לול של מריס קולקטיב באתר הנופש והספא Carneros בעמק נאפה. צילום: מאריס קולקטיב
כפי שבוודאי שמתם לב אם קראתם סיפור כלשהו על קמעונאות בכל מקום בשנה האחרונה, קמעונאים מסורתיים של לבנים וטיח נאבקים, אם לא גוסס לגמרי. אנשים פשוט לא נכנסים לחנויות כמו ג'יי קרו, פער ו של מייסי, או קניונים באופן כללי, כפי שהיו בעבר. אבל הם הם קניות - ולא רק באינטרנט. רק צריך לפתות אותם לעשות זאת בסביבה הנכונה. כעת, חברה אחת שיצרה בהצלחה את הסביבות האלה במשך 10 השנים האחרונות יוצאת מהצללים.
מריס קולקטיב מבוססת סנטה מוניקה שמרה עד כה על פרופיל נמוך, בעיקר מכיוון שהיא לא רצתה שמישהו יעתיק את המודל העסקי שלה. הקבוצה משתפת פעולה עם מלונות יוקרה ואתרי נופש בכל רחבי העולם כדי לבנות ולצבור בתוכם בוטיקים אופנתיים וסגנון חיים בהנחיית עיצוב. הוא מטפל בכל עיצוב, תפעול, קנייה, כוח אדם, קידום ואירועים. ואלו לא חנויות המתנות הלובי הטיפוסיות שלך: כל אחת כוללת תערובת ייחודית של מוצרים של מעצבים כמו קלואי, אמילו פוצ'י, ז'אן פול Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung ו- Cushnie et Ochs, כמו גם סוג הפנים המתאים לאינסטגרם שיגרום לך לחשוב מחדש על כל הבית שלך אֶסתֵטִי.
ליאן סאוטר, ותיק קמעונאי בעל ניסיון בגאפ, טומי הילפיגר ונחש, העלה את הרעיון עבור החברה בזמן שהות בחופשה בהלאלאי ארבע העונות. "מישהו אמר לי 'המקום הזה מושלם' וחשבתי לעצמי... לא, זה בעצם לא מושלם ", היא מסבירה. סאוטר הבחין כי אתר הנופש מלא בנשים אופנתיות, בעלות ידע (וכנראה עשיר), אך היה לו מעט מאוד מה שהן באמת ירצו לקנות. "הקונים הנמצאים בקמעונאות הנופש... למעשה הבנתי שהם הלכו להופעות המוזרות האלה - מופעי מתנה - אפילו לא שווקים אמיתיים והייתי כאילו, לעזאזל קדוש, מה קורה כאן? יש לך את הלקוחות הטובים ביותר בעולם עם כל הזמן לחנות... "באותו יום היא מיפתה את כל זה ובשנת 2008 פתחה את החנות הראשונה שלה בדיוק בארבע העונות האלה; קבוצת המלונות היא כעת אחת השותפות הגדולות שלה.
רודיום מאת מאריס קולקטיב במלון Four Seasons Hotel בחריין ביי בבחריין. צילום: מאריס קולקטיב
למרות העובדה שהיא נפתחה במהלך השפל הכלכלי החמור ביותר מאז השפל הגדול - וכי המלון במקרה הייתה בבנייה ובאכלוס של 30 אחוז בלבד - החנות הגיעה למספרי המכירות המדויקים שהיא מוּקרָן. ברור שהיא עשתה משהו. "יש רק 4,000 אתרי יוקרה ברחבי העולם, אז הבנו שזו הזדמנות מספיק גדולה", היא מתבדחת. עשר שנים מאוחר יותר, יש יותר מ -25 חנויות מאריס קולקטיב בבתי מלון ביעדי נופש ברחבי העולם, כאשר הרבה יותר אמורות להיפתח בעתיד הקרוב. שתי החנויות הראשונות שלה בקליפורניה, אחת בסנטה ברברה ואחת בעמק נאפה, ייפתחו הקיץ.
אלמנט אחד שמייחד את מאריס קולקטיב, והופך אותה למעט חידה לוגיסטית, הוא שאף שתי חנויות לא דומות זה לזה. לכל אחד יש שם אחר, והמוצר אוצר על פי מיקומו, כאשר פריטים חדשים מסתובבים פנימה באופן קבוע. משימתו של סאוטר, כדבריה, היא להבין כיצד "לבצע מידות בהתאמה אישית", ליצור תשתית זה יקל על הוספת חנויות חדשות לאורך זמן ויהפוך את מאריס קולקטיב לקמעונאית אטרקטיבית בת זוג. "לא היה מדובר בפתיחת חנויות עבורנו; זה באמת היה על יעילות תפעולית וחדשנות בקמעונאות, וזה באמת חשוב לי כי 15 שנים לפני כן, ניבאתי שזה עומד לקרות ", היא אומרת ומתייחסת לאסון הנוכחי הקמעונאי האמריקאי.
