עמדה: מנהל קומה
לדווח ל: עוזר מנהל חנות
תיאור משרה:
אחריות כוללת לניהול הקומה המתאימה בתוך שוק רחוב דובר ניו יורק תחת הכותרת הכללית של "הרצפה שלי, החנות שלי". הסתננות לעסק בכל רמה והתמקדות בכל הפרטים בסגנון ניהול תקיף, ברור ומקצועי ביותר.
תחומי האחריות המרכזיים כוללים אך אינם מוגבלים ל:
מטרות עיקריות:
- קביעת הסטנדרט לפעולה ולתפקוד החנות בצורה חלקה המבטיחה את מתן רמות שירות הלקוחות הטובות ביותר בכל עת והצגת הרצפה שלכם.
- השגת יעדים פיננסיים מרכזיים.
תקנים:
- הקניית תחושה רגילה של סטנדרטים ותרבות מקצועיות לאורך כל הרצפה שלך באמצעות גישת ניהול חרוצה, רגועה ומדודה.
- לוודא שלכל הצוות ברור מה הסטנדרטים הצפויים הללו והנהלי החנות הרלוונטיים.
שירות לקוחות ומכירות:
- הבטחת הרמות הטובות ביותר של שירות לקוחות בכל עת.
- הבטחת הוספת לקוחות למאגר DSM.
- ניהול ספר לקוחות של לקוחות מרכזיים "רלוונטיים לקומה".
- הצגת יעדי המכירות החודשיים והעונתיים בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות לשם כך.
- מכירה, בימוי והנעת מכירות באופן אישי.
כוח אדם:
- הקפדה על כיסוי מספיק לרצפה בכל עת.
- הצמיחה וההתפתחות של צוות הרצפה, זיהוי וייזום של כל צרכי הכשרה ספציפיים.
- עבודה עם הנהלת החנות כדי לספק משוב על סיבובי הצוות השבועי והקצאת צוות אופטימלית להבטחת יעילות תפעולית.
- סיוע בתהליך המיון וגיוס עובדים.
- לסייע בהשראת צוות חדש וביוזמות הדרכה מתמשכות.
תפעולי / יומיומי:
- יחד עם ניהול חנות, היו אחראים לפתיחה וסגירה חלקה של החנות והרצפה בכל יום.
- נוכחות בפגישה היומית לייעוץ למטרות / יעדים ספציפיים ליום הקרוב.
- ניהול ישיבות הרצפה היומיות - מתן הכוונה ברורה ליום הקרוב וייעוץ למטרות / יעדים / אירועים ספציפיים.
- הבטחת השימוש המדויק והנכון ב- Retail Pro על ידי אנשי צוות הקומה.
- אחראי על מילוי החומרים - שקיות, נייר טישו, טפסים וכו '.
- הפדיון היומי של קופות.
- ניהול מתקנים - הבטחת כל המערכות, הגופים, האבזור והרהיטים מתוחזקים היטב בכל עת ומייעצים לכל בעיה.
- שמירה על רמת ניקיון גבוהה בכל עת.
- הקפדה על תקנות הבריאות והבטיחות הסטטוטוריות שמצייתות ומטופלות באופן אקטיבי.
בקרת מלאי:
קשר הדוק עם צוות הסחורה ועם הנהלת החנויות כדי להבטיח:
- תנועה בזמן של מלאי על הרצפה ומחוצה לה.
- קבלה, צ'ק-אאוט וכרטוס משלוחים קרובים.
- רישום מדויק של תנועות מניות יוצאות.
- הרישום היומי של כל מכירות שונות.
- מילוי יומי של המלאי שנמכר.
- סקירה סדירה של סחורה על מנת להבטיח שמירה על אחזקה מלאה ומכירה אופטימלית, מתן המלצות לפעולות שיפור או הזמנות נוספות.
- מתן תשומות לקנייה עונתית של קווים.
- שמירה על ערנות גבוהה בכל עת והבטחת הצטמקות למינימום מוחלט. דיווח רשמי על כל ההפסדים באופן מיידי לניהול החנות ולראש האבטחה.
- בדיקת מדדים רבעונית מדויקת של הרצפה
דיווח כספי:
- יעדים / תקציבים - יחד עם הנהלת החנות קביעת יעדים חודשיים / שבועיים לרצפה, למחלקות ולאנשים פרטיים.
- פגישות קבועות עם הנהלת החנות כדי לבחון ולהעריך את ביצועי המחלקה.
- דוח סוף עונה ישלח.
- דוח סוף היום יישלח.
פריטים מרכזיים:
- רצפה מאורגנת ומניעה היטב.
- השגת יעדי מכירות הרצפה.
- שירות ותקנים.
המועמד האידיאלי
יַחַס:
- אדם בעל מוטיבציה גבוהה ומוכשר מסוגל לשוחח בכל הרמות הן פנימית והן חיצונית עם הצוות והלקוחות.
- התחלה עצמית מוחלטת המסוגלת להציב את הסטנדרט על ידי המקצועיות והגישה שלהם.
- מחזיק ומראה את היכולת לצלול יותר עובדים צעירים בכל הנוגע להמרת מכירות. בעל היכולת להיות מנטור מעודד ומקצועי.
- חייב להיות אנרגטי, בעל מוטיבציה עצמית ומאורגן. מוכן לעשות כל מה שנדרש כדי לבצע את העבודה.
- מובנה ומאורגן, אך עם זאת תהיה נגיש ובעל השקפה גמישה.
- נכונות לעבוד קשה ותמיד יש כוונה להניע את העסק קדימה.
- יכולת לעבוד על מספר משימות בו זמנית.
- יכולת לעבוד עד מועדים / יכולת תעדוף / ניהול זמן אופטימלי.
כישורים:
- מכירות קמעונאיות ומומחיות בתוך עסק יוקרתי עם ניסיון ניהולי של לפחות 4 שנים.
- יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם מצבים מאתגרים בתקופות מכירה בהיקפים גבוהים.
- הבנה ספציפית של בית האופנה Comme des Garcons, אסתטיקה, צרכנים ותתי מותגים. ניסיון קודם במכירת מותגי CDG יתרון.
- הבנה ספציפית של כל האוספים וזמינות המלאי ב- DSM.
- ספר לקוחות של עסק חדש פוטנציאלי ל- DSMNY, כמו גם הבאת קהל לקוחות קיים.
- נוכחות ותרומה להכשרות רלוונטיות (כלומר לקוחות, פיתוח מכירות וכו ') מועילות.
- כישורי שפה מועילים.
- ידע ב- Retail Pro מועיל.
מועמדים בניו יורק: דוא"ל [email protected], שורת נושא: DSMNY "שם המשרה"
מועמדי לוס אנג'לס: דוא"ל [email protected], שורת נושא: DSMLA"שם המשרה"