La chiave per attirare il cliente di taglia più grande è non usare la parola "più"?

Quando Aimee Cheshire ha lanciato Madison Plus Select, uno dei marchi di maggior successo del sito di vendita al dettaglio di taglie forti era la linea di costumi da bagno della modella Robyn Lawley. Con una taglia 12, Lawley è appena più grande nel mondo delle modelle e ha commercializzato i suoi costumi da bagno per la donna "media", cioè dalle taglie dalla 8 alla 18.

"L'intero termine "taglia grossa" ha davvero avuto un effetto negativo sulle donne", Lawley ci ha detto in un'intervista del luglio 2013 sulla sua linea. "Va bene nel mondo della moda facendo riferimento a noi modelli di prenotazione, ma nel mondo normale non dovrei essere affatto chiamato 'taglia grossa'." 

Dopo aver osservato il successo di Robyn Lawley Swim, Chesire ha deciso di rebranding la sua attività lo scorso maggio, rilanciandola come Hey bellissima. Mentre Madison Plus Select esiste ancora, ora serve come una sorta di sbocco per Hey Gorgeous. Il cambiamento chiave è stato nel nome: "Plus" non si trova da nessuna parte nel marchio di Hey Gorgeous.

"Quello che abbiamo scoperto quando abbiamo lanciato Robyn Swim è che si trattava di questo fantastico business con le dimensioni 8, 10, 12 e 14 donne, perché stavano acquistando per Robyn e poi stavano facendo acquisti per altre cose", Cheshire spiega. Rebranding del sito senza "plus" associato, Cheshire è in grado di catturare un cliente che non si identifica necessariamente come plus size - uno dei maggiori ostacoli per conquistare il cliente plus size.

"Abbiamo scoperto che molte donne, in particolare la taglia 14/16, non si identificano come taglie forti, quindi stanno semplicemente vivendo la vita così come sono e possono entrare in alcuni vestiti, o non possono," Cheshire dice. "Abbiamo anche scoperto che i clienti non vogliono necessariamente il termine 'plus' nel nome del marchio perché poi li chiamerà per quello che sono e non tutti hanno abbracciato la loro dimensione".

Cheshire ha anche creato uno spazio dove gli amici possono fare acquisti insieme, indipendentemente dalle dimensioni. "Penso che faccia sentire le persone come se non stessero acquistando esclusivamente taglie forti, e che c'è un modo in cui possono farlo condividilo di più con i loro amici senza dire: "Ehi, guarda questo fantastico sito plus che penso sarebbe fantastico per" tu!'"

Almeno per Hey Gorgeous, quella metodologia sembra dare i suoi frutti. "Ho visto ordini [da persone che vivono] nella stessa strada, il che è pulito, perché questa donna deve averlo detto a quella donna", dice Cheshire.

Non solo questo ha ampliato la portata dei clienti di Cheshire, ma le ha anche permesso di invogliare più designer a vendere i loro prodotti sul suo sito. Chiedere a un designer di estendere una gamma di taglie di uno o due numeri non è una sfida così grande come chiedere una linea completa di taglie forti. "Non è una parola così romantica, 'media', ma è più comprensibile per i designer a cui aggrapparsi. Più designer sono disposti a sedersi e parlare: è più facile ascoltare il loro orecchio", afferma Cheshire. "Ad alcune persone potrebbe non piacere il fatto che alcuni marchi o designer vadano solo così lontano e non saltino completamente in "plus", ma è un inizio".

È un trend che promette di crescere. Quando blogger taglie forti e fashion editor Nicolette Mason ha collaborato a una linea con ModCloth, era irremovibile che fosse disponibile nelle taglie dalla XS alla 4X. Allo stesso modo, le celebrità Kelly Osbourne e Melissa McCarthy si sono entrambi cimentati nel settore della moda con linee che partono da 0 e arrivano fino a 24. di mango linea taglie forti Violetta si rivolge al cliente di media dimensione. Anche Target sta finalmente entrando in scena, offrendo la sua ultima collaborazione con Lilly Pulitzer in taglie estese (anche se solo online).

Quando il cliente medio si aggira intorno a una taglia 14, e il mercato delle taglie forti cresce di numeri, gettare una rete verso i cosiddetti "intermedi" potrebbe essere il modo per colmare il divario per i rivenditori plus. Hey Gorgeous è uno dei primi rivenditori online ad entrare in questo spazio specifico, ma poiché l'interesse per il mercato cresce, potrebbe non essere l'ultimo.

"Ricordo che una volta qualcuno mi ha detto che dovresti offrire le taglie 10 e 12 per non vendere le 10 e le 12, ma per vendere 14, e quando inizi a 14 non vendi tanti 14", dice Cheshire. "Ed è vero, è qualcosa che abbiamo trovato", dice Cheshire. "Per così tanto tempo la moda si è concentrata sugli 0-8, ma non conosco molte donne che vivono in quel mondo".