סדרת השפתונים החדשה Bite Beauty Amuse Bouche. (צילום: ביס ביס)
בסדרה ארוכת השנים שלנו, "איך אני מצליח", אנו מדברים עם אנשים שמתפרנסים בתעשיית האופנה והיופי על האופן שבו פרצו ומצאו הצלחה.
מ שפתונים נוזליים מאט לשטיפות צבע עצומות, מוצרי השפתיים הם מועדפים רב שנתיים מכיוון שהם יכולים לשנות את המראה שלך במהירות ובמאמץ מינימלי. ובעוד כמה מותגים חדשים, כמו איפור חלב ו פיונה סטיילס, בחרו להשיק עם מגוון רחב של מוצרי קוסמטיקה, המודל העסקי של ביטי ביטי בן החמש כרוך בלהיות ממש ממש טוב בדבר אחד: שפתון.
וזה עבד. ספורה תמיד נשאה בלעדית את ביס, ואת חממת היופי בבעלות LVMH קנדו (LVMH מחזיקה גם בספורה) רכשה אותה מהמייסדת סוזן לנגמויר בשנת 2014. לנגמייר ממשיכה להיות מעורבת מאוד, ולאחרונה אירחה קבוצת עורכי יופי במתקן החדש והמורחב של המותג בטורונטו, שם כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד. המותג השיק רק קולקציית שפתונים שנוסחה לאחרונה ופיגמנטית במיוחד בשם שעשוע בוש, הזמין ב -34 גוונים. השפתונים הם במרקם מאט שמנת, מריחים להפליא הדרים ועשויים עם מגוון שמנים טבעיים לשמירה על לחות השפתיים. הצבעים הם גם פנטסטיים, החל ממגוון עירומים ועד לשזיף הכהה ביותר. כמעט 2,000 הביקורות שהשורה הוציאה באתר Sephora.com הן חיוביות עד כדי כך.
כאן, לנגמיר משוחח על כישלון כיזם, האסון העסקי הגדול ביותר שלה (אה, זה כרוך ביוב), מדוע מיתוג "טבעי" לא תמיד עובד והעצות שיש לה ליופי המתהווה יזמים:
מה הרקע שלך בעולם היופי?
התחלתי בפיתוח מוצרים. הייתי עובד בחברות, למשל, שרצו ליצור שמן אמבט לבנדר ארומתרפי. הרקע שלי היה טיולים, מקורות ועבודה עם מוצרים טבעיים ואורגניים. אחד המוצרים הראשונים שפיתחתי [לבד] היה שמן פנים אורגני. זה היה לפני 17 שנה וזה לא נמכר. אנשים חשבו, "למה שתשים שמן על הפנים שלך?" כשקיבלתי את הרעיון לעשות משהו לבד, חשבתי, ובכן אני כבר עושה את זה, אני מכיר את התהליך וחשבתי שזה יהיה קל יחסית... אבל זה לא היה!
למה? מה הייתה הבעיה המיידית הראשונה?
כאשר אתה מוציא את הכסף שלך, אתה מבין כמה מעט יש לך, כמה זמן לוקח לדברים; והחשש מפני סיכונים ודברים שלא מסתדרים כשזה שלך, בניגוד לזה של מישהו אחר, הוא הרבה יותר כבד. גם אני הייתי בהריון עם הילד הראשון שלי. זה לא היה קל כמו שחשבתי שזה הולך להיות.
מייסדת ביס ביס, סוזן לנגמויר במתקן טורונטו. (צילום: ביס ביס)
אחרי שהשמן נכשל האם חזרת לעבוד אצל "האיש" או שהמשכת לנסות להשיק משהו?
המשכתי. פתחתי חנות ניחוחות בהתאמה אישית בטורונטו והשתמשתי בכל אגורה שחסכתי ובכל המימון הבנקאי שיכולתי לקבל. ביום שבו החנות נפתחה המפלס התחתון מוצף בשפכים - זו הייתה חנות ריח! - ובעל הבית לא יתקן אותו. לאחר שלושה חודשים של ניסיון להבין זאת, נאלצתי לסגור את החנות.
איך אתה חוזר מזה?
היו לי חברים ומשפחה שמשקיעים בעסק והצלחתי לגייס מספיק כסף כדי לפתוח עוד אתר קמעונאי ולהמשיך ללכת. זה היה לפני 13 שנים. זה היה שיעור עצום שאתה יכול לקבל את כל התוכניות ואת כל התשוקה ולחשוב שיש לך מספיק כסף ו רעיון ממש טוב, אבל לפעמים אתה פשוט מקבל שירות עם משהו שהוא מעבר לכל דבר שיכול להיות גלוי.
אז איך העסק הזה עבר לשפתון?
