קונה במהלך השקת Balmain x H&M ביום חמישי בניו יורק. צילום: דניאל צוצ'ניק/גטי אימג'ס
בזמן Balmain x H&M ללקוחות אולי לא הייתה חווית הקנייה היעילה ביותר ביום חמישי, קמעונאית ההמונים השבדית מרוצה מביצועי שיתוף הפעולה. למעשה, היא המוצלחת ביותר של החברה עד כה. Håcan Andersson, דובר H&M, אמר בלומברג כי "העניין בהשקה זו עלה על כל שיתופי הפעולה הקודמים, הן בחנות והן באינטרנט". (שנייה דובר H&M הצליח לאשר את ההצהרה הזו, אך אמר כי זה מנוגד למדיניות החברה להגיב על המכירות דמויות.)
לאחר חודשים של מבצעים וא מסיבת השקה עמוסת דוגמניות על בסוף החודש שעבר בניו יורק, הציפייה הגיעה לשיא חום עולמי, בזמן ההשקה 8 בבוקר ET ביום חמישי. לפי שיתופי פעולה קודמים, אתר האינטרנט של H&M קרס מיד, מה שהוביל קונים רבים של מסחר אלקטרוני לקחת את התסכול שלהם לטוויטר ולאינסטגרם, כמו גם למנהל הקריאייטיב של Balmain. אוליבייה רוסטינג's ערוצי מדיה חברתית משלהם. לקוחות פנו גם לאפליקציית H&M לנייד בשעת הצורך, שכמו החוויה בחנות הציבה את הקונים בתור וירטואלי.
חנויות מסוימות הוטבעו עם חותמת ברגע שנפתחו דלתותיהן, בעוד שבחלקן אחרות, כולל המיקום בניו יורק בכתובת E. רחוב 59, קבוצות של קונים הורשו להיכנס רק בקבוצות קטנות ולמשך 15 דקות בכל פעם. למרות זאת, חלק ניכר מהסחורות בחנות #HMBALMAINATION שנמכרו בחנות אזלו מיד, למרות שאנדרסון סיפר
בלומברג כי "עדיין יכולות להיות החזרות בימים הבאים".הראשון בתור אצל הקמעונאי E. מיקום ברחוב 59, רוברטו גרהם, בן 28, חיכה בחוץ במשך 12 שעות. הוא הגדיר את עצמו כמעריץ ותיק של בלמיין, אך H&M היא שהחזיקה ביותר. "כולנו קונים ב- H&M, אז כשיש שיתוף פעולה, אתה חייב לצאת לכאן ולעשות את הזמן שלך", אמר גרהם. פאשניסטה. "זו הייתה חוויה מגניבה. אני שמח שהם עשו את Balmain השנה. אני רוצה לראות מה הם עושים בשנה הבאה. "(ולמי שפחות מסורים, א מעיל צמר כפול חזה עכשיו עולה $ 5,000 ב- Ebay.)