עמי קולה עושה יופי 'נקי' המתאים לעור עשיר במלנין בצורה חדשה לגמרי

כשגדלה בהארלם, בילתה דיארה נ'דאיה חלק ניכר מילדותה במספרה של אמה, שם הייתה "מוקפת תרבות", כדבריה.

"נשים שחורות מכל רחבי ארצות הברית ומכל הגילאים היו מגיעות ומסרטות את השיער שלהן", היא אומרת. "ביליתי שם את רוב ימי הלימודים ובסופי שבוע אחרי הלימודים, וראיתי את כל הנשים האלה נכנסות לדבר יופי ולהשתנות איתן תסרוקות מורכבות. "זה נתן לה הערכה וכבוד למקומה של היופי בתרבות השחורה - וסתם להיפך.

"למדתי מוקדם מאוד עד כמה היופי חשוב לכל אישה, וכיצד הוא שונה גם לכל אישה", אומרת נ'דיי. "הפכתי אובססיבית לרעיון היופי הזה כ'שיריון רך '".

התשוקה שלה ליופי - ולסקרנות למשמעות שיכולה להיות לה בחייהן של נשים שחורות - גרמה לה להמשיך בקריירה בכמה מחברות הקוסמטיקה המובילות בעולם, תחילה ב לוריאל פריז כמשווק יופי ולאחר מכן ב מבריק. בסופו של דבר, היא החליטה לצאת לבד ולבנות חברת יופי משלה, עמי קולה (מבוטא ahh-mee, kOhl-Lay).

"עמי קולה היה חלום שלי מאז 2014, הרבה לפני

Fenty Beauty והעלייה האחרונה במותגי היופי של בלאק ", אומר נ'דיי, המשמש כמנכ"ל החברה וגם כמייסד שלה. "למען האמת, אפילו לא היו נתונים מספקים להראות ולספר מדוע קבוצת יופי ספציפית זו הייתה הזדמנות עצומה בשוק." 

חמושה בחוויותיה שלה כצרכן - כמו גם של חבריה ומשפחתה, יחד עם זיכרונות מעצבים מקהל לקוחותיה של אמה - N'Diaye ידעה שיש הזדמנות עצומה להחמיץ לשרת טוב יותר את צרכני היופי השחור ולתת להם מותג משמח, מכוון וחושב היטב. ניסיון.

עמי קולה השיק באמצע מאי עם שלושה מוצרים: א גוון שיפור העור (זמין בשישה גוונים טהורים הניתנים לבנייה, שכל אחד מהם נועד "להסתגל" ולהגיש מגוון גווני עור), שמן לטיפול בשפתיים וכן א סימון לוכד אור. כל הקמעונאות בין 20 $ ל 32 $ ונמכרות כרגע באמצעות אתר המותג ו שלוש עשרה לון. מאז הופעת הבכורה של המותג, גוון שיפור העור כבר הוכיח שהוא פופולרי במיוחד, ונמכר במספר גוונים. למעשה, על פי עמי קולה, ב -45 הימים הראשונים שלה לאחר ההשקה, היא מכרה יותר מוצרים ממה שציפו למכור בשלושת החצי וחצי הראשונים. לכן, למרות שהמותג עדיין בתחילת דרכו, כבר ברור כי N'Diaye עוסק במשהו.

נכון שעמי קולה משלבת כל כך הרבה מילות המפתח ששלטו בתעשיית היופי בחלק הטוב יותר של האחרון עשור-ישיר לצרכן, מקור קהל, נקי, מונע צרכנים, מינימליסטי-ובכל זאת, הוא עושה זאת באופן שמרגיש חדש באמת. למיתוג שלו אין את הפטינה העייפה והנראית כמו כל האינסטגרם שלך, שקורה כאשר מותגים מבלים יותר מדי זמן באובססיביות לגבי מה שכולם עושים. הגישה שלה פחות-יותר לפיתוח מוצרים מרגישה שקולה ותכליתית, לא אופנתית או עגלה. אפילו השימוש במילה "נקי" לתיאור בטיחות הנוסחאות שלה מרענן - שלא לדבר על הכרחי לחלוטין, בהתחשב בהיסטוריה הארוכה של התעשייה של שיווק מוצרים ללא פרופורציה עם מרכיבים שעלולים להזיק ל- Black נשים.

