מגבלות נסיעות סייעו למודרניזציה של מערכת הסיטונאות לאופנה בדרכים קבועות, והצביעו על הצלחה בכלים לרכישה דיגיטלית.
הודעות מימון גדולות האטו במהלך 12 החודשים האחרונים, במיוחד בתחום האופנה - באופן מובן. חלפו הימים שבהם הרגשתי שכמה חברות הזנק של מסחר אלקטרוני מכריזות על סיבוב של מיליוני דולרים מדי שבוע. החברות המעטות ש יש עם זאת, כדאי לקבל זריקות גדולות של מזומנים מאז מרץ 2020.
ראשית, כולם דיגיטליים. והם כוללים StockX, השכיר את מסלול ההמראה, אופנה, Vestiaire Collective ולאחרונה, Nuorder.
למרות היותו לא מוכר במיוחד מחוץ לתעשייה, האחרון רק הודיע שהוא מעלה 45 מיליון דולר להרחבת פלטפורמת הרכישה הדיגיטלית B2B שלה, בסיבוב בהנחיית דמיוני של נטלי מאסנט מיזמים. Massenet, שהקימה גם את Net-a-Porter, תצטרף לחברת Nuorder כחברת דירקטור ושותפה אסטרטגית, ותסייע לחברה להניע את הצמיחה האירופית, כמו גם להתרחב לאופנה ויוקרה.
"ראיתי ממקור ראשון עד כמה לאט תעשיית האופנה והקמעונאות מסתגלת לשינויים ללא התהפכות והשנה החולפת הייתה עוד נקודת כיפוף קריטית עבור רבים ", אמרה הַצהָרָה. "בעשורים האחרונים הייתה התמקדות רבה בקצה הצרכני של הקמעונאות, אך התקדמות מועטה באופן שבו התעשייה פועלת מאחורי הקלעים".
זה מתחיל להשתנות.
באמצעים עד מאוחר, אופנת GPS חוללה מהפכה בדרך של יחצנים וממשק עיתונות על ידי הצעת סחר במדגמים דיגיטליים ו ניהול תצוגות אופנה ומסיבות RSVP. לפני Nuorder, Joor הייתה ללא ספק הפלטפורמה הדיגיטלית הנפוצה ביותר לקנייה ומכירה אופנה. כעת, שניהם מציעים שלל תכונות למותגים ולקמעונאים, כולל "אולמות תצוגה וירטואליים" כדי לחקות את חווית הביקור באולם התצוגה של IRL. ושניהם ראו צמיחה עצומה בשנה האחרונה.
Nuorder - המונה את Saks Fifth Avenue, Nordstrom ו- Bloomingdale כמשתמשים בלעדיים בפלטפורמה שלה - ראתה צמיחה של 125% על ידי השפעות המגיפה, עלייה של 224% במשתמשי פלטפורמת המבחר הקמעונאי שלה ועלייה של 87% במספר ההזמנות שבוצעו על ידי קמעונאים.
בינתיים, ג'ור חוותה גידול של 44% במספר הקמעונאים המשתמשים בפלטפורמה שלה וגידול של 412% בביקורים באולמות התצוגה הווירטואליים של המותגים במחצית האחורית של 2020 במיוחד. (כמו כן, היא גייסה 36.1 מיליון דולר נכון לשנת 2019.) בפברואר 2021 נרשמה עלייה של 106% בעסקאות הסיטונאי בהשוואה לפברואר 2020.
30+ שותפי הקמעונאות הבלעדיים של ג'ור כוללים את Shopbop ו- East Dane, ואת פלטפורמת התערוכות הווירטואלית שלה, Joor דרכון, הפוך לאתר מארגני אירועי סחר המעוניינים לקחת את חוויות ה- IRL שלהם בעבר דיגיטליות בתוך מגפה. הוא אירח 16 אירועים רק בעונת סתיו 2021 ו -17 בשנת 2020; שבוע האופנה בלונדון, קאבאנה, שבוע האופנה של ראקוטן וטוקיו וירידי החירות היו בין שותפיה.
צילום: באדיבות ג'ור
Joor ו- Nuorder עשויים להיות מתחרים ישירים, אך שניהם מאמינים שהם מייצגים שינוי מהותי בתחום תהליך סיטונאי אופנה, אשר בהסתמך על טפסי נייר פיזיים ועל Excel, נתפסה זה מכבר כארכאית, לא יעילה וזקוקה להתייעלות כלשהי - או, בהתחלת הדיבור, בשלה להפרעה.
עבור תעשייה המתגאה ביצירתיות וחדשנות, האופנה איטית לשמצה לשנות את אופן פעולתה או לאמץ טכנולוגיה חדשה. (תחשוב כמה זמן לקח למותגי יוקרה רבים להשיק מסחר אלקטרוני.) מייסדי ג'ור ונורורד רואים מהפכה דומה שמתרחשת סוף סוף עם סיטונאי אופנה.
