איך להשיג עבודה בטכנולוגיה אופנה

עברו שנתיים מאז שמגיפת קוביד-19 פתחה שרשרת אירועים שתשנה את תעשיית האופנה לנצח - או, אולי יותר נכון, תזרז שינויים שכבר היו לדרך. תוצר לוואי אחד של זה הוא שוק עבודה שנראה היום די שונה ממה שנראה ב-2019.

כפי ש טֶכנוֹלוֹגִיָה עושה מהפכה הדרך שבה אנחנו קונים ולצרוך מידע, כמה מחברות האופנה הצומחות ביותר מתחילות להיראות ולהתנהג יותר כמו חברות טכנולוגיה. ב דו"ח יוני 2021 על ידי הפדרציה הלאומית הקמעונאית (NRF) ו-Euromonitor, אמרו כ-58% מאנשי המקצוע הקמעונאיים המגיפה הואצה השקות מוצרים חדשים הקשורים לטכנולוגיה בחברה שלהם. החדשנות מתרחשת מהר יותר מאי פעם, מותגים משקיעים יותר בנוכחות הדיגיטלית שלהם, ועדיין מוזג הרבה כסף לאופנה-טק סטארט-אפים, יצירת שפע של הזדמנויות עבודה חדשות - הם פשוט לא בהכרח סוג ההזדמנויות שקושרו באופן מסורתי עם אופנה.

מבחינה היסטורית, משרות בתעשיית האופנה לא שינו הרבה: אם רצית קריירה בתחום, כנראה רצית להיות גרסה של מעצב, עורך, קונה, פובליציסט, צלם או סטייליסט, והיו מסלולים די ברורים להשיג שם. תמיד יהיה צורך מסוים בתפקידים האלה, אבל הדלת גם פתוחה לרווחה להצטרף לחברת אופנה מגניבה בצד הטכנולוגי - והמגמה הזו לא מראה סימני האטה. למעשה, יש כל כך הרבה ביקוש שמעסיקים מתחרים על העובדים, מה שמוביל לשכר גבוה יותר, תנאי עבודה גמישים יותר והטבות טובות יותר בתעשייה הידועה לשמצה בכך, ובכן, שאין לה כאלה דברים.

"קריירות באופנה משתנות ככל שהנוף משתנה", אומר רובין סקין, יו"ר המחלקה לניהול עסקי אופנה ב-FIT. "סטודנטים - כעובדים עתידיים - יצטרכו להבין את הטכנולוגיות החדשות וכיצד הם יכולים לעזור לפתח ולקדם את הקריירה שלהם".

אז איך מתחילים? איזה רקע חינוכי ומיומנויות אתה צריך כדי להיות מוכן? מה זה בכלל התפקידים האלה? איך מוצאים אותם? בנוסף לסאקין, שוחחנו עם מגייס ומנכ"לים בחברות אופנה-טק צומחות במהירות כדי לענות על שאלות אלו ועוד. המשך לקרוא למדריך שלנו להמשך קריירה בטכנולוגיה אופנה.

אילו סוגי תפקידים יש?

למשרות מסחר אלקטרוני יש ביקוש גבוה מאי פעם, בין השאר בגלל המגיפה. "ללקוחות שהסתמכו רבות על סיטונאות לפני המגיפה, לכולם היו בעיות רציניות כי חנויות [פיזיות] נפגעו כל כך קשה", אומרת אודרי אוקוליק, מייסדת גיוס אופנה בלוס אנג'לס. סוֹכְנוּת הסדנה. "כדי להיות תחרותי עם כל מה שקורה בעסק הזה כרגע, המותג שלך צריך להיות דיגיטלי."

היא גילתה שכאשר מותגים מתמקדים יותר במכירה ישירה לצרכנים באינטרנט, משרות המסחר האלקטרוני הפכו למפולחות יותר: מותגים מגייסים לתפקידים נפרדים ב-CRM (ניהול קשרי לקוחות, כלומר שירות לקוחות), הגשמה, שיווק צמיחה, שיווק בדוא"ל, שיווק ב-SMS, עיצוב גרפי דיגיטלי, הפקה ו צילום. בעבר, ייתכן שהאחריות הללו הולכות כולן למנהל מסחר אלקטרוני או שהועברו למיקור חוץ או עצמאי, אבל מותגים רוצים יותר ויותר כישרונות פנימיים במשרה מלאה בתחומים אלה.

