אולם תצוגה של מנטה ומותג פנימי, רטרופט, מחפשים נציג שירות לקוחות במשרה מלאה שיצטרף לצוות התפעול שלהם. אנו מחפשים שותף שיסייע לנשיא ולעוזר הנשיא בכל הלוגיסטיקה בכל הקשור לאולם התצוגה והמותג.
תחומי אחריות עיקריים:
- לספק תשובות ידעניות ללקוחות סיטונאיים וקמעונאיים באמצעות פניות בטלפון ובמייל בנוגע למוצרים ולמותג
- מעקב אחר כל בקשות הלקוח על מנת להבטיח שהמותג מספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר
- אימות הזמנות לקוחות ועבודה לצד מתאם לוגיסטי/תפעול
- סיוע בניהול מערכת ERP
- פתח קשרי עבודה חיוביים בשיתוף פעולה באולם התצוגה
- בעלות מלאה על כל תחומי האחריות להזנת נתונים באשר להזמנות
- דווח ישירות לנשיא ולעוזר ההנהלה של הנשיא
דרישות:
- תואר ראשון או ניסיון שווה ערך (מועדף בשיווק אופנה)
- ניסיון של 1-4 שנים בשירות לקוחות
- יכולת ריבוי משימות ביעילות, כמו גם להיות פרואקטיבי בכל הקשור לפרויקטים שהוקצו
- תקשורת מצוינת (בכתב ולא מילולית) וכישורי ארגון
- היו ממוקדי פרטים ובעלי דחף ללמוד ולצמוח בתוך הצוות
- היכרות מעמיקה עם Microsoft Office Suite ומערכות ERP
- ניסיון קמעונאי עדיפות אך לא הכרחי
- פתרון בעיות מעולה וגישה חיובית
- ניסיון בשירות לקוחות או עמית קמעונאי באופנה
- ניסיון בעבודה בסביבת עבודה מונעת דד-ליין
- לשגשג בסביבה יזמית
- אוהב חיית מחמד
החובות כוללות אך לא מוגבלות ל:
- עזור בכל פרויקט או משימות מיוחדות לפי הצורך
- מטלות ניהול כלליות ומשימות משרדיות- הזנת נתונים, חשבוניות, יצירה ועדכון של גיליונות אקסל וניהול לוח שנה
זוהי באמת חוויה ייחודית ומעשית שבה תקבלו מבט מעמיק על הפרספקטיבה הסיטונאית של תעשיית האופנה.
להגשת מועמדות, נא לשלוח קורות חיים ומכתב כיסוי לג'סיקה אן בכתובת [email protected].