איך אמה גרדה עמדה בראש חברת השקת הג'ינס המוצלחת ביותר (והכוללת) אי פעם עם קלואי קרדשיאן

בסדרה ארוכת השנים שלנו "איך אני מצליח", אנו מדברים עם אנשים שמתפרנסים בתעשיית האופנה והיופי על האופן שבו פרצו ומצאו הצלחה.

בסוף 2016, קלואי קרדשיאן ואמה גריד השיקה קו ג'ינס בשם Good American. זה לא היה מכה מיידית רַק כי היה מצורף אליו שם של קרדשיאן, אבל גם כי הוא הושק בטווח מידות 00-24 ממש מחוץ למחבט. זה גם שיקף את ההכללה הזו עם קבוצה מגוונת של נשים שמדגמנות את זה.

על פי המותג, זה היה השקת הג'ינס המוצלחת ביותר בכל הזמנים, והכניסה מיליון דולר ביום אחד. כן, ההשפעה של קרדשיאן עזרה לשים עין על המותג. אבל, אומר גרד, "מתוך רקע שבו עשיתי מיליארד שותפויות מפורסמים, זה לא עושה את זה לבד".

לפני גוד אמריקן, גרדה, שהיא בריטית, ניהלה סוכנות מצליחה המקשרת בין מותגים לכישרון; היא מכרה אותו רק לאחרונה כדי להתמקד אך ורק בשותפות מותג משלה עם קרדשיאן. החל מההחלטה להשיק מותג המושרש באי -הכללה למרות האתגרים הרבים, ועד העברת משפחתה מלונדון ללוס אנג'לס, גריד השקיעה רבות בגוד אמריקן, שאת הצלחתה המהירה אפילו היא לא הצליחה לנבא.

"קלואי ללבוש דברים באינסטגרם זה לא דבר רע", היא מציינת (למרות שהקו עדיין הולך חזק גם כשהאחות הצעירה ביותר של קרדשיאן הייתה קצת פחות פורה בפלטפורמת המדיה החברתית).

גודל כולל כולל גם מניעה מכירות: 00 ו- 18 הם הגדלים הנמכרים ביותר. זה היה מרכיב כה חשוב במותג שהיא למעשה אילצה את שותף ההשקה של המותג, נורדסטרום, לשאת כל המידות פועלות בגזרת ג'ינס הפרימיום, במקום להעביר את המידות הגדולות יותר לחלק אחר של ה חנות. זה היה מהלך כוחי שבסופו של דבר נתן השראה לקמעונאי החדשני ללחוץ על המותגים האחרים שלו להציע גודל כולל יותר.

התקשרתי עם גרד במטה הטוב האמריקאי בלוס אנג'לס כדי לדון כיצד היא התחילה באופנה, כיצד התחברה אליה קרדשיאן, במה בדיוק התפקידים שלהם שונים, האתגרים האמיתיים בהשקת מותג בגדים כולל ומה היא חושבת על התנועה שעזרה לה להאיץ. המשך לקרוא להבהרות מהצ'אט שלנו.

האם תמיד התעניינת באופנה? איך התחלת?

גדלתי בחלק מאוד לא אופנתי של מזרח לונדון. הייתי חנון מיושן. בעבר הגשתי את המודעות לפי מותג, אז היה לי קובץ שאנל וקובץ ורסאצ'ה. אני לא יודע אם זה כל כך קשור לאופנה או לדוגמניות העל. אני חושב שגרתי במקום נטול כל דבר יפה ויצירתי.

למדתי עסקים באוניברסיטת לונדון קולג 'לאופנה, ואני חושב שידעתי מגיל צעיר שאני רוצה לעבוד באופנה, אבל מעולם לא ראיתי את עצמי כקריאייטיב. הייתי כמו, אני טוב עם אנשים יצירתיים. התפקיד הראשון שלי היה כעוזר של מפיק תצוגות אופנה ואני אהבתי לעשות את זה כי היית קרוב למעצבים והיית קרוב לאנשים שיוצרים את הסטים, או האורות, אבל ראית גם את הצד השני הזה של יחסי ציבור ושיווק והקונים והסיבות לכך הופעות. אז זו באמת הייתה העבודה הנכונה הראשונה שלי.

