אצל המאמן, הדברים ילכו ויחמיר לפני שהם ישתפרו

המאמן בעיצומו של א הבטיח תפנית - ובעוד שיש לקהל האופנה כבר קנה לכיוון היצירתי החדש של המותג, ייקח קצת זמן עד שמספרי המכירות יתעדכנו.

ברבעון הכספי השלישי שהסתיים ב -28 במרץ, ההכנסות הסתכמו ב -929 מיליון דולר, ירידה של 15 אחוזים לעומת השנה והנמוכה מ -950 מיליון הדולר שהחברה צפויה להביא. (המכירות היו גבוהות ב -3 % לולא היו מושפעות לרעה משינויי מטבע, אמר קואץ '). המכירות בצפון אמריקה נפגעו ביותר, וירדו ב -24 % ל -493 מיליון דולר ברבעון. החדשות שלחו את מניית קואץ 'לירידה של יותר מ -8 אחוזים מאוחר ביום שלישי בבוקר.

מה גורם לירידה מתמשכת במכירות? מספר דברים. האחת, קואץ 'סוגר הרבה מאוד חנויות ומחירים במחירים מלאים בצפון אמריקה-69 השנה עד כה. החברה גם הפחיתה משמעותית את מבצעי הפרסום שלה, הן בחנויות שלה והן בחנויות הכלבו, ובכך משכה פחות לקוחות ופגעה בהמרות. בעוד שמאמן החזיק פעם שלוש "מכירות פלאש" בשבוע בממוצע, ברבעון זה הוא ערך רק אירוע קידום מכירות אחד בלבד באמצע מרץ, למשל. בשיחת רווחים, אמר מנכ"ל המאמן ויקטור לואיס כי הלקוחות כבר זיהו שהמותג פחות קידום מכירות משהיה בעבר.

למרות שהתוצאות היו פחות מרהיבות מכפי שהמשקיעים קיוו, לואיס ומנהלת הכספים ג'יין נילסן חזרו על כך תוכנית השינוי של המאמן "להגיע למקום של רווחיות מהשורה הראשונה וצמיחה בת קיימא" נותר ללא שינוי. החברה תמשיך לסגור חנויות עם ביצועים לא טובים בזמן שהיא פותחת מיקומים חדשים ומשפצת את הקיימים בעקבותיה קונספט חנות "יוקרה מודרנית", ומצפה שהמכירות ימשיכו לרדת "בספרות הכפולות הנמוכות" עקב ירידה במבצע פעילות. בנימה עליזה יותר, החברה מתכננת להציג מוצר נוסף של מנהל הקריאייטיב סטיוארט וברס, של מי מצגת שבוע האופנה השלישית בניו יורק זכתה ל"קבלת פנים חיובית להפליא ". קואץ 'אמורה גם להשיק את הבושם הראשון שלה עם שותף הרישוי אינטר פארפס בסתיו הקרוב.

בעיקר באופק, החברה רכישת סטיוארט ויצמן צפוי להסתיים עד שבוע הבא. לואיס אמר כי קואץ 'יוכל לעזור למותג ויצמן להתרחב בינלאומית, ואילו קואץ' ירוויח מ"מנהיג [הספינה] המוכח שלו באופנה ובכושר ".