Williamson PR, un'agenzia di PR e Marketing di moda e lifestyle di lusso è alla ricerca di un Community Manager part-time / freelance per assistere nella gestione dei canali social dei clienti.
DESCRIZIONE DEL LAVORO DI RESPONSABILE DELLA COMUNITÀ
Riepilogo della posizione:
Community Manager (part-time) è un amministratore nominato per le comunità di social media dei clienti, inclusi, a titolo esemplificativo, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, YouTube e/o Vine. Il Community Manager è responsabile della strategia, dell'implementazione, della gestione e della moderazione dei contenuti del marchio e degli UGC per le comunità sociali dei clienti. Aiuteranno inoltre a monitorare e riferire sulle tendenze del settore e della concorrenza, iniziative di campagna e ottimizzazione della comunità. Deve avere esperienza lavorativa nel settore della moda
Responsabilità chiave:
Strategia comunitaria 30%
- Assistere nell'ideazione, stratificazione e presentazione di 360 strategie di social media e campagne di marketing integrate. Interpretare la direzione della strategia/pianificazione e dei lead creativi.
- Comunicare e coordinare il servizio clienti, assicurando che la strategia della comunità supporti gli obiettivi e gli obiettivi generali del marchio.
- Se la creazione di un KPI è nel tuo mazzo, vorrei includere un punto sulla creazione, il mantenimento e la segnalazione di un KPI sano qui.
Gestione e moderazione 50%
- Ascolto e rapporti: utilizza gli strumenti di analisi dei social per generare approfondimenti.
- Riepiloga approfondimenti e conversazioni per creare report fruibili rivolti ai clienti che portino all'ottimizzazione.
- Crea e gestisci calendari di contenuti per tutte le community social. Collabora con il team per creare contenuti brandizzati originali per le community.
- Pubblica contenuti pertinenti in conformità con il Calendario dei contenuti. Moderazione Rivedi i commenti e i post generati dagli utenti in modo rapido e tempestivo utilizzando strumenti di gestione dei social media (SMMS) come Spredfast e/o Hootsuite.
- Rispondi ai commenti, quando appropriato, al fine di promuovere una comunità positiva e aggiungere valore all'esperienza dell'utente.
- Applicare le linee guida sui social media come definito dal marchio. Inoltrare i contenuti generati dagli utenti, ove appropriato, alle parti interessate interne e dei clienti.
Direzione della squadra 20%
- Partecipare in modo costruttivo alle attività interdipartimentali con il Team PR e i Prerequisiti di comunicazione con i clienti e cross-service.
- Partecipa attivamente a un'ampia varietà di attività sui social media come blog, sviluppo e gestione della comunità, social bookmarking, commenti, ecc.
- Comprensione dei social network popolari ed emergenti: design, funzionalità, utenti Esperienza con la creazione e la gestione di contenuti tramite blog o social community.
- Capacità dimostrata di produrre linee guida e documenti di gestione della comunità che riflettano la comprensione e l'attuazione olistiche del ruolo dei social media e dei suoi effetti.
Titoli di studio: Da 2 a 3 anni di esperienza nel settore della moda e/o dello stile di vita nella gestione dei social. Forte conoscenza della Moda e/o dello stile di vita. Competenza in social analytics e strumenti di ascolto. Competenza in PowerPoint, Photoshop e strumenti e competenze di presentazione Eccezionali capacità di comunicazione all'interno del team. Altissima attenzione ai dettagli. Ottime capacità verbali, scritte e di presentazione.
Questa posizione è part-time e ha bisogno di due giorni interi a settimana e disponibile per eventi speciali.
Si prega di inviare curriculum e referenze a [email protected]. Solo i candidati qualificati dovrebbero applicare.