הביקוש לתפקידים הקשורים למדיה חברתית עדיין גדל גם כן, במיוחד במותגים המכוונים ללקוחות צעירים יותר, שעבורם המדיה החברתית עשויה להניב הרבה, אם לא את רוב, הכנסות המסחר האלקטרוני שלהם.

"כנראה כל אחד מהלקוחות שלי ביקש ממני מנהל מדיה חברתית, מנהל מדיה חברתית, מישהו שיכול לעזור באסטרטגיית מדיה חברתית", אומר אוקוליק והוסיף שמעסיקים להוטים במיוחד למצוא אנשים עם מומחיות ב-TikTok: "זה יוצר הרבה משרות חדשות במיוחד עבור אותו שוק Gen-Z, שבו הם אלה שמלמדים לָנוּ."

תפקידים מבוקשים נוספים ברמת הכניסה כוללים עוזר מסחר אלקטרוני, עוזר מדיה חברתית, עוזר משפיע, עוזר עיצוב גרפי ועוזר רכז סטודיו. יש גם משרות ספציפיות לסוגים מסוימים של חברות אופנה-טק - אתרי מכירה חוזרת צריכים אנשים שיעזרו ברכש, תמחור ו אימות (אפילו כמו חלק גדול מהתהליך הזה הופך לאוטומטי); שירותי סטיילינג אישי צריכים סטייליסטים וקונים.

בין עסקי אופנה מכל הסוגים, יש גם ביקוש הולך וגובר תפקידים טכניים באמת, כמו מדעני נתונים, קודנים, מהנדסים, מעצבי UX (חווית משתמש), מעצבי תלת מימד ו-AI ומנהלי מוצרים/פרויקטים דיגיטליים שיכולים למעשה לבנות טכנולוגיה ולהשתמש בה כדי לפתור בעיות. בלי להזכיר את הגורמים הגבוהים שמעצבים אותם ומנהלים אותם, כולל מנהלי חדשנות ראשיים, מנהלי טכנולוגיה ראשיים, מנהלי ידע דיגיטלי וכדומה.

איך מוצאים אותם?

הם נמצאים באתרי משרות, בלינקדאין ואפילו ממש כאן ב-Fashionista, אבל חברות גם מחפשות לעתים קרובות את הכישרון הנכון דרך הרשתות שלהן: הון סיכון שעזרו להם לגייס כסף, עובדים קיימים שעשויים להפנות אנשים מבתי הספר שלהם או מעבודות קודמות, מאיצים וחממות, אירועים. לתפקידים טכניים יותר כמו מהנדסים, הם ישכרו מגייסים שמתמחים בתחום זה.

מנהלים גם אמרו לנו שיש סיכוי גבוה יותר לשקול מישהו שפנה ישירות כדי להביע עניין בחברה, גם אם אותו אדם לא הגיש מועמדות לתפקיד ספציפי. אז חוץ מלהסתכל על רשימות משרות, קרא מאמרים (כאן, ביזנס אוף אופנה, פאשן יונייטד ו-ווג ביזנס הם מקומות להתחיל) על סטארט-אפים עתידיים, רכישות ו הודעות מימון. אם חברה רק גייסה הרבה כסף, רוב הסיכויים שהיא עומדת להתחיל לגייס אנשים.

ג'ולי בורנשטיין, מנכ"לית ומייסדת פלטפורמת הקניות The Yes, אומרת לי, "הייתי מעודדת את כל מי שכן מעוניינים במרחב הזה למצוא סטארטאפ שמושך אותם ולהיות פרואקטיביים ולהושיט יד, כי זה הולך א דרך ארוכה."

אילו מיומנויות/השכלה אתה צריך (ולא צריך)?

