עמדה: עמית מכירות (דו לשוני- דובר מנדרינית)
לדווח ל: מנהל חנות
תיאור משרה:
אחראי על מתן חווית לקוח יוצאת דופן, עמידה/חריגה ביעדי מכירה והבטחת שהרצפה מתוחזקת היטב ומצויידת בכל עת. התמקדות בכל הפרטים בסגנון יציב, ברור ומקצועי ביותר.
תחומי האחריות העיקריים כוללים אך אינם מוגבלים ל:
- להבטיח שהרמות הטובות ביותר של שירות לקוחות מתקיימות בכל עת.
- בניית ושימור ספר לקוחות.
- שמירה על רצפת המכירה וחדרי המלאי מתוחזקים ומאורגנים היטב.
- הבטחת חדרי ההתאמה ללקוח מוכנים בכל עת.
- לכידת נתונים בהתאם לנהלי "לכידת נתונים" של החברה.
- עיבוד כל עסקאות הקופה במהירות ובדייקנות תוך שמירה על טקס המכירה של דובר סטריט מרקט ניו יורק.
- קבלה, סימון וכרטוס משלוחים נכנסים.
- כיסוי רצפה/הגנה על נכסים.
מטרות עיקריות:
- הצבת הסטנדרט לתפעול ותפקוד חלקים של החנות, הבטחת מתן רמות השירות הטובות ביותר ללקוח בכל עת.
- עמידה בתקציב מכירות עונתי.
- דע את המלאי שלך והכיר את המחסנים שלך.
- יצירת סביבה המטפחת עבודת צוות ומעריכה שיתוף פעולה.
תוצאות מפתח:
- שירות לקוחות וסטנדרטים.
- פיתוח לקוח.
- השגת יעדי מכירות.
- ידע מוצר.
המועמד האידיאלי
יַחַס:
- אדם בעל מוטיבציה גבוהה המסוגל לשוחח עם כל הרמות הן פנימיות והן חיצוניות.
- מתחילים בעצמם, מסוגלים להציב את הסטנדרט לפי המקצועיות והגישה שלהם.
- חייב להיות אנרגטי, בעל מוטיבציה וארגון עצמי. מוכן לעשות כל מה שצריך כדי לבצע את העבודה.
- החלטי, מובנה ומאורגן, בעל עין חדה לפרטים.
- דייקן, בעל כישורי ניהול זמן מצוינים.
- גמיש, מתאים לצרכים המשתנים ללא הרף של העסק.
מיומנויות:
- כישורי תקשורת ושירות לקוחות מעולים. מבין את החשיבות של יצירת קשרים ובניית קשרים, גיוס לקוחות ושימור לקוחות.
- בעל היכרות מעמיקה עם CDG, DSM וכל שאר המותגים. מתלהב לחלוק את הידע הזה עם לקוחות ועמיתים.
- בעל יכולת ריבוי משימות תוך קשוב ללקוחות ושמירה על גמישות לצרכי העסק.
- יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות.
- יכולת לדבר מנדרינית שוטפת
להגשת מועמדות: נא לשלוח את קורות החיים שלך אל [email protected], שורת נושא עמית מכירות דו לשוני של DSMNY.