"[מסחר אלקטרוני] היה משהו שאנשים היו ספקנים לגביו ועכשיו זה חלק קריטי בעסקים של מישהו; אנו רואים שהטרנספורמציה מתרחשת גם עם B2B ", אומרת אוליבידה סקוזה, מייסדת שותפות Nuorder.
בדואר אלקטרוני ל- Fashionista, מנכ"לית ג'ור קריסטין סביליה מהדהדת את הרגש, ומציינת כי החברה "הצמיחה בשנה האחרונה מוכיחה שדיגיטל הוא קריטי להצלחת המסחר B2B כמו גם ל- B2C מִסְחָר."
מאמרים קשורים
מה הרוכשים קונים מסלולי ההמראה של סתיו 2021
מבט כיצד התפתח לוח השנה לאופנה משנת 1941 ועד עכשיו
האם גוצ'י הפך את תצוגת האופנה המסורתית למיושנת?
סקוזה ומייסדה המשותף, הית 'וולס, מעריכים כי ללא המגיפה, רמת האימוץ שהם רואים כעת הייתה לוקחת עוד כמה שנים. כמובן שיש לכך כמה סיבות מעבר לעקשנות של מוסד האופנה מול השינוי.
ראשית, אופנה היא תעשייה מישוש, ו קונים אוהב לגעת ולהרגיש מה שהם הולכים למלא בחנויות שלהם, טוענת שריפה מרדוק, הבעלים של תערוכת הלירידים ליברטי. בשיחה עם רוכשי אופנת יוקרה אחרים, נראה שזו הייתה נקודת הכאב העיקרית בשנה האחרונה של רכישה דיגיטלית.
"חווית אולם התצוגה האישי חשובה להבנת הקולקציה הכוללת, לראות ולהרגיש את הבגדים האישיים וכן סחרו את היצע המוצרים בזמן אמת ", אומרת אנה אירווינג, סמנכ"לית, GMM של מעצבת הנשים Ready-to-Wear בשדרות Saks החמישית, משתמש ב- Nuorder. "קשה מאוד לראות את הווילון בשמלה, את הבהירות של בד או את ההדפס על החלק העליון של זום."
טיפני הסו, מנהלת רכישת האופנה של מיתרזה, מציינת כיצד, אם חסר חיבור לאינטרנט של מישהו, כל העניין הופך להיות אפילו יותר קשה: "בחלק מאולמות התצוגה יש WiFi נורא, וזה חיסרון לראות את הפריטים כמו שצריך".
יש גם משהו במפגש עם אנשים באופן אישי שאי אפשר לשכפל אותו באינטרנט. "חלק ניכר מהתפקיד הוא הרשתות, במיוחד בזמן שהיו בשוק, שהושפעו מאוד בשנה האחרונה", מסבירה בריז'יט צ'ראן, סמנכ"לית קניית בגדי נשים ב- Ssense. "אנו מתגעגעים למרכיב האישי במערכות היחסים שלנו עם ספקים".
לורה וינרוט פול, הבעלים של בוטיק בוטיק, שרלוט, צפון קרוליינה ולוס אנג'לס, נאבקת הכי הרבה בעייפות זום ובעובדה שאין דרך סטנדרטית אחת למותגים לקבל הזמנות. "לכל אחת תהיה שיטה אחרת", היא אומרת. "זה היה ממש ברור, אף אחד לא יודע מה הם עושים."
כמובן ש- Vinroot Poole ועמיתיה מבינים את העובדה שהשנה האחרונה הייתה קשה לכולם. היא הצליחה למצוא דרכים לגרום למינויים דיגיטליים להועיל לה ולצוות שלה על ידי כך הם שולחים תמונות מראש, למשל, ורק גורמים להם למשוך את הפריטים שהם רוצים לראות, "כך שהזמן הוא מושקע היטב. "
אירווינג מסכים כי, במובנים מסוימים, "טכנולוגיה זו מאפשרת לנו להיות יעילים בהרבה בנוגע למספר הפגישות שאנו מבצעים "צ'רנד מהדהד זאת ומוסיף כי מניסיונה, המעבר הזה לדיגיטל" הגביר את התפוקה שלנו ואפשר לנו לעבוד על פרויקטים יצירתיים חדשים, כגון הרחבות קטגוריות - כמו המחלקה הכל אחרת שהושקה לאחרונה - וגילוי חדש כִּשָׁרוֹן."
צילום: באדיבות Nuorder
הטכנולוגיה גם גרמה לשינוי בלוחות הזמנים הסיטוניים. היכולת לראות אוספים חדשים ולכתוב הזמנות באופן דיגיטלי תומכת ברעיון של עונת קנייה תמיד, שבה קונים ומותגים כאחד אינם נתקלים בעונות ספציפיות או שבועות שוק. אירווינג מציין כי הדבר איפשר לסאקס להיות "הרבה יותר זריז עם איסוף מותגים חדשים וקולקציות קפסולות עם התפתחותם".