תמיד הייתי חובב שפתונים. תמיד הזדהיתי עם אותו מוצר אחד והרגשתי שזה סוג של דבר אוניברסאלי שכל הנשים יכולות להזדהות איתו. החלטתי לעשות את המעבר לקוסמטיקה. השתמשתי במוצרים טבעיים ועשויים מרכיבים אורגניים אך לא מצאתי [קוסמטיקה]. פניתי לספורה עם הרעיון המקורי והם הפכו לשותפים טובים להפליא והשאר היסטוריה.
איך הייתה הפגישה הראשונה עם ספורה?
עלה לי הרעיון לנשוך באמצעות מרכיבים אכילים כי השקתי [מותג יופי אחר] סולה עם ניסוחים טבעיים להפליא, ממש טובים. אבל זה לא הדהד מספיק אנשים ואמר שמשהו טבעי. היו לי סימנים מסחריים כמו "צמחים לא נפט" וזה לא התכוון כמו שקיוויתי. היה לי רעיון ממש ברור, אם כי כשפניתי לספורה שם המותג נקרא Bite Me. משתף איתם פעולה ופועל באמת דרך הרעיונות ו תמהיל המוצרים היה חוויה מדהימה ועזר לי להתבהר באמת מה נקודת ההבדל שלנו ומה צריך מגוון המוצרים לִהיוֹת.
איך צמצמת את זה?
בסופו של דבר החלטנו עם התמקדות כה ברורה בשפתיים, זו הייתה הזדמנות להיות ממש טובה בקטגוריה אחת שהייתה מוצר חסר גיל ומוצר אוניברסאלי שכל אישה יכולה להזדהות איתו. בשלב הניסוח זה התברר לי ממש, זה הדבר היחיד שאני רוצה להיות בו ממש טוב.
נזהרנו מאוד שלא יהיה בו מרכיב גרנולה ופריך כי ראיתי פעם אחר פעם מותגים עם האסתטיקה הכוללת לא שורדים. הרעיון הזה שיש משהו שהוא עצבני ואכיל ובעל ניסוחים מדהימים אבל לא היית יודע שאנחנו משתמשים במרכיבים האלה אלא אם תקרא את התיבה. אם זו הייתה יתרון שזיהית לאחר שכבר אהבת משהו, מבחינתי זה היה משמעותי יותר מאשר הסיבה לכך.
בשנת 2014 רכשה קנדו את Bite. איך התהליך והמעבר ההוא עברו ומה למדת מזה?
במכירת המותג היו לי הרבה אנשים חדשים במטבח. בהחלט הייתה התאמה לזה, מבחינת סגנון העשייה שלי, אבל היתרונות מבחינת משאבים ובעלי אנשים שאני יכול להישען עליהם שהיו באתגרים דומים ובעלי השקפה פֵנוֹמֵנָלִי.
Amuse Bouche (צילום: ביס ביוטי)
איזו עצה היית נותן ליזמי יופי מתחילים?
האחת תהיה קשוח, אבל לא כלפי עצמך! לא כולם הולכים להיות מאמינים כאשר אתה משתף את הרעיון שלך.
תהיה מציאותי. ללכת לקילומטר הנוסף באמת יקר יותר להשגה. תמיד היה לי חסר כסף כדי לקבל את הנגיעות האחרונות או אלמנטים של רעיון או מוצר. אתה לא רוצה ללכת 80 אחוז מהדרך ואז לשחרר את 20 האחוזים החשובים באמת כי נגמרו לך המשאבים.
אחרון, ראו את התמונה הגדולה. אתה צריך להיות צלול לגבי מה הרעיון הגדול, איך זה מרגיש בסוף. אם הרעיון שלך הוא לגדל מותג או קונספט, אתה באמת יודע איך זה ירגיש ונראה כמו חמש, עשר שנים בהמשך הדרך. הבנקים תמיד רוצים שתהיה לך תוכנית עסקית.
כיצד למדת כיצד לכתוב תוכנית עסקית?
כשאתה רעיון/אדם יצירתי, זה הדבר הכי פחות כיפי לעשות. התוכנית העסקית הראשונה שלי, היה לי חבר שניהל עסק במשך 15 שנה והיה איש MBA. נתתי לו נתח ממש קטן בעסק שהיה שווה למה שאשלם למישהו. ההבדל הוא שעכשיו אתה יכול למצוא מקורות לכל דבר באינטרנט. ישנן תבניות לגיליונות אלקטרוניים וכמה תבניות מדהימות של תוכנית עסקית הנגישות. התרגול של בעצם לעבור את האגוזים של מה הדברים יעלו ומה יהיו דמי הנהלת החשבונות והחשבונאות שלך מדי חודש, הוא חיוני.
הראיון הזה נערך ורוכז.
הירשם לניוזלטר היומי שלנו וקבל כל יום את החדשות העדכניות ביותר בתעשייה.