אובנה קקה, מנהלת חדשנות ותפעול עסקי של SheaMoisture Men, משתפת את מצב המותג חוגגים את הקהילה המוגבלת הזו - תוך העלאת סטריאוטיפים עייפים ודחיית רעילים גַברִיוּת.
כשגדל בוושינגטון הבירה כילד אמריקאי מהדור הראשון של מהגרים ניגרים, אובינה קקה לא יצא לחופשות מפוארות ולא היה לו רכב משפחתי. "המשפחה שלנו לא יכלה להרשות לעצמה את זה", מנהל מנהל החדשנות והתפעול העסקי SheaMoisture גברים והמורשת הנובית מספרת ל- Fashionista. אבל הוא ואחיו מצאו מותרות משלהם במה שנחשב כעת לטיפול עצמי פשוט פריטים: "מה שהכי הוקירנו היו האוצרות הקטנים והמשתלמים כמו טיפול אישי איכותי מוצרים. המעדן היקר ביותר היה כל סבון בר של דאב או שטיפת גוף. למרות שלא יכולנו להרשות לעצמנו דברים יקרים, תמיד הערכנו את הדברים הנחמדים, כמו המוצרים האלה, כי הטיפול בעור ובשיער שלנו באמת חיזק את הביטחון שלנו כילדים ".
קדימה קדימה כמה עשורים, וקקה בנה קריירה מתוך הפיכת פרוסת הטיפול האישי הזה לנגיש יותר לאנשים כולל-במיוחד אנשים שנראים כמוהו. "כשנכנסתי לפיתוח מותג, רציתי לוודא שאכין את המוצרים הטובים ביותר עבור המשפחות האלה שלא יכול להרשות לעצמו את הטיול של דיסני וורלד, אבל רצה אוצרות קטנים כמו שמפו או מוצרי שטיפת גוף ".
כעת, שבסיסה בהארלם, עזב קקה קריירה כרואה חשבון M&A כדי לעסוק בתחום של מותג פוליק תרבותי ופיתוח מוצרים. לפני ההצטרפות SheaMoisture גברים והמורשת הנובית, הוביל קקה יוניליוורתיק מותגי שיער לטיפוח גברים. יש לו אינטרס אישי לסייע בקידום פלחים לא מפותחים בטיפוח וטיפול אישי המעצבים את הדרך בה הוא מתקרב לפיתוח המותג והמוצר.
אובנה קקה.
צילום: באדיבות SheaMoisture Men
הוא גם זיהה פער ברור בשוק, בהתבסס על ניסיון אישי. "רציתי לייצר מוצרים טובים יותר לאנשים עם עור ושיער כמוני", הוא אומר. "רציתי גם להבטיח שאופן הצגתם בתקשורת ותקשורת מייצגים את מי שהם ולא סטריאוטיפים מיושנים".
באמצעות עבודתו ב- SheaMoisture Men, Keke והצוות כולו מאחורי המותג נמצאים במשימה להפוך את מרחב הטיפול האישי לכלול יותר את הצרכנים הגברים השחורים; זוהי מטרה הכוללת שינוי שיחות רחבות יותר, שינוי חשיבה, אתגרים של עשרות שנים של מסורות שיווק ואף שינוי שיטות הקמעונאות. חמוש במחקר (קרא: למעשה מבלה זמן בהאזנה לגברים שחורים על צרכי המוצר שלהם ועל הדרכים שבהן השיווק לא הצליח להגיע אליהם), SheaMoisture מקווה לקבוע סטנדרט חדש בתעשייה להכללה בגברים האישיים של הגברים. מרחב טיפול. Keke נתנה לפאשניסטה להבין כיצד המותג פועל להשגת מטרות אלה - ומה שאחרים בתעשייה יכולים לסבול כדי ללמוד.