עבור תפקידים טכניים מאוד כמו מהנדסים, מדעני נתונים ומעצבים, מעסיקים נוטים לחפש לתארים במדעי המחשב ומתמטיקה שימושית, או לפחות השלמת קידוד כלשהו תכנית. העניין באופנה אינו בראש סדר העדיפויות, בין השאר משום שהוא לא נפוץ במיוחד. "החפיפה בין העניין באופנה למקצוע ההנדסה נמוכה מאוד, כפי שניתן היה לדמיין", אומר בורנשטיין.

מעבר לכך, הרקע החינוכי ומערך הכישורים שלך אולי לא חשובים כל כך, לפחות לעת עתה. בדרך כלל צפויים תארים אקדמיים לתפקידים בשכר, אך מגמות וציונים נוטים לא לעניין.

עם משרות מסחר אלקטרוני, זה יכול לעזור להיות מיומן בתוכנות ופלטפורמות נפוצות כמו Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder ו-Joor. (אוקוליק אומר שלקוחות מחפשים את זה לעתים קרובות בקורות חיים.) אבל בסך הכל, המנהלים הדגישו שאפשר ללמד דברים בעבודה, ובסופו של דבר הם מחפשים אנשים צודקים עבור החברה, ומאשר כי גם כאשר תחומי האופנה והטכנולוגיה חופפים, עדיין יש צורך באנשים היצירתיים והאובססיביים לאופנה שהתעשייה תמיד חיבק.

"בסופו של יום, מותגי האופנה האלה צריכים הוגים יצירתיים, וההיבט הטכנולוגי, זה משהו שבאמת ניתן ללמוד", אומר אוקוליק.

בורנשטיין והצוות שלה משתמשים בקבוצה של ערכי חברה כדי לקבוע אם מישהו מתאים ל-yes, כולל חשיבה ביקורתית, מועילות, "הלך רוח בעלות" ומהירות. אפילו עם תפקידים טכניים כמו מהנדסים, היא לא כל כך ממוקדת במומחיות בתחום ספציפי, במיוחד בשלב הסטארט-אפ.

"אני מאמינה גדולה בהעסקת גנרליסטים ממש חכמים", היא אומרת. "[אנחנו] מתעניינים יותר בפותרי בעיות טובים, ולא באנשים שבנו טכנולוגיה מסוימת, כי הטכנולוגיה משתנה כל הזמן".

עבור אמירה רסול, מייסדת The Folklore, חנות אלקטרונית יוקרתית למעצבים אפריקאים, העניין באופנה הוא בראש סדר העדיפויות, וכך גם הגיוון. היא תחפש באופן יזום מועמדים בלינקדאין על ידי הזנת שמות של HBCUs לצד כותרות עבודה וחברות רלוונטיות.

"אני מקבלת הרבה אנשים מכל סוגי הגזעים השונים, וזה נהדר, אבל אני רוצה לוודא שיש לנו מספר טוב של אנשים שחורים שצריך לקחת בחשבון", היא אומרת.

לחברות רבות יש גם תפקידי התמחות ותפקידים ברמת הכניסה הדורשים מעט ניסיון או כישורים רלוונטיים. "אם אתה בוגר מכללה ואתה רוצה להצטרף לסטארטאפ, אתה מאוד חכם להיות מוכן להתחיל כמתמחה", אומר בורנשטיין.

להתחיל מלמטה יכולה להיות חווית למידה נהדרת בפני עצמה, וסטארטאפים מקדמים לרוב מבפנים. אתר מכירת יוקרה Fashionphile מכניס עובדים חדשים ל"אוניברסיטת Fashionphile", אשר מכשירה אותם למשרות ב רכש, קבלה ואימות של משלוחים בתקווה שהם יישארו ויגדלו את הקריירה שלהם ב- חֶברָה.

"התפקיד הבכיר ביותר שלנו ברכש היה מאלף בעלי חיים בהוליווד בעבר", אומרת המייסדת והמנכ"לית שרה דיוויס. "יש לנו חברים מהמחלקה שהגיעו מהמותגים שאנחנו מוכרים או שיש להם תארים מ-FIDM או בכל מקום אחר, וזה מדהים. זה פשוט לא הכרחי להצלחה בעסק שלנו." (היא מחפשת יותר אנשים שנראים כמו "בלשים קטנים", עם תשומת לב לפרטים ומוסר עבודה חזק.)