אם כי היופי צפוף, שופע מותגים שנראים בקושי מובדנים זה מזה, עמי קולה הוא הוכחה לכך שהאזנה צרכנים - במיוחד כאלה שהוזנחו או הוצללו באופן היסטורי - יכולים להאיר אור על ההזדמנויות והפערים עדיין נשאר. קדימה, N'Diaye משתפת את מה שלמדה מהתקופות שלה בלוריאל וגלוסייה, כיצד השתמשה משקיעים עם שם גדול ומה לדעתה חסר בתעשייה בכל הנוגע לנרטיב של בלאק יוֹפִי.

מאמרים קשורים
מייסדי Topicals של Gen-Z בונים חברת יופי ייחודית המופעלת על ידי המשימה
טיפוח העור של רוזן רוצה להכניס עידן חדש לטיפול באקנה
מותג טיפוח העור החדש Starface נמצא במשימה להפוך את האקנה לאינסטגרם

כיצד התפתחה החוויה האישית שלך בגיל ההתבגרות, שהיית כל כך הרבה זמן בסלון של אמא שלך, על השקפתך על היופי וכיצד חווית את תעשיית היופי הגדולה יותר בכללותה בהמשך חייך?

יופי פאן אפריקאי היה נקודת המבט היחידה שלי ביופי במשך זמן רב מאוד. לא הייתה לנו טלוויזיה בבית הכי מוקדם שלי - היו לי רק ספרים ועולם הארלם. הלכתי לבית הספר ברחוב 122, גרתי ברחוב 120 והחנות הייתה ברחוב 125. אבל אפילו באותם רחובות, זכיתי לחוות ולחוות את צורות היופי השחורות הרבות. היו לך הדודות שלי היישר מסנגל עם הפיתולים הזעירים 'הבלתי נראים' של סנגל עם חושך עור, ויופי פורטוריקני עם הפיתולים השטוחים מלפנים ותלתלי Lottabody ב חזור. זה היה כור היתוך חום ויפה היה לצפות בו.

כפי שאתה יכול לדמיין, הייתי המום כשעזבתי את הבועה הזאת. בחטיבת הביניים, כשסוף סוף קיבלתי טלוויזיה והתחלתי להתעדכן במבצעים של דיסני, הדבר הקרוב ביותר למה שחוויתי גדל למעלה בהארלם היו ברנדי מ"מושה ", טיה וטמרה מ"אחות, אחות" ורייבן סימונה מאחד הסרטים האהובים עלי, "זנון". אני למד מהר שהעולם מגוון בהרבה, אך חשוב מכך, שהעולם חסר נרטיב עצום של יופי שחור.

באיזה שלב החלטת להשיק חברה משלך בחלל היופי? האם היה רגע (או רגעים) ספציפי של השראה שהניע אותך באמת לגרום לזה לקרות?

אני לא חושב שהיה רגע אחד "אהה" ספציפי שבו תכננו ופיתחו את עמי קולה. בכל הנוגע לאיפור, במיוחד, מעולם לא הצלחתי למצוא מותג לנשים בצבע שייצג את העור שלי, אבל טוב יותר 'ו'זה איפור או שזה רק העור שלה?' סגנון איפור שכל כך הרבה מהנשים האלה בשכונה שלי ייחסו להן ל.

נוסף על כך, המותגים שהיו קיימים לא נתנו לי את חוויית המותג המלאה, מספיק בשביל לרצות לעסוק ברכישת המוצר שלי. לא הייתה נשמה. במשך זמן רב, הצעות האיפור בשוק עסקו בהשגת טרנספורמציה מלאה, החל ממותגים מדור קודם כמו Fashion Fair ועד לקווים עדכניים יותר כמו Il Makiage. רציתי ליצור מותג שחוגג גרסה נכונה יותר של נשים צבעוניות, ומייחד את הכל כדי להתבלט ולזהר. הנוסחאות שלנו נועדו לשפר לעומת להסוות את העור; בכך אנו רוצים לתת לנשים הצבעוניות את הכלים לחגוג את עורן ואת הסיפורים העשירים והעמוקים שלהן.

איך היית מסכם את המצב והכיוון של תעשיית היופי כרגע? איך אתה רואה את עמי קולה בנוף הזה, או מתקדם לעבר אחד חדש?