מאמרים קשורים
סוף סוף מתגברת בעיית הגיוון והנגישות של בריאות
כיצד טיפוח גברים ב- NYFW: M מחבק ייצוג מתפתח של 'גבריות'
BTS מצאה הצלחת מגה על ידי התעלפות בסטריאוטיפים מגדריים ואימוץ אינדיבידואליזם באמצעות יופי
בפברואר האחרון הציגה SheaMoisture שורה של יוזמות לחגוג ולתת מענה לגברים שחורים. בהתבסס על המסורת הוותיקה של המותג לשרת ולתמוך בנשים שחורות, ההתמקדות החדשה שלו בגברים שחורים כללה השקעה של מיליון דולר תוכנית המוקדשת לסייע בבניית עושר בקהילה, באמצעות מענקים והשקעות שהוענקו ליזמים גברים שחורים הפועלים ליצירת עושר קהילות.
"המשימה שלנו היא לסייע לגברים לשבור מעגלי דורות של עוני ולבנות קהילות משגשגות על ידי מתן גישה, הון ומומחיות", אומר קקה מהתוכנית. מעבר להעמדת דולרים מאחורי תמיכה בגברים שחורים, SheaMoisture Men פועלת גם לשיפור האופן שבו משווקים מוצרי טיפוח אישי. לצרכנים גברים, העלאת סטריאוטיפים עייפים ודחיית גבריות רעילה שהיתה נפוצה במיוחד בקייטרינג לכך קהילה. המותג הוציא סדרה תיעודית דיגיטלית בשם #MyStoryMyPower כדי להאיר אור על החוויות המגוונות והרב-ממדיות של גברים שחורים. היוזמה בוחנת נושאים כמו בריאות הנפש והמשפחה, ומטרתה להציג את החוויה של הגבר השחור באופן שלא נעשה קודם לכן.
"סיפורים שחורים מסופרים לעתים קרובות ממקום של טראומה ובדרך כלל ממחזרים סטריאוטיפים מיושנים על גברים שחורים. הם הרבה יותר מזה, אבל כרגע אין להם פלטפורמה לספר את הסיפור שלהם ", אומרת קקה. "האור המנחה שלנו היה לתת לאנשים האלה פלטפורמה לקחת בעלות על הנרטיבים שלהם. כדי לאפשר לו להיכנס לכוחו, מורכב ככל שיהיה, לחלוק את ניסיונותיו הניואנסים ולהעצים אותו להשיב לעצמו את סיפורו החושף את זהויותיו הרב -גוניות בימינו ".
תמונת קמפיין של SheaMoisture Men.
צילום: באדיבות SheaMoisture Men
כדי לשרת טוב יותר את הצרכנים הגברים השחורים, SheaMoisture התחילה בכך שהציבה את משאביה למחקר. "קודם כל הקפדנו לבלות עם גברים צבעוניים כדי להבין מה הם אוהבים בטיפוח הגברים ומה חסר. כמו כן, נגענו במחשבותיהם כיצד המותג והתקשורת מייצגים אותם ", אומרת קקה.
התברר שמרחב הטיפוח לגברים מבוסס במידה רבה על סטריאוטיפים מיושנים, אם כי, מודה קקה, "יש בסיס משתמשים עצום. של מוצרי שמפו/מרכך/שטיפת גוף שלושה-באחד, אבל כל הגברים אינם זהים ואי אפשר להסתכל עליהם עם מידה מתאימה לכולם גִישָׁה."
ממצאי SheaMoisture אישרו כי גברים שחורים מתלהבים מטיפוח, אוצרים את מראהם ופונים להרגלי טיפוח כאמצעי לביטוי עצמי. אבל זה גם הראה שבגדול הצרכנים השחורים לא עוסקים בטיפול אישי של גברים מותגים, בעיקר מכיוון שהוא "לא רואה ייצוג אמיתי שלו או מוצרים לצרכיו", כקקה שם את זה. "העבודה שנעשה הייתה ברורה עבורנו: SheaMoisture Men הולך להיות מותג הטיפוח לגברים לגברים צבעוניים".