בחברת הפקת אירועי תצוגת אופנה זו, למעשה עברתי לחלק החסות כי מה שמצאתי שהייתי טוב בו היה חוזים ומשא ומתן, עבודה עם מותגים, ומצאתי את עצמי בצומת הזה של המקום אליו מגיעים מותגים ומעצבי אופנה יַחַד. עשיתי המון המון שותפויות עם האופנה הבריטית הגדולה והטובה של כריסטופר קיין, ג'יילס דיקון, אלכסנדר מקווין, ובאמת חיברתי שותפויות מותג.

מאמרים קשורים

אילו סוגים של שותפויות?

רוב זה היה חסויות של תצוגת אופנה. יהיה נותן החסות לשיער, יהיה נותן חסות לאיפור. אתה יודע איך זה בלונדון, נכון? למעצבים יש את המוניטין המדהים הזה ואין הרבה כסף, אין הרבה מכירות, אז היינו עושים דברים עם חברות אלכוהול או חברות טלפונים. זה יכול להיות משהו כמו, כריסטופר קיין שעבד עם בומביי ספיר או מה שזה לא יהיה, אבל זה תמיד היה באמת מנסה להבין כיצד מותגים צריכים לתקשר עם קהל מבוסס אופנה ולחבר את הדברים האלה.

עשיתי ממש טוב, והפכתי להיות הבחורה שנודעה בגיוס כסף למעצבי אופנה בלונדון ואז הקמתי חברה משלי שעושה את זה. לזה קראו ITB. ואז זה התחיל להיכנס לחלל הכישרונות, וכך פשוט הלכתי ועשיתי מה שהמותגים שלי ביקשו: "אוקיי, במקום האמן הזה, היינו מאוד אוהב לשתף פעולה עם הכישרון הזה, "והייתי כל כך צעיר ותמים בזמנו שהייתי אומר," כן, אני יכול להביא לך את זה אדם. "העסק שלי למעשה הפך יותר לסוכנות שיווק מבוססת בידור, וכך במשך 10 השנים האחרונות, זה מה שעשיתי עשה. למעשה, מכרתי את הסוכנות רק ביום שני האחרון, אחרי 10 שנים.

איך הגעת ללוס אנג'לס? האם זה היה בגלל אמריקן טוב?

בהחלט בגלל אמריקן טוב. היה לי כאן משרד. היו לנו משרדים בניו יורק ולוס אנג'לס ובלונדון, אז עבדתי כאן במשך 10 השנים האחרונות, כי אם אתה בעסקי הבידור, אתה תמיד מגיע ללוס אנג'לס.

הייתה לנו השקה פנומנלית זו, ולמרות שידעתי שזה יהיה נהדר ומוצלח, לא באמת ציפיתי... לא חשבתי שאעבור לכאן. יש לי שני ילדים, יש לי בעל, לא. חשבתי שזו תהיה יותר צריבה איטית. אם יש לך שני ילדים קטנים, תוכל להצליח יותר מלוס אנג'לס. זה היה מהלך שמח, אבל זה היה רק ​​בגלל שהעסק גדל ואני העסקתי אנשים ואז לא שם.

אני חושב שאז היו לנו כנראה רק ארבעה או חמישה [עובדים]. הם צריכים ניהול ואתה צריך להיות איתם, וזה העסק השלישי שלי, אז הייתי כאילו, אני יודע שזה לא הולך לעבוד בלעדיי שם.

כיצד התחברת לקלואי קרדשיאן, וכיצד נוצר הרעיון לגוד אמריקן?

לבעלי יש מותג ג'ינס בשם Frame Denim, ולכן הייתה לי נטייה כלשהי לחלל הזה, אבל מאוד התלהבתי לעשות משהו שהוא כולל. זה לא כל כך קשור לג'ינס. זה היה שהייתי רוצה להיות מסוגל לתת שירות לשוק הזה באופן שלא היה בכך שהוא יתרון או לא היה מה שהם מכנים "מיסורי" בגודל בתעשייה. רק רציתי ליצור בגדים בכל גודל כי בראש, הסטיגמה שהוצמדה לפלוס הפכה אותו למעניין פחות. בדיוק כמו שאני רוצה לעשות דברים שמתאימים לכל הנשים. החבר הכי טוב שלי בעולם ייחשב טיפוסי פלוס סייז, אבל לא כך אנחנו קונים; לא כך אנחנו מתנהגים. אתה לא בוחר את החברים שלך בצורה כזאת, בהתאם לגודל שלהם. ולמה שתקנה ככה?

