מייקל ג'פריס היקר,
אני מקווה שזה ימצא אותך טוב ושאתה נהנה 36.3 מיליון דולר "משכורת" שקיבלת בשנת 2009! כן, כן, אני יודע שהמשכורת שלך בפועל הייתה רק 1.5 מיליון דולר וכי 33.3 מיליון דולר היו בפרסי אופציות. אז זה בטח אומר שאתה מתכוון להישאר לזמן מה.
אברקרומבי הוא אחרי הכל התינוק שלך. לאחר שהצטרפת לחברה בשנת 1992, הפכת תלבושת ציד סטיידית לייבל הצעירים הפופולרי ביותר של שנות התשעים. בתוך זה אובססיבית ללוגו בעידן, כל ילד רצה להיכנס לאורח החיים של A&F. בנות הדביקו את האצבעות של ברוס וובר על הקירות שלהן, בעוד חבר'ה הכינו חולצות טריקו בהשראת אברקרומבי ומכנסיים קצרים של מדראס.
והמגזין שלך-A & F Quarterly-היה אהוב על שני המינים. אין ספק שהצילום המחורבן היה מושך, אבל גם נושאים משכנעים היו בשפע. הרבעון-שעדיין מיוצר עד היום, אך רק לשוק האירופי-היה מלא במאמרים ואיורים ראויים לאחד מאותם כותרי אינדי היקרים שאתה מוצא במדור ה"תרבות "במגזין דְפוּפָה.
אבל שיק עוגת הבקר לא נמשך לנצח, ועכשיו הצרכנים רוצים משהו קצת יותר אותנטי. משהו קרוב יותר למה שהיה אברקרומבי מלכתחילה. הקונים כיום אובססיביים לערך, למורשת. אם הם מתכוונים לרכוש תווית, הם רוצים שתהיה לה יושרה.
אז למרות הניסיונות שלך לנצל את המשך הפופולריות של המותג בחו"ל, מיקומים בארה"ב סבלו. בשנה שעברה נרשמה ירידה של 16% במכירות A&F ל -2.9 מיליארד דולר. זה עדיין הרבה כסף, אבל אתה מנהל חברה ציבורית, מה שאומר שכל המניות שניתנו לך זה עתה שוות פחות ופחות כשהחברה מאבדת השפעה.
הנה החלק המטורף. ביקרתי בשנה שעברה באברקרומבי אנד פיץ 'בפעם הראשונה מזה עשור, והבגדים, אני חייב להודות, היו דווקא די נחמדים. הם לא רק שהיו מעוצבים ומגוונים, הם היו ראויים לחמד. אבל יש כמה סיבות שלא הרבה אנשים הבינו את זה. למרבה המזל, אני חושב שיש לי כמה רעיונות כיצד תוכל לפתות את הלקוח שלך בחזרה:
1. להיפטר מהקלן. בבקשה, בבקשה, אנא הפסיק להטביע את לבניך בניחוח. הריח יוצא מהדלת, וזה לא מזמין. אני בטוח שקולון ובושם הם מוכרים גדולים עבורך, אבל זה מכריע, וכיבוי ענק. שמור על הריחות לפי המרשם שבו אנשים יקנו אותם בדחף. אני נשבע שמעולם לא דרכתי ברגל בהוליסטר בברודוויי בסוהו כי הצחנה בלתי נסבלת.
2. תנו לאנשים לראות בתוך החנות הארורה! אני יודע שאתה חושב שחלונות מוצלים ואורות עמומים נותנים אווירה של בלעדיות, אבל זה רק אומר שאף אחד לא באמת יודע מה יש לך להציע. (חוץ מקולון מסריח.) כשביקרתי באברקרומבי בקניון בפיטסבורג בשנה שעברה, אהבתי מאוד את החולצות המשובצות, החתכים, התיקים בהשראת רוגבי קולג '. למה אתה מרשה ראלף לקחת את חלקך בשוק הנוער כשהיית שם קודם? הראה מה יש לך! 3. מניחים על עוגת הבקר. רק לדקה. אני יודע שאנשי השרירים האלה נראים טוב. ובנות בביקיני יכולות להיות סקסיות. אבל זה קצת יותר מדי חשפני, אתה יודע? כרגע, אנשים מעריכים סקסית חתרנית. זה בסדר לדחוף את המעטפה, אבל באמת, מפלה נגד עובדים שכירים בגלל שהם לא נראים מספיק לבנים בטוקיו? זה קצת אבסורד. אני מבין שאתה אוהב להעסיק אנשים עם סגנון רענן. אבל כל העיתונות השלילית הזו-וסכום הכסף שהיית צריך להוציא לעובדים ממורמרים-לא יכולים להיראות טוב לבעלי המניות.
אז זה שֶׁלִי שני אגורות. האם אתה יכול לשמור A&F? אני חושב כך. אבל אתה חייב להזכיר לאנשים מדוע החנות קיימת. כי הם שכחו בבירור.