כמה קמעונאים גדולים ומבוססים יותר מחנכים ומקדמים גם מבפנים. כדי להעמיק את מחויבותה לבינה מלאכותית ולפתור את חוסר הכישרון המתעניין באופנה והן בהנדסה, Levi's השיקה מסע אימונים חוזר בן שמונה שבועות בשנה שעברה להפוך עובדים קיימים ללא כל ניסיון במדעי המחשב למקודדים ומדעני נתונים.

האם בתי ספר לאופנה מלמדים את הדברים האלה?

ככל שנוף הקריירה משתנה, בתי הספר פועלים להכין טוב יותר את התלמידים לעתיד האופנה ההולך וטכנולוגי. שינויים כבר נראים, אבל בתי ספר לא תמיד יכולים לעמוד בקצב המהיר של התעשייה בנושאים כמו טכנולוגיה, ציוד ודרכי עבודה חדשות.

"לא מזמן חברות רצו תלמידים שמצטיינים במתמטיקה, שיווק, קנייה, פיתוח מוצר ותכנון. אבל עכשיו, חברות מחפשות גם סטודנטים שרוצים קריירה בחוויות לקוח וירטואליות, קיימות וניתוח נתונים, רק כדי להזכיר כמה", אומר Sackin מ-FIT. בית הספר לעסקים וטכנולוגיה של ג'יי ופטי בייקר של בית הספר למסחר לאופנה עובד כעת עם בית הספר לאמנות ועיצוב בניו יורק ובית הספר של Liberal Arts לפתח ולהנדס מחדש קורסים: "המטרה היא לאפשר למידה גמישה יותר תוך מתן יותר אפשרויות לסטודנטים בתחומים חדשים של האופנה תַעֲשִׂיָה."

היא מעלה קורס בניתוח חיזוי, המשלב כיצד מזג האוויר ישפיע על החלטות הקמעונאות של הקונים, ו-"The Business of Virtual Merchandising", קורס שנוצר בשיתוף עם ByondXR, אולם תצוגה וירטואלי פּלַטפוֹרמָה. "FIT ממשיכה להשקיע בעדכון הטכנולוגיה המשמשת להוראה וללמידה", היא אומרת.

בתי ספר מובילים אחרים עושים את אותו הדבר, בדרגות שונות: IFA Paris מציעה כעת תואר MBA בטכנולוגיה אופנה וקורסים המכסים מדעי נתונים וניתוח; פרסונס מלמד כלים לעיצוב תלת מימד; ואוניברסיטת Ravensbourne השיקו קורס בנושא טכנולוגיה דיגיטלית לאופנה, הכולל אווטרים דיגיטליים, עיצוב בגדים וירטואלי ומציאות מדומה.

איך אתה בולט כמועמד?

כבר כיסינו כמה מהאיכויות והכישורים שמעסיקי אופנה-טק נוטים לחפש אצל עובדים פוטנציאליים, אבל איך עוד אפשר להתבלט או לקבל יתרון על פני מועמדים אחרים? יתרון אחד לא השתנה מאז ימי האופנה האנלוגיים: ניסיון. אם עבדת בחברת אופנה או טכנולוגיה דומה - או טוב יותר, בעלת פרופיל גבוה יותר - אפילו בתפקיד נמוך, אתה נמצא במקום די טוב.

"אם אני רואה מישהו שעבר התמחות קיץ בחברת אופנה אחרת או סטארטאפ אחר או משהו, הוא פשוט אוטומטי יותר כשיר", אומר בורנשטיין.

"היכנס לדלת של מותגים שאתה מעריץ, כי יש מה לומר כשאנחנו מקבלים קורות חיים ומישהו מנוסה והוא היה בוורבי פרקר במשך שנתיים וחצי", אומר דייוויס. "השם הזה בקורות החיים לבדו יגרום לאנשים להתעניין לדבר איתך."