ג'ינס היה משהו שחשבתי, "זה קל. אני יכול להבין את זה. "זה היה משהו שיכולתי לסובב את ראשי הרבה יותר מהר מאשר לעשות משהו מורכב יותר.

למעשה לא הכרתי את קלואי. הכרתי את קריס ועבדתי עם כמעט כל האחיות, בלי להוציא את קלואי וקורטני, אבל כל השאר הייתי עבדת איתו כי אם אתה בעסקי שיווק בידור, אתה צריך להיות בעניין עם קריס ג'נר. [צוחק] הולך בלי לומר.

נהגתי לפגוש את [קריס] בכל שבוע אופנה בפריז למשקה קטן ודיברנו על כל מה שעבדנו עליו בשלב זה. עשיתי את עסקת קלווין [קליין] של קנדל; עשינו המון המון דברים ביחד. ואני קצת הצגתי אותה בצורה כמו "היי, אני עושה את הדבר הזה, ואני באמת אשמח שחלו תהיה השותפה שלי", והיא אהבה את זה. היא אמרה, "זה רעיון מצוין, אבל אתה חייב לדבר עם קלואי. זה לא בשבילי. "הגעתי ללוס אנג'לס וקיבלתי פגישה עם קלואי, והשאר היסטוריה, כמו שאומרים. ברגע שהתחלתי לדבר, היא התחילה להצטרף לדברים. היו לה כל הסיפורים האלה, והיא הייתה גדולה יותר. היא הייתה בגדלים שונים. ואני חושבת שמיד הרעיון הזה שאנו הולכים לעשות את המותג הסופר-מכיל והמכיל הזה, היא הייתה כמו "זהו, אני נמצא", והיא התחילה לעבוד מיד. אין חוזה, אין כלום. היא בדיוק אמרה, "כן, ספר אותי", אז זה היה נהדר.

מה היה תפקידך ותפקידה בהשקת המותג?

אנחנו עושים דברים שונים, ואני מאמין שהסיבה שהצלחתי להצליח היא כי אני יודע בדיוק מה שאני לא יודע. יש לי ראש ייצור מדהים, כמו בן 65; הוא היה בעסק לנצח. מה שאני ממש טוב בו הוא אותו חלק ראשוני. אני מגייס את הכסף; אני מבין שיווק מהותי, משפיעים, איך עובדים עם כישרון, איך לקחת עסקים מכלום למשהו, וכך זה מה שעשיתי. הורדתי את העסק ממש, העסיקתי את הצוות. וחלו הייתה ממש מעורבת. יש לה הערכה והבנה מדהימים של השוק שלה, קהל המעריצים שלה, ולכן אני חושב היכן היא הייתה ממש טוב נכנס והסתכל על כל מה שעשינו בשיווק, בחברה, ברחבי קמפיין.

מה שהתרחש הוא ששנינו, למרות שלא היינו מומחים, הייתה לנו דעה גדולה לגבי המוצר. שנינו היינו שם עם המוצרים שאמרו, זה מה שאנחנו אוהבים וזה מה שלא בסדר במה שיש לנו כרגע. זה היה כל כך בצד העסקי, היא עבדה על פני שיווק וכל מה שהתבסס על פרסום והקהל שלה, וההבנה שלה לגבי הקהל הזה.

ברור שזה הצליח מאוד כשהשיק - למה אתה מייחס את זה עכשיו?

אז שני דברים: לח'לו, כמובן, יש לקהל המדהים הזה, נכון? זה מה שזה. יש לך מיליוני אנשים שעוקבים אחריך. אני חושב שבא מרקע שבו עשיתי מיליארד שותפויות מפורסמים, זה לא עושה את זה לבד. זה בהחלט שולח ללקוחות את דרכך פעם אחת, ובהחלט יש לך הרבה אנשים שמחפשים. זה לא אומר שהם רוכשים, במיוחד בנקודת המחיר שלנו. אתה מדבר בעיקר עם קהל שקנה ​​ג'ינס של טופשופ וזארה; הם מוציאים 40 דולר. זה לא קהל מאומן בג'ינס.

