מנכ"ל ג'יי.סי פני, רון ג'ונסון הוא יוצא, על פי הודעה לעיתונות ששלחה החברה. מנכ"ל החנות לשעבר, מייק אולמן, יחליף אותו. החדשות האלה לא צריכות להפתיע את מי שצפה בסאגת פני. ג'ונסון, לשעבר מנהל אפל וטארגט שהצטרף לג'יי סי פני בנובמבר 2011, ניסה להכניס את החנות המתקשה לאורך שנים למאה ה -21 בעיצוב מעודכן, טונות של שיתופי פעולה עם מעצבים, מחירים נמוכים יותר, וביטול הנחות. (כל אחת מהטקטיקות הללו, במיוחד האחרונה, ניכרה את מה שנשאר מהלקוחות הנאמנים של פני. אנשים הם יצורים של הרגל. הם רגילים לסמן. גם אם מוצר מלכתחילה זול יותר, הם לא יכולים שלא לרצות לראות אותו בהנחה.)
בכל מקרה, ג'ונסון הביא לפני גם כמה מותגים גדולים, כולל מרתה סטיוארט (אופס, זה הביא לתביעה), האהוב על מישל אובמה דורו אולאו, MNG של מנגו ו ג'ו טרי. כל אלה היו סיכויים גדולים. אבל לא משנה כמה ניסה ג'ונסון, לא משנה כמה טובה האסטרטגיה שלו, זה אף פעם לא הצליח. הנה למה.
ג'יי סי פני היא חברה ציבורית. כחברה ציבורית, יש לה בעלי מניות לחשוב עליהם. בעלי המניות לא אוהבים ניסויים. הם לא אוהבים מטבלים. הם לא אוהבים מאבק. והקמעונאות עוסקת בעליות ומורדות, במחזור המגמות. לכן כל כך מעט קמעונאים הופכים לציבוריים, למרות שהנפקה ראשונית לציבור היא מצוינת אם אתה רוצה להגדיל את גודל העסק שלך מגדול עד עצום. בגלל זה מיקי דרקסלר לקח
J.Crew פרטי ב 2011. קמעונאי הלבשה אינם חברות ציבוריות גדולות. במיוחד קמעונאים שנפלו לטובת הציבור לפני שנים.ברור מדוע רון ג'ונסון לקח את התפקיד הזה. יש לו אגו. הוא ראה תהפוכות מדהימות שקרו בעבר. הוא רצה לסחוף פנימה ולהציל את פני בגלל שהוא מאמין שהוא מיוחד ומסוגל לעשות זאת. אם ניתנה לו יותר זמן, יתכן מאוד שהוא עשה זאת. אבל חברות ציבוריות חיות ומתות כתוצאה מהתוצאות הרבעוניות.
ומות הוא טוב מאוד מה שעלול לקרות לג'יי סי פני. לא מיד, אלא במוקדם מאשר במאוחר. הוא ראה את יומו. אנשים כבר לא עושים קניות בחנויות כלבו כמו פני.
ומה יהיה עם רון ג'ונסון? (בהנחה שהוא לא יחזור מיד לאפל.) ובכן, ברור שיש לו חזון, ואני מאמין שהוא מוכשר מספיק בכדי ליצור סביבה קמעונאית שהצרכן של היום ירצה לבקר בה. מה שעובד כרגע בקמעונאות המונית הם מותגים חדשים או תחייה של תוויות שנקברו זמן רב: C.Wonder, Uniqlo, Joe Fresh ו- Madewell הן רק כמה דוגמאות. כמה משקיעים מנוסים צריכים לזרוק לג'ונסון קצת כסף ולתת לו ליצור זהות חנות חדשה. משהו שלא כבד בעברו האומלל.