דוגמנית עושה את האיפור שלה בשבוע האופנה בניו יורק. צילום: איליה ס. Savenok/Getty Images
ביום שני ההפעלה GlamSquad השיקה אגף חדש בעסקי היופי שלה על פי דרישה, והוסיפה 35 מניקור ו -50 דולר פדיקור לשירותים שהלקוחות יכולים להזמין לעשות בביתם. בכל הנוגע להרחבת הקטגוריות והגיאוגרפיה, GlamSquad הציגה את הצעותיה באופן יציב ומכוון יחסית. מאז שהושק במאי 2014 עם פגישות לעיצוב שיער - וזמן קצר לאחר מכן איפור - הוא הלך לחיות רק בניו יורק, לוס אנג'לס ומיאמי. שירותי הציפורניים זמינים לעת עתה אך ורק בניו יורק.
לעומת זאת, נכנס חדש יותר לחלל, Glam App, נמצא בעיצומו של סיור שיגור עירוני אינטנסיבי. החל מלוס אנג'לס בפברואר, היא מגיעה ל -12 ערים ואזורים נוספים ברצף מהיר - דאלאס, שיקגו, אטלנטה, ניו ג'רזי - ומציעה שיער, ציפורניים ואיפור במחיר של בין 40 $ ל -100 $.
נראה שהקונצנזוס הוא שלשירות היופי לפי דרישה המנצח צריך להגיע גם לגאוגרפיה וגם לקטגוריה. אפילו ההפעלה Manicube, שעובדת עם לקוחות עסקיים לקביעת פגישות ציפורניים של 12 עד 35 דולר לעובדים ויש לה "מאני" בשמה, בוחנת הצעות כמו תספורת גברים. אז מהו הקצב הנכון עבור ההשקות האלה?
מנהל הקריאייטיב GlamSquad, ג'ובאני וואקארו, שהגיע לחברה מפרדריק פקאי, אומר כי הצוות שולח לעתים קרובות סקרים לסקר לקוחות לגבי השירותים שהם רוצים. (הבקשות הנפוצות כוללות שיזוף ריסוס, תספורות וצבע.) ציפורניים תמיד עלו, ולפני כחצי שנה החלה GlamSquad לדבר על בניית צוות זה. לפני ההשקה החברה הייתה צריכה לעשות אודישן של מניקוריסטים - עם שיעור קבלה של בערך אחד מכל שישה עד שמונה, אומר וואקארו - ולהכשיר אותם בטכניקה ותברואה כאמצעי לבקרת איכות. מעצבי שיער מצידם מקבלים 30 עד 40 שעות הדרכה.
לאחר שעבד בתוכנית ההכשרה בפקאי, ואקרו אומר שהוא מאמין שאתה יכול ללמד מיומנויות אבל שאתה צריך לשכור עבור אופי, במיוחד כשזה מגיע לשירותי יופי. אז רק בגלל שעסק מבוסס דיגיטלי יכול למצוא ובתוכו מספיק סטייליסטים להשיק בכל עיר ארצית מלכתחילה, זה לא אומר שצריך.
נראה שהמשקיעים מצדם מאמינים בפילוסופיה של GlamSquad. באוקטובר, ההפעלה הוסיף עוד 7 מיליון דולר לסכום של 2 מיליון דולר שהיה לה במימון.
אולי זהיר עוד יותר בהרחבתו וונסט, שנוסדה בשנת 2011, ובמחיר של $ 100 למינוי שיער, עולה בערך כפול ממחיר שירותי GlamSquad. הסטארט -אפ מציע רק שיער ואיפור כרגע, אבל יש לו ציפורניים בבטא במשך יותר משנה עם שותפי האופנה והמלון שלה, אומרת המייסדת והמנכ"לית לורן רמינגטון פלאט. הצוות בודק גם שירותים אחרים ומצפה להודיע על מועד השקת מניקור בעתיד הקרוב.
איזו גישה הולכת לנצח כאן? במובן מסוים, נצטרך לחכות לראות. אבל אם יש דבר אחד בטוח, זה שהמנצח עומד לשבת בצומת המחיר, הנוחות ובעיקר האיכות. נשים לא מתעסקות עם טיפולי היופי שלהן.