ברגע שהם התחילו לראות את המותג, והם התחילו לראות בחורה שגודל 18 [בשיווק], וההבדל בכל הנשים בהן השתמשנו, עורר עניין אצל אנשים. אנשים לא חוזרים פעמיים, שלוש, ארבע פעמים וקונים מחדש אלא אם המוצר טוב. לדעתי ג'ינס מסובך. זה קצת כמו בגדי ים: נשים סוג של תיעוב לנסות ג'ינס ואתה לובש הרבה את אותן, ואז אתה רואה מגמה חדשה. אני חושב שהוצאנו מזה הרבה כאב. הלכנו, "אתה רוצה שיהיו לך רגליים טובות? כך זה נראה. מותניים טובות? אתה עושה את זה, "והיו כל כך הרבה הבדלים טכניים בג'ינס שלנו. פשוט לבשת אותם, והם עבדו. זה היה השילוב של מוצר ממש טוב, באמת מהורהר, פשטות אמיתית, ושוב, העובדה שהוא זמין לכולם.

איך הגעת לנורדסטרום כשותף השקה?

זו הייתה החלטה קלה. לא גדלתי עם נורדסטרום, בהיותי אנגלי, אז עשיתי הרבה מחקר - מי ייתן את השירות הטוב ביותר, וזו הייתה השאלה היחידה שלי. אני חושב שבמדינה הזו יש המון חנויות כלבו נהדרות. אני קונה בכל חנויות הכלבו, ויש לי רעיונות משלי לגבי מה נהדר, והדבר העקבי הוא שב- Nordstrom אתה מקבל שירות מעולה.

היינו צריכים מישהו שיגיע לצלחת מבחינת השירות, אבל גם [מנקודת הגודל לפי המבט], כיוון שהייתי כמו, "אני לא רוצה שהמותג הזה יפוצל ויוכנס לשני חלקים שונים של חנות. אתה מוזמן להציג אותו בתוספת כי יש הרבה לקוחות שמגיעים לשם וזה מה הם רגילים, אבל זה צריך להיות ליד Rag & Bone, ליד Frame, ליד J Brand, בגודל המלא טווח. אתה צריך לקנות את טווח הגודל המלא. "ותופתע לגלות כמה אנשים היו," לא "או" נשמח לעשות זאת, אך אין לנו קולבים בגודל פלוס ". או פשוטו כמשמעו, "אין לנו שטח למלא אותם בחדר המניות שהוא גדול מספיק למידות שלך." אז אתה בעצם מתחיל להבין שכל זה, באמת, כמו הפרטים הקטנים של הפרטים הדבר שעוצר אנשים, כמו הדרך שבה תעשיית האופנה עובדת באופן שיטתי בצד הזה של הדברים, בעצם עצרה אנשים, בניגוד לכך שהם לא בהכרח רוצים ל.

ונורדסטרום היה מוכן ללכת, "טוב, כן, אין לנו את זה, אבל אנחנו מוכנים לעשות את זה." הם מאוד פתוחים, וכשיש לנו דברים שאנחנו צריכים כדי לדון, או שאנו מדברים על מידות, או שאנחנו מדברים על פריטים מאתגרים, הם האנשים הראשונים ללכת, "נמצא דרך", ונבין זאת הַחוּצָה.

היית בחוד החנית של מה שהפך לתנועת הכללה על פני אופנה ויופי. האם אתה חושב שזה טרנד או שאתה מרגיש שזה מה שימשיך לקרות?

אני מאוד מאוד שמח שקבענו טרנד. דבר אחד שאמרנו כלואה ואני כבר מההתחלה הוא שהצלחה אמיתית תהיה כשכולם יעקבו. אנו שמחים להיות פורץ דרך, אבל אתה לא רוצה להיות כל כך פורץ דרך עד ששאר התעשייה לא תדביק.

דעתי היא שאני שמח שהרבה מותגים עושים את זה, אבל אני גם חושב שזה לא מקום שאתה יכול לטבול בו כתרגיל שיווקי. ומה שאני רואה הוא שהרבה מותגים אחרים הולכים, ניקח את ארבעת הסגנונות הנמכרים ביותר שלנו ונציע אותם בטווח הגודל המלא. זאת לא הנקודה; למעשה, זה ההפך מהנקודה. הנקודה היא, מי יגיד שבמידה מסוימת אתה צריך שרוול, או שצריך לחתוך אותה על ההטיה, או שזה צריך להיות צנוע יותר בדרך כלשהי? זה לא הניסיון שלי. בנות רק רוצות מה שהן רוצות; הם רוצים את הטרנד, הם רוצים את הדבר החמוד. זה תלוי בך אם אתה רוצה לכסות את זרועותיך, אסור לי לומר לך זאת.

