בשבוע שעבר פרסמו את זה חדשות eBay רכשה את PhiSix, סטארט -אפ המפתח טכנולוגיית התאמה לבגדים, במאמץ לתת לקונים דרך נוספת להבחין כיצד פריט ייראה עליהם כאשר הם קונים באינטרנט.
בהתחשב במתיחות, בד ובריק של חומר, PhiSix מייצרת סימולציות של בגדים על צורת האדם, כולל עיבוד תלת מימד מציאותי המציג קמטים ומפת חום שבה גדלים שונים יתאימו יותר הגוף.
עבור קמעונאים, היתרונות הפוטנציאליים של הוספת טכנולוגיית התאמה לפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלהם ברורים. זה יכול לעזור לצרכנים לקנות בביטחון רב יותר-אם כי זה בקושי מנע מסחר אלקטרוני להגיע להיקף בו הוא נמצא כיום-וזה יכול לרסן הפסדים כספיים מתשואות. החזרות חינם צפויות במובנים רבים והן נחוצות יותר ויותר כדי שהקמעונאים יישארו תחרותיים. אז לגרום ללקוחות לרכוש פחות גדלים ולהדביק את זה בניסיון הראשון הוא מניע גדול.
אבל כפי שמציין רוב וורס, ראש החדשנות הקמעונאית ב- eBay, אף אחת מהטכנולוגיות אינה כדור כסף בשלב זה. חברות סטארט -אפ של Fit -Tech ניגשות לשאלת הגודל בדרכים שונות. סוס בגדים, שעובדת עם למעלה מ -30 קמעונאים כולל פרנק אנד אוק וניקול מילר, אוספת נתונים על פערים בגדלים בין מותגים להמליץ למשתמשים על מידה לקנות.
כמו סוס בגדים, הסטארט -אפ התאמה אמיתית נמנעת מהדמיות לטובת הצעת המלצות לגודל המבוססות על אלגוריתמים של למידת מכונה. סריקת גוף היא גישה נוספת למידות: בעזרת תמונה שצולמה מהחזית ומצד גופו של אדם, היא יכולה לייצר מאות נקודות נתונים על גודל האדם.
True Fit הגיעה לשוק בסוף 2011 והושקה עם מייסי'ס ונורדסטרום. בשלב זה הסטארט-אפ עובד עם 15 קמעונאים, שלדעתה מייסדת שותפה ג'סיקה מרפי תוכפל עד סוף השנה. True Fit משלבת גם את העדפות הלבוש של הקונים במערכת שלה, תוך הסתכלות על היסטוריית הרכישות שלהם כדי להבין מה המתאים שהם הכי אוהבים ואז מגדיל את הנתונים האלה עם היסטוריית החזרה וכל מידע שהמשתמש מזין באופן ידני במהלכו עלייה למטוס.
"[העדפה] היא חלק עצום בלתקן את זה. שני לקוחות יכולים לקבל את אותן המידות ", היא אומרת. "אחד אוהב [לבוש] מתאים לצורה, אחר אוהב שהוא רופף."
המלצות ההתאמה האישית שימושיות במיוחד בהשוואה לביקורות שנוצרו על ידי משתמשים, טוען מייסד סוס בגדים ויק ונקטרמן. הקונים למדו להיות סקפטיים לגבי הביקורות הללו, מכיוון שהן עשויות להגיע מאנשים עם סוגי גוף שונים בתכלית.
"אני חושב שכל השחקנים הגדולים שאין להם מוצר... יצטרכו לאסוף אחד ", אומר ונקטרמן.
כפי שהיא נראית, טכנולוגיה כמו זו של Clothes Horse ו- True Fit עשויה להיות הקלה ביותר לעיכול למשתמשים. סימולציות טובות, אך כפי שמציינת אנדראה מארון, מנהלת המסחר והקמעונאות של ניקול מילר, רבים עדיין נותנים לבגד מראה גומי. כאשר אופנה כל כך עוסקת ברכישת חלום, עיבודים תלת-ממדיים אינם בדיוק מעוררי השראה. ווידג'ט שאומר למשתמשים לקנות גודל למעלה או למטה חודר פחות לחוויה הזו.
חברה אחת שאולי פגעה בציפורן על הראש היא השכיר את מסלול המסלול. אתר השכרת השמלות מגיש ביקורות שנוצרו על ידי משתמש בכל מראה, הכוללות את גודל הסוקר ותמונה שלה לובשת את הבגד. אם לקונה כבר יש פרופיל באתר, Rent the Runway צף למבקרים המובילים בעלי מבנה גוף דומה.
זו אסטרטגיה יעילה, אבל היא לא מתאימה לכולם. מרון אומרת שהצוות שלה שקל מחשבה דומה ב ניקול מילר, אך בסופו של דבר הוא סוכם לטובת תמונות דוגמניות מסורתיות על מנת לשמור על דברים "שאפתניים".
במקום זאת, ניקול מילר משתמשת בסוס בגדים וראתה הפחתה של 15 אחוז בשיעור ההחזר שלו מאז שילבה את השירות לפני שנתיים. למרות שהרבה חברות הזנק טכנולוגיות מתאימות גם טוענות לשיפורי ההמרות, Marron אומרת שהיא לא ראתה שינוי משמעותי בחזית הזו.
מבחינת PhiSix, השאלה היא כעת כיצד להציג את הטכנולוגיה לצרכנים בצורה שאפשר להבין אותה בקלות, אומר מייסד ג'ונתן סו. ייתכן שאנשים לא יוכלו לעכל מפת חום, הוא אומר, ולכן המפתח יהיה העברת המידע בצורה פעילה. שילוב eBay/PhiSix יושק בחודשים הקרובים, ובהינתן המשאבים של eBay, יהיה לנו מעניין לראות מה יתברר. ברור שהם רואים ב- PhiSix השקעה לטווח ארוך.
כפי שאומר ורס: "אנחנו לא הולכים להוציא משהו לשם להגיד שעשינו את זה".