קפריס מאת מאריס קולקטיב באתר הנופש Four Seasons Oahu בקו אולינה בהוואי. צילום: מאריס קולקטיב
ישנן מספר סיבות לכך שאנשים רוצים לקנות בזמן שהם נוסעים. בנוסף לכך פשוט יש זמן לעשות זאת, יש בזה אלמנט חווייתי, וזה נותן לפריטים שהם רוכשים סיפור; זו דרך לזכור את הטיול. החברה גם אינה מסמנת מוצרים כפי שבתי מלון נוטים לעשות. סאוטר אומר שלרוב החנויות יש תערובת של 50/50 של מוצרים "שימושיים", כמו בגדי ים ובגדי נופש, שנופשים יכולים ללבוש בזמן החופשה, ומוכנים מסורתיים לבוש ואביזרים שצריך לקחת בית. החברה פועלת להדגשת המותגים המתהווים עבור האורחים לגלות, וגם מביאה מעצבים לארח מופעי תא מטען אינטימיים - חוויה מהנה לאורחים. רק הטובת המודל של המלון היא העובדה שב"פוקליפסה הקמעונאית "הצרכנים הם לטייל יותר מתמיד. מועיל גם: העובדה שנופש, כעונת משלוחי אופנה, הפך מוקד הרבה יותר גדול למעצבים בשנים האחרונות. "אני מרגיש שקצת היה לנו עם זה", אומר סאוטר. "השנה היא העונה החשובה מכל הבחינות".
מאריס קולקטיב - הנמצאת בבעלות פרטית ורווחית - מעסיקה כ -160 עובדים, כולל צוות רוכשים חזק שיחקור אחר העולם עבור פריטים ייחודיים של מעצבים מבוססים ולא ידועים, הודיעו על פי נתונים שנאספו מכל מלון על אורחיו ועל אורחיהם העדפות. זוהי נקודה נוספת של בידול: המקום בו רוב הקמעונאים מתמקדים בהצגת נקודות מבט משלהם ו גורם ללקוחות לרכוש את זה, מאריס קולקטיב מונחה על ידי הלקוח ומתמקדת במלאי מה שהלקוחות רוצים, היכן הם נמצאים רוצה את זה. סאוטר, עצמה, אפילו עובדת בקומת המכירות שמונה שבועות בשנה על מנת ליצור אינטראקציה עם לקוחות. (ובהתחשב בכך שקומות המכירה נמצאות בכמה מיעדי הנופש הטובים ביותר בעולם, זו הופעה לא רעה.)
כרגע, החברה תלויה במידה רבה בשותפויותיה עם קבוצות מלונות בולטות לצמיחה. בדרך כלל זה יתחיל בבוטיק אחד במלון אחד, ואז יוסיף עוד מיקומים מקומיים, ואז מיקומים בינלאומיים. החברה צומחת בדרך זו; סאוטר אומרת שהיא מציעה הצעות עבודה מדי שבוע ומקבלת יותר בקשות נכנסות ממה שהחברה יכולה להתמודד איתה. החברה גם טובלת את בהונותיה במרכזי מלונות שמרגישים מותג. "לא עוד אבני חן", היא צוחקת. "אנחנו מצילים את העולם מכובע ריינסטון שאומר ריץ-קרלטון."
בינתיים, נראה כי קמעונאים ומעצבים אחרים תופסים את ההזדמנות בתוך בתי המלון: מיקומו של טקס הפתיחה במלון The Ace, Maison Kitsuné's ב- Nomad, פופ-אפ טופס וינטג 'זה ב- Wythe, א מסילות קופצות ב- Surf Lodge במונטאוק ו R09M, בוטיק חדש שאוצר בתוך חדר במלון אחר במונטוק, הן רק כמה דוגמאות. אבל סאוטר לא חושש מהתחרות. "יש לי חברויות ושותפויות כה גדולות עם הספקים האלה, כך שאנו מחזיקים במרחב הזה. אם מישהו ניגש אליהם, הוא בא אלינו ", היא אומרת. "אנחנו מרגישים שיש לנו באמת את המלונות הטובים ביותר בעולם."
לול של מריס קולקטיב באתר הנופש והספא Carneros בעמק נאפה. צילום: מאריס קולקטיב
אבל, לעתיד, סאוטר חושב באופן רחב יותר מאשר רק על בתי מלון. "אני מתמקדת בחדשנות הקמעונאות באופן כללי", היא אומרת ומסבירה ש"חזון ארוך הטווח "שלה תמיד היה להיות" התשתית מאחורי דברים אחרים. "החברה מתכננת להשיק את המסחר האלקטרוני בקרוב, ובסתיו היא תפתח את אחת המרובות שלה חנויות בעלות פרופיל גבוה עדיין: החברה מטפלת בחלק הנשים של ספינת הדגל החדשה של פרד סגל בשדרות סאנסט. במערב הוליווד. (מוסד הקמעונאות בלוס אנג'לס נרכש בשנת 2012 ו קיבל מנכ"ל חדש בשנת 2014.) סאוטר מציין כי הניסיון של מאריס קולקטיב בהדגשת מותגים חדשים וניהול משא ומתן בלעדי עשה את זה טוב מתאימה, ואומרת שהיא רוצה "לקחת את זה בחזרה" למה שפרד סגל היה בתקופת הזוהר שלו: מקום ל"חדשנות ומציאת חדשנות ".
"זו עדיין העדשה שלהם, אבל זו הפרשנות העירונית שלנו למה שאנחנו עושים במקומות האחרים האלה", היא אומרת. "יש לנו את היכולת לתת לזה את נקודת המבט שלנו אם היינו רוצים אבל בדרך כלל זו לא נקודת המבט שלנו היעדים שלנו. "היא מציינת כי החברה כבר נמצאת במגעים לצאת למלון דומה שאינו מלון פרויקטים.
בסופו של דבר, אומרת סאוטר, היא מקווה שמריס קולקטיב משחקת תפקיד משמעותי בשינוי הנוכחי שקורה בקמעונאות, וכדי שתוכל "להסתכל לאחור ולומר 'היה לנו הרבה מה לעשות עם זה'".
רוצה קודם כל את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה? הירשם לניוזלטר היומי שלנו.