מגניב היא דרך חדשה לקנות מותגי מעצבים. אנו מחברים מותגים מודרניים לאנשים מודרניים באמצעות חווית תוכן ומסחר סוחף. הצוות שלנו מעיין בעולם כדי להכיר מותגים שאנו מאמינים בהם. לא משנה אם זה יוקרה יוקרתית או לבוש אקטיבי, חשוב לנו סיפורים מעוררי השראה, ערכים מודרניים ומוצר איכותי. אנו מאפשרים ללקוחות לקנות ישירות מהמותגים באמצעות הפלטפורמה הקניינית שלנו, תוך מתן שירותים גלובליים מאוחדים. המותגים שלנו כוללים את Public School, Raleigh Denim, Aspesi, Assouline, Pamela Love, Hentsch Man, LInda Farrow, Oliver Peoples ואחרים. מועצת המנהלים שלנו כוללת את צ'אד הארלי, מייסד או YouTube, ואנטואן ארנו, סמנכ"ל LVMH.
אנו מאמינים באנשים הסקרנים, אנשים נלהבים ואנשים בעלי מודעות.
אנו מחפשים מתמחים מוכשרים עם תשוקה לאופנה וטכנולוגיה להצטרף לצוות שלנו בלב סוהו בניו יורק. אתה תצטרף לצוות מנוסה שהגיע מחברות כמו Conde Nast, HBO, J. Crew, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, טקס הפתיחה
מתמחה בשירות לקוחות
כמתמחה בשירות לקוחות, תחזק את חווית הלקוח הקיימת שלנו, תטפח קשרי לקוחות חדשים ותעלה את נאמנות המותג באמצעות דוא"ל ותקשורת טלפונית עם לקוחות.
אחריות
• למנף תקשורת אלקטרונית כדי לענות על צרכי הלקוח ולהביא את המוצרים שלנו לחיים עבור קהל גלובלי; להתחבר ללקוחות באמצעות הטלפון אם עדיף
• לזהות ולעקוב אחר החסמים של הלקוח לרכישה וליזום שינויים בתהליך, מדיניות ו-UX כדי לפתור
• היה המומחה לסחורה, הקול והאסתטיקה של Cool
• לפתח מודעות חדה לרמות השירות המקובלות בתעשייה ולאופן ההשוואה שלנו
• מעורבים לקוחות לגבי רכישות חוזרות ומציעים חלופות מתחשבות
• מעקב אחר כל רכישות הלקוח באופן אישי ומרתק המעורר אינטראקציה נוספת
• הציגו רעיונות יצירתיים כדי להגדיל באופן יזום את המכירות ואת הנוכחות המקוונת של Cool
אחריות אחרת
• לסייע לצוות המותגים עם הסברה, מחקר וניהול מערכות יחסים
• עבוד עם צוות שיווק ותוכן כדי להדגיש את המכירות המובילות ואת המועדפים על הלקוחות
• סיוע במשימות ניהול והזנת נתונים לפי הצורך.
כישורים
• מאורגן ויכול לאזן מספר פרויקטים בו זמנית
• יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה
• נלהבת מאופנה והחוויה הדיגיטלית
• ניסיון עבר בשירות לקוחות - חובה
• מיומן עם Microsoft Office, Mac OS ו-Google Web Apps
אנא העבר את קורות החיים ותיק העבודות שלך אל [email protected].