עם סטארט -אפים סטיילינג אישי בעלייה וחנויות כמו Nordstrom שמות iPads בידי עובדיהם להדריך טוב יותר קונים, ברור שהטכנולוגיה משנה את האופן שבו שותפי מכירות יכולים לקיים אינטראקציה עם שלהם לקוחות. החברה האחרונה שהצטרפה למסיבה? קרולינה הררה, שיש לה אפליקציה חדשה בעבודה שתאפשר למקורבים לשמור על קשר עם לקוחות תכופים הרבה מעבר לרצפת המכירות.
המעצב יתחיל ביום חמישי בבדיקת נהיגה באפליקציה בשם Herrera Style. WWD דיווחים. הוא ייפתח לציבור בהמשך החודש. נציגה של קרולינה הררה לא הגיבה מיד לבקשת ההערה.
שים לב שזו לא אפליקציה לאנשים: הכל על קייטרינג למבלים הגדולים ביותר של המותג. באמצעות הפלטפורמה, המותאמת אישית לכל משתמש, מקורבים יכולים ליידע את לקוחותיהם על תוכניות תא מטען, לדבר דרך ארון הבגדים (קיים ופוטנציאלי) ולהראות להם עולים חדשים. לקוחות יכולים גם לקנות דרך האפליקציה למשלוח או לאסוף בחנות, או לשים את המוצרים במילואים למשך 48 שעות, WWD הערות.
בנוף היוקרה הנוכחי, מעטים המותגים המשתמשים באסטרטגיות מקוונות ולא מקוונות ממוזגות עד תום - על פי קבוצת המחקר L2, שפרסמה מחקר בנושא אסטרטגיה רב ערוצית בסוף החודש שעבר, בורברי וגוצ'י מובילים כיום את החבילה המהירה. אבל כפי שהגדירה לנו מורין מולן מ L2, אומני -ערוץ עוסק ב"שימון המגלשות לרכישה ", ולכך בדיוק שואפת הררה כאן. חכם, כל עוד המותג יכול להחזיר את עלויות הפיתוח בהגדלת המכירות, אשר נשיא קרולינה הררה, קרוליין בראון, מצפה להיות מצטבר ולא נפיץ.
בדומה לשיווק במדיה חברתית, אומני -ערוץ הוא אחד הדברים שאנשים הולכים לדבר עליהם הרבה עד שהוא הופך להיות חלק ממרקם אסטרטגיות המכירה של עסקים. ול זֶה סוף, בראון בהחלט מסגר את השקת האפליקציה הזו בצורה הנכונה. לפי WWD, "היא לא רואה בכך בעיקר יוזמת מסחר אלקטרוני אלא 'פיתוח של חיבור הלקוח'".
מיד, בראון. ממש הלאה.