צילום: באדיבות SheaMoisture Men
המותג פיתח את מערך המוצרים הנוכחי שלו - הכולל פריטים כמו שמפו לחות גולמי שיאה ושמן מרולה, חמאת אבוקדו ומרכך עמוק של דבש מאנוקה, חמאת שיאה גולמית ושמן מרולה לחות גוף ו שמן מרקוג'ה וחמאת זקן לחמאת שיאה - מבוסס על התלונות הנפוצות המשותפות במהלך שלב המחקר. "הם הדגישו כיצד מוצרי כביסה אישיים מפשיטים את עורם וכיצד מוצרי שיער כגון שמפו שניים באחד ומרככים לא ממש עובדים עבור סוג השיער שלהם", מסביר קקה. המותג ביקש לפתח מוצרי ניקוי שהקצפו (שאותם גברים ראו כחשובים לחוויית המשתמש ולהרגשה נקייה), אבל נוסחו עם חומרי ניקוי צמחיים שהם פחות קשים ומפשיטים מרכיבים המשמשים בדרך כלל בשטיפות גוף ו שמפו.
בכל הנוגע לטיפוח שיער, שניים באחד לא היו אופציה. "יצרנו שמפו ומרככים נפרדים. זה היה בכוונה; רצינו ליצור ולהציע מוצרים אחרים מאשר השניים באחד המביאים לכך [הצרכנים] מתפשרים על ניקוי והתניה ", אומרת קקה.
כמובן שהעבודה לא נעשית לאחר פיתוח המוצרים. מרכיב מכריע נוסף בכדי לגרום לגברים השחורים להרגיש ראו ומדברים אליהם על ידי תעשיית הטיפוח והטיפוח? קמעונאים. החנויות שמוכרות מוצרי טיפוח לגברים - במקרה זה, קמעונאים המוניים - הן שומרי הסף בכל הנוגע להפצה, וככאלה הן חלק חשוב מניעה לשינוי. "כדי לשרת טוב יותר את צרכיהם של גברים שחורים, קמעונאים יכולים לפתח, לחזק ולתעדף את אסטרטגיית ההכללה שלהם", אומר קקה, ומדגיש כי חשוב לקמעונאים לא רק לשאת מוצרים שפונים לגברים צבעוניים, אלא גם כדי "להבטיח שהם שמים השקעה מאחורי האסטרטגיה הזו כדי להבטיח שהצרכן שלהם יידע שמוצרים אלה נמצאים כעת אצלם מעברים. "
אולי באופן לא מפתיע, המחקר של SheaMoisture הראה שכאשר קונים מוצרי טיפוח, גברים מעריכים את הפשטות. "בכל פעם שהוא יכול לקבל חנות חד פעמית, זו תמיד תהיה ההעדפה שלו", מציין קקה. עם זאת, קמעונאים צריכים לשקול מחדש את הנוהג שעדיין מפתיע להפליא של הפרדת מעברי הטיפול האישי שלהם לפי מוצא. "מתן מוצרים [המתאימים לגברים בעלי צבע] למיקום שווה והצבתם ליד מותגי שוק כלליים ישפר את שלו ניסיון ", אומר קקה, שמוסיף כי שילוב זה יצטרך להתרחב למאמצי שיווק וחינוך כדי להיות אמיתי יָעִיל.
כשהוא מדמיין את העתיד של תעשיית הטיפול האישי, קקה אופטימי שהוא בדרך להפוך למרחב כולל יותר. ומצידה, SheaMoisture Men באמת רק התחילה: "אנחנו מתפרצים מהתפרים ופתרונות עבור הצרכן הזה ולא יכולים לחכות לספק".
הנה מקווה שמותגים אחרים ילכו בעקבותיהם.
דף הבית/תמונה ראשית: צילום: באדיבות SheaMoisture Men
שימו לב: מדי פעם אנו משתמשים בקישורים שותפים באתר שלנו. זה לא משפיע בשום אופן על קבלת ההחלטות העריכתית שלנו.
לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.