Foto per gentile concessione di Yogasmoga
Customer Experience Associate (sera e/o fine settimana)
YOGASMOGA ricerca Associati Customer Experience per turni serali e/o weekend.
Questo ruolo comporta la comunicazione quotidiana con la nostra base di clienti online tramite e-mail, chat di messaggistica istantanea e telefono, assicurando che ognuno abbia un'esperienza positiva e memorabile.
Responsabilità
- Assistere nel coordinamento e nell'esecuzione di compiti in molti reparti, che vanno dal marketing alla gestione dell'inventario.
- Interagire con e coinvolgere i clienti; offrire un'esperienza stellare a coloro che sono interessati ai nostri prodotti e alla nostra storia.
- Fornisci il feedback dei clienti ai team appropriati in modo da poter migliorare continuamente l'esperienza di ciascun cliente.
- Lavora a stretto contatto con il team tecnologico e i team di gestione dell'inventario quando sorgono problemi rilevanti.
Requisiti
- Si richiede disponibilità a lavorare da remoto full time o part time per i seguenti turni:
- Lunedì – venerdì 18:00 EST – 12:00 EST
- sabato – domenica 9:00 – 16:30 EST
- sabato – domenica 16:30 – 12:00 EST
- Altamente organizzato con comunicazione stellare e capacità interpersonali.
- Deve essere disponibile a parlare e incontrarsi occasionalmente con il team di New York e Los Angeles.
- Operosa, creativa, ben organizzata con un alto livello di iniziativa.
- Competenza nelle applicazioni Microsoft.
Per candidarsi inviare una copia PDF del proprio curriculum a [email protected] con il soggetto YS Customer Experience – (Il tuo nome).