Se vivi su Internet, potresti averne sentito parlare Ello, un nascente social network solo su invito che ha sconvolto il Twitterverse a settembre. Ci sono alcune cose degne di nota sul sito. È stato creato da artisti visivi, il che significa che il design è sia minimale che attentamente considerato. Gran parte della sua base di utenti è composta da grafici, fotografi e studenti di moda, anche se è un miscuglio. Secondo il co-fondatore Paul Budnitz, la comunità goth di Boston è davvero interessata a Ello.
La rete è anche senza pubblicità, e lo è fedelmente. Il che mette i marchi - e in particolare le aziende come le etichette di moda, che condividono interessi con tipi creativi ma inseguono ostinatamente la crescita delle vendite - in una posizione interessante. A Ello o no a Ello, e se è così, come a Ello?
Almeno un'azienda di abbigliamento si è già accorta delle potenzialità della rete. Martedì, Ello e Threadless hanno annunciato di essersi uniti per creare t-shirt in edizione limitata con il logo minimalista della faccina sorridente di Ello e disegnate da diversi artisti. Anche se questo è un modo molto specifico di commercializzare attraverso il sito - e come sottolinea Budnitz, le due squadre erano già buone amiche prima escogitare il concetto per la collaborazione: si pone la domanda su come altri marchi potrebbero cercare di capitalizzare il sito ronzio.
Nonostante la sua posizione anti-pubblicità, Ello non impedisce alle aziende di aderire alla sua piattaforma; se chiedi a Budnitz, i marchi sono "totalmente i benvenuti". Il sito semplicemente non consente pubblicità a pagamento o post promossi e i suoi utenti vedono solo i contenuti degli account che hanno scelto di seguire.
Greg Foley, direttore creativo e designer di V, VMan, VFile e visionario, si è unito a Ello circa due mesi fa su suggerimento di Budnitz. Ha usato la piattaforma per mostrare il suo studi sul colore, qualcosa che dice che sentiva sarebbe "bello sulla piattaforma". Per Foley, Ello è un posto dove pubblicare lavori personali e divertirsi. Nessuna delle pubblicazioni per cui lavora ha account attivi.
"È così personale che devo chiedermi, se fossi un marchio e volessi impegnarmi in questo, sarebbe devono essere in un modo davvero unico e personale e in definitiva divertente, e non vendere affatto", Foley dice. "Se non stanno facendo qualcosa che sia davvero una bella espressione creativa, non credo che nessuno sarà interessato a interagire con quell'account".
Budnitz ha una visione simile. Dice che raccomanderebbe ai marchi di evitare i post con i loro nomi scritti in grandi dimensioni e di utilizzare invece le immagini a schermo intero del sito pubblicando fotografie, video o scritte. La sua teoria è che le persone vogliono davvero dare un'occhiata dietro le quinte del processo creativo e si impegneranno di conseguenza nei commenti.
"Un mio amico che è molto appassionato di social media dice che il modo peggiore per usarli è giocare per gli annunci", dice Budnitz. "Paghi perché le persone vedano cose che organicamente non vorrebbero vedere, quindi il loro livello di interesse è piuttosto basso... Se pubblichi cose a cui le persone sono veramente interessate, puoi ottenere un seguito relativamente ampio abbastanza velocemente."
Quindi, con questo avvertimento creativo in mente, vale la pena che un marchio si unisca a Ello in questo momento?
Rachel Tipograph, CEO di TIPO Intrattenimento e l'ex direttore globale dei social media e digitali di Gap, ritiene che su larga scala la piattaforma potrebbe occupare una posizione simile a Tumblr. Ello non rilascerà numeri su quanti utenti attivi ha, ma è sicuro dire che è significativamente più piccolo della maggior parte dei social network noti. Quindi, con la portata attuale del sito, la domanda che i marchi devono affrontare è se coinvolgere questa specifica comunità sia un buon investimento. Potrebbe essere se scoprono che la piattaforma serve potenziali clienti che non stanno raggiungendo, dice Tipograph, o se i clienti esistenti la stanno utilizzando.
L'ovvia ragione per entrare in un social network vivace come Ello è fare un gioco di pubbliche relazioni. L'azienda di elettronica Sonos ho ricevuto pressioni per l'adesione anticipata e per non aver prontamente creato un singolo post. Ma come sottolinea Tipograph, potrebbe anche essere un buon modo per entrare in contatto con i creativi, ascoltare le loro idee e mettere nelle loro mani nuovi prodotti.
Per non dimenticare che ci sono alcuni nel settore che si preoccupano più del design che della ricerca delle vendite cifre, Ello potrebbe benissimo essere uno spazio per i creativi della moda per incontrare potenziali collaboratori, anche trasversali discipline. L'esperienza di Foley sul sito suggerisce che può essere uno sbocco fruttuoso per gli artisti. Il problema è che quando si arriva al lato aziendale delle cose, la politica di Ello di non vendere annunci o dati sui consumatori rende difficile misurare il ritorno sull'investimento. E questo è qualcosa che le aziende devono vedere.
"I brand e i community manager sono saltati nei luoghi in cui si trovano i loro fan, ma al di là di un indicatore approssimativo di impressioni e di qualsiasi tipo di tracciamento saresti in grado di portare in tavola tramite strumenti come Omniture o Google Analytics, non credo che ci sia molto su Ello che dia ai brand manager un modo per calcolare il ROI per giustificare il tempo trascorso sulla piattaforma o gli strumenti per valutare se il suo pubblico è presente o meno", afferma Ben Breier, un consulente di social media che ha recentemente creato un popolare Post medio sul rapporto di Ello con i marchi.
Secondo Danielle Bailey, ricercatrice presso L2 Inc che si concentra sull'uso dei social media da parte delle etichette di lusso, i marchi sono coinvolti in una media di 7,5 piattaforme social. Ma grazie a risorse fisse e rendimenti decrescenti, potrebbero dover vagliare le loro selezioni di sbocchi sociali nel prossimo futuro.
"I brand non sono più interessati ai social come spazi per la costruzione e il coinvolgimento della comunità. Lo shakeout nei social sta avvenendo, i marchi e gli investitori stanno iniziando a chiedere ritorni reali", ha scritto Bailey in un'e-mail a Fashionista.
Quindi, mentre alcuni marchi ovviamente inseguiranno il marketing su Ello - e ricorda, anche il meno apertamente il post promozionale è una pubblicità - forse molti di loro sceglieranno di non insistere troppo su Ello. Aspetteremo per vedere. Dopotutto, la piattaforma è ancora in versione beta.
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