באופן כללי, הקונים תיארו את גמישותם באופן העבודה שלהם עם מותגים, במיוחד קטנים יותר, עצמאיים, שאולי היו תחת לחץ נוסף בשנה האחרונה.
"עבור מותגים חדשים וקטנים יותר, אנו עשויים לעבוד על תנאים חדשים לפיהם אנו מנסים לתמוך בהם בעזרת עודף מלאי", אומר הסו. "אנחנו בעניין הזה ביחד ולכן אנחנו רוצים לוודא שהספקים שלנו נתמכים".
באופן דומה, וינרוט פול אומרת שהיא שמה לב "הרבה יותר אדיבות והכרת תודה" מצד מותגים ומעצבים עצמאיים בפרט.
אף על פי שמותגים וקמעונאים משתפרים במציאת דרכים לעקוף ולהפיק את המיטב מהמגבלות הדיגיטליות, מרדוק משתף שרבים להוטים לחזור ולעשות דברים באופן אישי. היא וצוותה כבר מתכננים תערוכת IRL לקיץ 2021 במיאמי.
אבל האם זה אומר שכולם יבטלו את החברות שלהם ב- Joor ו- Nuorder ברגע שהגבולות ייפתחו לנסיעות? האם 45 מיליון דולר אלה עומדים לרדת לטמיון? כנראה שלא.
עוד לפני שמגיפת המגיפה, קונים ומותגים הטילו ספק בצורך להציג כל הזמן קולקציות חדשות ולנסוע כל הזמן לראות אותם. השנה החולפת עוררה עוד יותר את העובדה שמה שכולם עשו קודם היה קצת ...
"היינו נוסעים לכל דבר בשביל דברים שאנחנו הרגיש היינו צריכים לעשות. זה שם את הכל בפרספקטיבה ", מציין מרדוק. "חברות הולכות לקצר את תקציבי הנסיעות מכיוון שלא נסענו במשך שנה והעסקים עדיין נמשכו".
לא מדובר רק בהוצאה: לאנשים כמו וינרוט פול, שעושה את כל הקניות עבור העסק הקטן שלה, נוסעת שמונה פעמים בשנה וההגעה ל -8 עד 10 פגישות שוק ביום באזורי זמן שונים הייתה פשוט בלתי קיימת, ומשהו שהיא לא יכולה לדמיין לחזור אחורה ל. קנייה דיגיטלית מאפשרת לה לשלוט יותר על החיים, היא אומרת - "היכולת לומר 'אני באה העונה, לא העונה'".
עתיד רכישת האופנה יכלול שילוב של נסיעות (אולי ארבע פעמים בשנה במקום שמונה) והסתמכות על כלים דיגיטליים, שמקווים להביא לוחות זמנים לניהול יותר לכולם.
"תהיה יותר תשומת לב ייעול לוח השנה האופנתי ולוח זמנים לשוק כדי לייעל את תהליך הרכישה ", צופה אירווינג. "אני לא חושב שאי פעם נחזור 'לשגרה'. אין ספק שנשתמש בטכנולוגיה לעתים קרובות יותר, בין אם מדובר במוצר סמינר ידע לקונים מובילים ברחבי הארץ, או לביצוע צ'ק-אין מהיר עם מותגים על הסחורה שלהם התפתחות."
בינתיים, האנשים שמאחורי הטכנולוגיה הזו עסוקים בלמצוא תכונות חדשות שיספקו ערך מוסף למשתמשיה לאחר המגיפה: ג'ור ו- Nuorder השיקו לאחרונה פונקציות תשלום; בקרוב, Nuorder תעלה לראשונה תכונת מימון חדשה לצד שותף אשראי.
"כולם נמצאים במצוקת מזומנים; קמעונאים צריכים יותר זמן לשלם והמותגים זקוקים לכסף מהר מתמיד כדי לתמוך בייצור כדי שיוכלו לייצר את הסחורה ולשלוח אותם אל קמעונאי ", מסביר סקוזה ומציין כי תכונה חדשה זו תיתן לקמעונאים יותר זמן לשלם בזמן שהמותגים עדיין יקבלו את כספם מיד.
Joor ו- Nuorder רואים בנתונים גם יתרון משמעותי לקמעונאים. וולס טוען כי Nuorder יכולה לעזור להם לקנות ביעילות רבה יותר על ידי זיהוי פערים או פיטורים במבחר שלהם.
"היכולת להשתמש בטכנולוגיה לא רק ביעילות אלא בעצם בפתיחת ערך רב יותר היא באמת לאן זה מוכן", הוא אומר.
לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.