אני יודע שלגוד אמריקן, זה משהו שנאפה בתוכנית העסקית המקורית שלנו. זו הסיבה שאנו מסוגלים לעשות זאת כיוון שהתחלנו לעשות זאת בהתחלה. ויש הרבה עלויות: ג'ינסים בגדלים הרבה יותר גדולים דורשים תשואה נוספת מבד, וצילום דברים על שלושה דגמי אי-קום שונים לוקח הרבה יותר זמן, וזה הרבה יותר כסף.

אני חושב שזה בהחלט קשה לכל המותגים לעשות את זה, אבל בואו נקרא לזה איך זה: יש גם חוסר רצון בתעשיית האופנה לעשות את זה. למותגים חדשים כנראה תהיה בעיה להתחיל ולהפעיל את זה בצורה כזו. מותגים ישנים לא בהכרח רוצים את המחיר שלו, אז אני חושב שאתה צריך להפריד ביניהם.

אנחנו רק צריכים עוד ועוד ועוד.

האם קרה שאי פעם קלואי ילבש משהו באינסטגרם, ואז החלק הזה נמכר מיידית?

לגמרי, כן. היא כזו השפעה, אבל גם, יש לנו את קבוצת הבנות המדהימה וזה קורה עם כולן. אנחנו טובים מאוד בלוודא שנשלח לבנות שלנו את המוצרים, והן מנסות הכל, והן אוהבות את זה. ואני חושב שבנות שנשלחות אליהן הרבה דברים, הן לא צריכות ללבוש כלום. אנחנו לא משלמים לאף אחד; אנו שולחים להם מוצר נחמד, ואנו מקווים שהם יאהבו אותו ולובשים אותו. קלואי ללבוש דברים באינסטגרם זה לא דבר רע.

לאן אתה רואה את הקריירה שלך הולכת? האם יש לך תוכניות מעבר לגוד אמריקן?

אני שאפתן בלי בושה, אבל אני נהנה מאוד לעשות זאת עכשיו; אני גם לומד הרבה, וזה תמיד הדבר שלי. ברגע שאתה מפסיק ללמוד, סיימת, נכון? אתה רק צריך לצאת אם אתה מרגיש שהגעת לשלב הזה.

אני חושב שיש לנו הזדמנות מדהימה ויש לנו את הפלטפורמה המדהימה הזו. בנוסף, העברתי את כל המשפחה שלי מלונדון כדי להיות כאן. [צוחק] אז, אני צריך לתת לזה צ'אנס. אבל, כן, זה באמת מה שאני רוצה לעשות וזה באמת מרגיש כאילו חלום קטן מתגשם.

אני לא יכול להגיד לך את המיילים או אפילו המכתבים - אנשים עדיין שולחים מכתבים - ואת המשוב שאני מקבל. די לשלוח אותך לארץ חלומות. אנשים כל כך מעריכים ואני נעצר כל הזמן כשאנשים אומרים, "אני אוהב את המותג שלך. זה כל כך חיובי מה שאתה עושה. זה כל כך מעצים ", והדברים האלה גורמים לך להרגיש נהדר.

איזו עצה היית נותן למי שרוצה לנהל מותג בגדים?

ובכן, קודם כל, אני חושב שאתה צריך לעשות את המחקר שלך. זה מאוד תחרותי. הדבר החשוב ביותר הוא שאתה לא צריך לתת לזה לעקוף את מה שאתה באמת נלהב ממנו.

היה לי מזל שבעבודה שלי אני אוהב אופנה. וכשהייתי מפיק תצוגת אופנה והייתי צריך לארוז ספסלים ולבחור את המדבקות מהן מראות איפור, כל מה שיכולתי לחשוב עליו הוא עד כמה הייתה המופע מדהים וכמה מזל היה לי להיות אֲחוֹרֵי הַקְלַעִים. אם אתה עושה את הדברים שאתה באמת מאוד אוהב, אתה תמיד תרגיש טוב עם זה.

הראיון הזה נערך ורוכז לשם הבהרה.

צילום דף הבית: Donato Sardella/Getty Images for Nordstrom

לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.