הלקוח נהיה חכם יותר ויותר מיום ליום. הלקוחות רוצים מוצרים שעובדים בשבילם, כן, אבל הם גם רואים בצריכה שותפות. לקוחות - במיוחד נשים שחורות - מחפשים מותגים שהם יכולים לעמוד מאחוריהם. התעשייה מפנה כעת מקום לחוויות מותג שמדברות על דמוגרפיה ספציפית. 'יופי לכולם' הוא כעת 'יופי בשבילנו'. בנוף החדש הזה, מותגים יכולים לדבר ישירות עם מי שהם יוצרים ולשווק, ועם זאת, לחגוג את האינדיבידואליות, באופן קולקטיבי.

עמי קולה התכוון מאוד למי אנחנו מדברים ועל מה אנחנו מדברים. אנחנו כאן כדי לחגוג את הצרכנים המאוננים, שהיו במשך תקופה ארוכה מאוד בפריפריה של סיפורי שיווק.

האם אתה רואה בעמי קולה חברה המונעת על ידי משימה? אם כן, מהי אותה שליחות?

אנו בעניין של להביא שמחה לאנשים העשירים במלנין שמעולם לא היו מוקד של סיפורי מותג רבים. זו המשימה שלנו, ואנחנו נרגשים לראות את זה מתפתח.

מדוע החלטת להשיק עם שלושה מוצרים, וליתר דיוק, מדוע אלה שלושה?

חשבנו קודם כל על העור. משמעות הדבר הייתה שיפור בסיס העור לעומת מיסוך או הפיכת העור. פילוסופיית המוצרים של עמי קולה היא בפשטות: אנחנו רוצים שתראו ותחגגו אתה. מערך הפתיחה שלנו עושה בדיוק את זה ומאפשר ללקוחות לקבל את מראה האיפור "העור שלי אבל טוב יותר", אבל בלי שהתמורה תחסר ממוצרים אחרים המשווקים באופן דומה, וזה מאוד חשוב עבור עשירים במלנין עור. גוון העור לקח כשלוש שנים לשכלול, כשהוא משתמש לראשונה בקלט צרכני ובעזרה של מומחי פיתוח מוצרים שידעו בדיוק כיצד לשנות את הנוסחה תוך התחשבות בנימות מסוימות. לאחר מכן עבדנו עם מאפרים מקצועיים שיש להם הבנה עמוקה כיצד להציג את העור בצורה הטובה ביותר, גם כאשר יתכן שאין לך את ימי העור הטובים ביותר. היה חשוב שתהיה גישה מרובת רמות לעריכת טווח מעודן שכזה.

ספר לי על ההיבט של מקורות ההמון בפיתוח מוצרים. מדוע היה לך חשוב לקבל את הקלט הזה, וכיצד לדעתך הוא השפיע על הנוסחאות שהשיקת איתן?

צפיפות ההמונים הייתה פחות תוכנית שיווק ויותר מכך נבעה ממקום של ייאוש. הייתי צריך מידע קונקרטי על הלקוח שלי וכאשר נכנסתי למחקר באינטרנט, מה שראיתי לא משקף את הניסיון שלי לגדול בחללים האלה. בשלב מסוים הנחתי את המחשב, הרמתי את עיני והלכתי ודיברתי עם עמי. השאלות היו פשוטות: במה בדיוק אתה משתמש כעת? כיצד נשפר את חווית 360?

זה היה חשוב במיוחד להתפתחות הגוונים שלנו, מכיוון שהיה כל כך הרבה רעש בשוק, כאשר המותגים כולם האמינו שהם צריכים להציע הצעות צל של 50 פלוס לכל השקה. עבורנו, עריכה איכותית הייתה חשובה על פני כמות.

מה היו כמה מהמטעמים הגדולים ביותר ממקורות ההמונים?

הטייק -אוויי הגדול ביותר שלי היה עד כמה קבוצת הנשים הזו התרגשה לחלוק את חוויותיהן. היה לנו סקר אחד שאורכו 20 דקות, והם התיישבו ומילאו אותו לגמרי. זה נשמע כל כך פשוט, אבל האזנה באמת הייתה הצעד הראשון שלנו.

ליווי אותי כיצד היה תהליך פיתוח המוצר שלך עבור עמי קולה. מה היו וסדרי העדיפויות שלך?

