד יותר ממה שקורה מאחורי הקלעים בחברה המנוהלת על ידי אחים Gen-Z - אתגרים, מריבות ו את כל. כמו רוב האחים והאחיות, הם לוחצים זה על הכפתורים של זה, אבל הם מסוגלים לעבור את הוויכוחים שלהם, אומר ג'ייק.
"אנחנו יודעים שלא משנה אם אנחנו נלחמים, אנחנו מתנגשים, כל מה שאנחנו עושים הוא לטובה של העסק - ששנינו, בסופו של יום, רוצים שיהיה הדבר הכי טוב אי פעם".
מבצע מיוחד לקוראי פאשניסטה
קניות 35% הנחה ברחבי האתר באמצעות הקוד "FASHION35" בקופה!