צילום: קלייר V.
קלייר V. מחפש מנהל חנות שיוביל את פתיחת החנות שלנו בסן פרנסיסקו. אדם זה יהיה אחראי לניהול השוטף של חנות סן פרנסיסקו, כולל פיתוח והכשרת צוות החנות ופיתוח קהל לקוחות חזק.
סקירה כללית
המנהל מפעיל חנות רווחית ושירותית באמצעות פיתוח מוצלח של צוות שיכול לספק תוצאות בעקביות. אחראי על כל ההיבטים של ניהול חנות אחת כולל; ניהול שותפי חנות ופיקוח על פעילות החנות להשגת מטרות מכירה, שירות, שביעות רצון לקוחות ורווחיות. עבדו בשיתוף פעולה הדוק עם מנהל הקמעונאות והסחורה בכדי להבטיח שהמוצרים הנכונים ייבחרו להכניס לחנות. אחראי על התקציב; כולל עלות העבודה וההוצאות הכוללות. כל מחזיקי המפתחות ילמדו את מיומנות המונוגרמה ויעשו מונוגרמה של קלייר V. סחורה בחנות לפי הצורך. מנהל החנות מדווח למנהל הקמעונאות.
חובות / אחריות ספציפית:
שירות לקוחות
- מפגין שירות יוצא דופן על ידי דוגמה מובילה ברצפת המכירות
- יכולת לקהל לקוחות ולהבין את צרכי הלקוחות
- להיות מסוגל להניע עסקים באמצעות תגובה לצרכי הלקוח ולרצונותיו
- פועל תמיד לטובת הלקוח
- שומר על רשימת לקוחות ורשימת המתנה יעילה
התפתחות
- מסוגל לזהות כישרון ולפתח צוות מעוגל
- לנהל, להניע ולפקח ביעילות צוות מכירות על כישורי מכירה
- יכול להעריך בעצמו ולבצע התאמות בעת הצורך
- קליטה למשוב על ביצועים
- מאמן חברים חדשים בצוות המכירות ומחזיק בצוות המכירות באחריות לתקן Clare V
ליצר
- מסוגל להפגין בעלות על חנות
- מפתחת ומבצעת אסטרטגיות להנעת עסקים ומכירות LY
- מפעיל את העסק ברווחיות ומצמצם את פוטנציאל ההפסד.
- מיישמת ביעילות מדיניות ונהלים ומנהלת את הפעולות היומיומיות למיקסום יעילות השכר
- שומר על קבלה
- משלים בהצלחה בדיקות נקודתיות וספירות מחזורים
- מעביר סחורה ופוגע כראוי בסחורה
- הזמינו ציוד חנויות לשבוע
- שומר על חנות מפתה ויזואלית שהיא מסודרת, נקייה ומאורגנת
- נחישות ללמוד את מיומנות המונוגרמה ולקחת הזמנות מונוגרמה בחנות
תִקשׁוֹרֶת
- מעורב את צוות החנות באופן מכבד ומקצועי
- מספק ידע למוצר ופרטי ספקים לגבי עולים חדשים לצוות הקמעונאי
- מספק משוב בונה לצוות המכירות
- מגיב היטב למשוב מההנהלה ועוקב אחר הנחיות
- מעדכן את הצוות לגבי יעדי החנות וביצועי החנות הכוללים בישיבות בוקר
- עובד בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות כדי לפתור בעיות של לקוחות וליישם פגישות אחת על אחת
- מודיע למנהל הקמעונאות על חששות הצוות והיכולת להציג פתרון נכון ובזמן
קבלת החלטות
- מחפש פתרונות יצירתיים לאתגרים
- התראה על עלויות כלליות: הורדה, חיסכון ויעילות
- פתרון בעיות בחנות
- הבנת התחרות הקמעונאית סביב
- יכולת לחשוב ביצירתיות בעסקים ולחפש הזדמנויות מכירה
- מתאים את סגנון הניהול לפי הצורך
- מתעדף בצורה יעילה
- מאציל די אחריות לצוות המכירות
- לוקח סיכונים חכמים
קידום עבודת צוות
- מבטיח סביבת עבודה חיובית באמצעות הכרה ומוטיבציה
- פותר את בעיות החשמל בהגינות ובזמן
- תומך ביוזמות חדשות
- מתממשק עם כל רמות הניהול והשותפים באופן המקדם למידה וכבוד
קְנִיָה
- הצעת המוצרים הנכונים; למצוא חדש ולסקור את הישן ולהגיב לשינויים בדרישת הלקוחות.
- לוודא שהמוצרים מסודרים מחדש בזמן ומוסרים בזמן.
- פרשנות דוחות וניבוי מכירות עתידיות
- תִקצוּב
- שמירה על קשרים עם ספקים קיימים
- איסוף משוב מלקוחות
שְׁבוּעִי
- מגיע בזמן ומוכן לרצפה
- מפקח על צוות המכירות במחקר המותג כדי לתרום ידע במוצר במהלך פגישות צוות יומיות
- ציית לספירת מחזור החנויות/המוצרים על בסיס בזמן ומדויק
- מלאי מחדש של מה שנמכר
- נוכחות טלפונית מקצועית בעת התקשרות ללקוחות
- שומר על חנות מפתה ויזואלית שהיא מסודרת, נקייה ומאורגנת
- מגיב מייד למיילים
- קבל ועיבד סחורה
- מטפל בהעברות והחזרת סחורות לספקים אחרים
- מטפל בחנות סימון ומבצעים
- מסוגל לפתוח ולסגור חנות
- מטפל בפיקדונות בנקיים שבועיים ומפקח על יומן מזומנים ויומן הפקדות
- יכולת עבודה בשבת
כישורים / כישורים:
- תואר BS/BA או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון עבודה מספיק
- ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול קמעונאי ולפחות שנה אחת בשירות "קמעונאות יוקרה" ו/או "High End".
- כישורים מילוליים וכתובים חזקים
- יכולת לתקשר ביעילות על מנת להעביר ידע ושירותי מוצר
- עין מרצ'נדייז ויזואלית למגמות, צבע, השראה ויצירתיות עכשוויות
- יכולת לבצע טכניקות מכירה יעילות להשגת מכירה וחזרה על עסקים
- מיומנויות מחשב בסיסיות
- יכולות ניהול אפקטיביות
- דרישות פיזיות: להרים /לשאת /להזיז 40 ק"ג. מינימום כולל אביזרים ומוצר
- יכולת לעבוד בלוח זמנים גמיש כולל תקופות האפלה של חגים, מלאי ובעיקר סופי שבוע (חייב לעבוד בשבת)
- יכולת פיקוח פעיל על רצפת המכירות
- יכולת לפתוח ולסגור חנות
כל המועמדים המוסמכים צריכים לשלוח את קורות החיים ואת מכתב הכיסוי שלהם אל [email protected]