העדיפות שלי הייתה תמיד איכות. לא האמנתי בפשרה של איכות לעומת איכות ניסיון המותג. זה היה מדאיג שלא רק שקבוצת נשים זו לא תוכל למצוא את מבוקשן בשוק, אלא שהאפשרויות העומדות לרשותן נחשבות לרוב כרעילות. מבין אפשרויות היופי ה'נקיות ', רבות מהן העריכו את המחיר של הלקוח שלנו, מה שהופך אותו למותרות שלא הייתה נגישה או מבלבלת או מפחידה עבור הלקוח. חשבנו על הרבה מנקודות הכאב שאנשים בצוות שלנו חוו, אבל גם מה הקהילה הרחבה שלנו השמיעה.

כיצד השפיעה ניסיון העבר שלך עם חברות כמו לוריאל וגלוסייר על החלטתך להשיק את המותג וליידע כל היבט של המותג והחברה?

לוריאל ידועה כמכת השיווק של היופי. למדתי עד כמה חשוב ליצור סיפור ומוצר מנקודת מבט ממוקדת נתונים. זו הייתה הניסיון הראשון שלי לקרוא, לפרש ולפעול נגד דיווחים ידועים בתעשייה כמו NPD ו- Tribe Dynamics 'EMV, שעקבו אחר הערך התקשורתי של שיחות משפיעות. שם התחתנתי עם אמנות הסיפור שלי עם מדע הנתונים הצרכניים.

בגלוסייה, הקהילה הייתה המלך. למדתי שחשוב ביותר להקשיב לפני כל דבר אחר.

כיצד היה תהליך גיוס הכספים? אילו אתגרים או ניצחונות חווית? איך ניגשת לזה, ומה למדת מהניסיון?

גיוס כספים לא היה הישג קל. נדרש צבא של יזמים אחרים ומייסדים ראשונים ללמוד את החבלים, ולמען האמת אני עדיין לומד. תהליך גיוס הכספים הוא קשה, מכיוון שאתה לא רק מחפש את המשקיעים הנכונים, אלא במטרה להנחית את גיליונות המונחים הנכונים שהכי הגיוניים לעסק שלך והכי חשוב, שלך צרכן.

יש לך כמה משקיעים בעלי שם מרשים באמת. עד כמה הייתה השפעה לקבל את תמיכתם? וכיצד הם עזרו להנחות את כיוון המותג, אם בכלל?

דבר אחד בי הוא שאני יודע מה אני לא יודע. היה לי חשוב ליצור צוות מפעילים שהבין את החשיבות של מותג, סיפור ומכירה ללקוח ישירות לצרכן. משקיעים כמו Debut Capital, קת'רין פאוור ונטלי מאסנט ידועים כאתגרים את הנרטיב 'כך זה אמור להיעשות'. ידעתי שאני רוצה להציע ללקוחות שלנו חוויה נהדרת, והמשקיעים שלנו עזרו לנו לעשות בדיוק את זה לפני ההשקה ואחרי ההשקה.

מדוע החלטת להשיק באמצעות המודל העסקי הישיר לצרכן, ולמה בחרת גם לשתף פעולה עם Thirteen Lune לקמעונאות?

חשוב לנו להכיר קודם כל את הלקוח שלנו, ו- DTC מעניק לך את המותרות וההזדמנות. ערוץ הפצה גדול יותר הוא בהחלט חלק מאסטרטגיית הצמיחה שלנו, אך אנו עדיין מחפשים את השותף הנכון שיכול לתת שירות ללקוח שלנו, להעריך באמת את הצעת המותג שלנו, ולפגוש את הלקוח שלנו היכן שהיא נמצאת הוא. בדרך, אנו נרגשים לשתף פעולה עם קמעונאים אסטרטגיים וקמעונאים מתמחים שלוקחים דבר דומה גישה ליופי, ובקריאת המשימה של שלוש עשרה לון, לא קשה לראות כיצד יש סינרגיה בין שנינו מותגים.

מהי העצה הגדולה ביותר שלך ליזמים אחרים המעוניינים להיכנס ליופי, במיוחד עבור אלה שעשויים להיות נשים צבעוניות?

הַתחָלָה. האתגר הגדול ביותר שלי היה להתחיל בכנות. בתור אישה שחורה, במיוחד, את יודעת שהסיכויים נגדך ולכן אתה כמעט משותק מניתוח. נדרשו הרבה שיחות פפ עם החברות שלי, המשפחה, המערך הרוחני וחודשי מחקר כדי לקפוץ לעמי קולה במלוא עוצמתה.

הראיון הזה נערך לשם הבהרה.

לעולם אל תחמיץ את החדשות האחרונות בתעשיית האופנה. הירשם לניוזלטר היומי של Fashionista.