"כולם מושכים מהמתחרים שלהם", אומר אוקוליק.

עם זאת, ישנן גם דרכים לפצות על חוסר ניסיון מקצועי בנוף החדש יחסית, מופרע קוביד.

"אני חושב שחברות עכשיו יותר מתמיד, בגלל כמות המשרות המוגבלת בשנים האחרונות, פתוחות למועמדים עם פחות ניסיון אם הם יכולים להראות שיש להם כישרון", אומר אוקוליק. אם יש לך גדול ופעיל עוקב אחרי מדיה חברתית אישית או שהפכו לוויראליים ב-TikTok, לא אמור להיות לכם קשה לתפוס עמדת שיווק במדיה חברתית. אתה יכול גם לקחת את הזמן כדי ליצור משהו ויזואלי שממחיש את היצירתיות והמיומנות שלך.

"עשה פרויקט מדומה עבור מישהו שאתה מגיש בקשה אליו ושלח לו אותו עם הבקשה שלך", אומר אוקוליק. "לעשות את המאמץ הנוסף. צור אתר".

בסטארטאפים במיוחד, מעסיקים רבים רק רוצים לראות מחויבות, עניין אמיתי וידע על החברה והמרחב שהיא תופסת. הראה שבילית זמן באתר שלהם; לשאול שאלות ספציפיות; שתף תובנות שהיו לך, גם אם הן לא מבוססות על מומחיות מקצועית - מחשבות אקראיות שעלו בראשך בזמן קניות מקוונות או קריאת מאמר עשויות להרשים מראיין.

Rasool מחפש עניין במשימתו של הפולקלור לחגוג עיצוב אפריקאי וליצור הזדמנויות כלכליות ביבשת. "אני תמיד שואלת את [המועמדים] 'מה מושך אותך לתפקיד הזה?'", היא אומרת. "אם אני לא שומע שהם נלהבים מהמשימה שלנו, אין שום סיבה שהם ירצו להישאר כי זה לא הולך להיות העבודה שמשתלמת להם הכי הרבה. זה לא הולך להיות העבודה שבה הם עובדים הכי פחות שעות".

אם אתה רק רוצה עבודה, אולי לא תצטרך להתאמץ כל כך, TBH

כמובן שבעידן "ההתפטרות הגדולה", מעסיקים לא תמיד יכולים להיות בררנים. עם כמה תפקידים, יש מספיק ביקוש שידם של המועמדים תהיה על העליונה ובסופו של דבר מעסיקים יתחרו זה בזה כדי לפנות אליהם אוֹתָם. אחת הסיבות לכך שחברות טכנולוגיה הצליחו כל כך לצוד מחברות אופנה (וזה קורה רק לעתים רחוקות הפוך), למשל, היא שיש להן יותר כסף להציע. זה יימשך רק כאשר ענקיות טכנולוגיה כמו מטה, אמזון ונטפליקס (באופן מוזר) מנסות להתערב יותר באופנה, אלא אם אופנה יכולה להתחרות - וזה הוא מתחילים לנסות.

אוקוליק אומר שהמשכורות עבור תפקידים מבוקשים במסחר אלקטרוני, מדיה חברתית, ניהול משפיענים ועיצוב גרפי דיגיטלי עלו משמעותית: "מעולם לא ראיתי את זה לפני כן; לרוב, אופנה היא לא התעשייה המשתלמת ביותר, אז היה צריך משהו כמו קוביד, או ביקוש מדהים כזה, כדי באמת להעלות את התעריפים."

בנוסף למשכורות, לעובדים יש גם יותר מרחב פעולה לנהל משא ומתן על דברים כמו הטבות, שעות, PTO ועבודה מרחוק, ולסרב להצעות שלא מושכות אותם. אז אם אתה נואש להמשיך לעבוד מהבית ללא הגבלת זמן, האפשרות הזו בהחלט על השולחן.

"המציאות היא שאין מותג שיכול לדרוש מאנשים לעבוד במשרד כרגע", אומר דייוויס. "יש יותר מדי אפשרויות לאנשים."

לעולם אל תחמיצו את החדשות האחרונות של תעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.