אתר מכירה חוזרת של אופנה, thredUP.com, מחפשת מנהל (או מנהל בכיר) של רכישת לקוחות מקוונת כדי להגדיל את בסיס הלקוחות שלה, הגדלת המרות דרך משפך הלקוח, והבטחת שהלקוחות הקיימים יישארו מעורבים עם מותג. היא או הוא יפתחו, ישמרו ויחזרו על תהליכים כדי להגדיל את בסיס המשתמשים שלנו, לשמר משתמשים קיימים, ולשפר את הדרך שבה הלקוחות חווים את המוצר - מדפי נחיתה, דרך פרסומות ועד מותאמות אישית מיילים. אדם זה ידווח למנהל השיווק הראשי וצריך להיות איש מקצוע אמיתי, יצירתי, אנליטי ובאופן אידיאלי בעל תשוקה לתחום המסחר האלקטרוני האופנה (r).
האותיות הקטנות:
כיצד נמדדת הצלחת תפקיד זה? • תנועה וצמיחת משתמשים חדשים. אתה בעסקי התנועה. • אתה חי את רכישת הלקוחות ויודע בדיוק מי הם האנשים שאנו רוכשים לפי ערוץ, איך הם מתנהגים ואיזה ערך אנחנו מייחסים להם במדדים השיווקיים שלנו. • הוצאה יעילה של משאבים מועטים (כלומר להישאר בתקציב, אנחנו עדיין סטארט-אפ ומתכננים לשמור על הלך הרוח גם כשאנחנו לא!). • בעלות על ההצלחה, הכישלון ותיקוני המסלול של התכנית. • שימוש בסמכותך כדי להתנגד לטוב ולא לרע. אנחנו לא צריכים אנשים כן. • אתה תמיד מחפש דרך טובה יותר עבור thredUP להגדיל משתמשים חדשים: אתה קורא הכל על מה שעובד (ולא) עבור אחרים, אתה מדבר עם החברים שלך בביז ושומע מה הם מַעֲשֶׂה; השאלה הראשונה שלך במסיבת קוקטייל למישהו שעוסק בשיווק מקוון היא: "אז מה עובד בשבילכם? איך אתה מוצא משתמשים חדשים?"
אחריות • לבצע בצורה מעשית אסטרטגיית גיוס ושימור לקוחות רב-פנים; האם אנו רוכשים את הלקוחות הנכונים בצורה משתלמת? אנחנו לא עבדים לחישוב CPA < CLV אבל אנחנו רוצים לדעת אותו, לפי כל ערוץ ואנחנו רוצים להקצות משאבים בצורה יעילה. • הגברת המרות של לקוחות דרך משפך המוצר. האם הלקוחות עושים מה שאנחנו רוצים שהם יעשו כדי להשיג את היעדים העסקיים שלנו? • תיאום עם חברים אחרים בצוות השיווק כדי להבטיח שהמסרים, המותג והחומרים ברחבי הארגון יהיו קוהרנטיים. • עבודה צמודה עם צוות המוצר ו-CMO כדי לוודא שלצוות גיוס הלקוחות יש את כל הכלים, הנתונים והמידע הדרושים לביצוע התוכנית. • לתאם דוחות סטטוס שבועיים בעניין יעיל ולספק תובנה לצוות ההנהלה על מה שקורה. • עזור לגייס, להעסיק ולפתח צוות ביצועים ברמה עולמית. • השתתף בפגישות צוות שיווק יומיות ושבועיות כדי להבטיח תקשורת בין חברי הצוות ולהעלות נקודות האטה פוטנציאליות במשפך הרכישה.
המועמד האידיאלי אנחנו מחפשים מישהו שעשה את זה בעבר - מישהו עם רקורד מוכח של רמות מנהיגות רכישות גדלות בארגוני שיווק צרכנים מהשורה הראשונה. אתה צריך להיות בעל שליטה עמוקה לפחות בשני ערוצי רכישה (SEM וחברתי, למשל) ובקיאות באחרים (שותפים, הפניה, SEO). מעבר לכך, תפקיד זה הוא תערובת ייחודית הדורשת ניתוח כמותי ואינסטינקטים שיווקיים.
בנוסף, יש לך: • BA בדיסציפלינה קשורה; מועדף MBA או תואר מתקדם מאוניברסיטה מהשורה הראשונה. • רקורד של 3-5 שנים של הגדלת רמות האחריות. • ריסקת את זה בניהול לפחות ערוץ רכישה מקוון אחד לבד, אבל אתה יכול לנהל ולבנות את כולם עם המשאבים הנכונים (ואתה יודע מה הם). • אתה צריך להיות איש מספרים. הם חשובים. אז אתה חייב להיות בעל מערך מיומנויות כמותי ויתרון שמוביל לניתוח קפדני של נתונים. • להיות נלהב לעבוד ב-thredUP ולהיות הבעלים של החברה שלנו. • מאמינים מאוד ש-thredUP מסוגלת לשבש תעשייה ולבנות מותג ביתי. אנחנו עושים ואתה הולך לשחק תפקיד חשוב בביצוע החזון הזה.
פיצוי: thredUP מספקת חבילת תגמול תחרותית הכוללת שכר בסיס, שירותי בריאות ואופציות למניות. החבילה הכוללת תלויה בניסיון.
מועמדים מעוניינים, נא לשלוח קורות חיים ומכתב נלווה אל [email protected].