Allora che ne è di tutte le nuove assunzioni? Cosa staranno facendo? E sarà Taylor Tomasi HillEntrano in gioco le prodezze dello street style? Roopal e Taylor lavorano entrambi a tempo pieno e Nina fa parte del nostro comitato consultivo. Il ruolo di Taylor è piuttosto ampio: è una direttrice artistica, è stata alle riprese, ha curato lo styling collezioni, quindi inizierai a vedere alcuni cambiamenti visivi nel layout generale del sito e come la merce È visualizzato. Stiamo lavorando sempre di più con lei sull'aspetto generale del sito. È molto concentrata sull'editoria, quindi espanderà ciò che stiamo creando per la rivista MO e incorporerà l'elemento street style nella rivista. Roopal si concentra sulla sicurezza di nuovi marchi. Lavoriamo con molti designer americani ed europei, ma stiamo cercando di aggiungere altri marchi europei e individuare nuovi talenti in arrivo, che si trovino a New York, Londra, Milano o Parigi.
Stiamo rafforzando la redazione. Il nostro modello mira a dare alle donne la possibilità di acquistare da tutti gli stili di passerella prodotti dallo stilista, ma in alcuni casi le donne vogliono anche una guida. Quindi continueremo a fornire una scelta ma metteremo più enfasi su quelli che pensiamo siano i pezzi chiave, di più rapporti di tendenza collegati alle collezioni che presentiamo, e questo verrà fuori dal modo in cui le cose sono visivamente visualizzato. Direi che in questo momento abbiamo il nostro dream team: abbiamo appena assunto Ashley Bryan da Net-a-Porter come nostro chief marketing officer. Possiamo far crescere l'attività in modo abbastanza sostanziale con questa squadra in atto.
E cosa comporterà il ruolo di Nina Garcia? Farà molto per noi. Aiuterà con l'acquisizione di clienti e lo farà promuovendo il sito attraverso i social media su Facebook e Twitter, ospiterà alcuni eventi, parteciperà alcuni incontri del marchio in cui sarà utile avere il suo aiuto per la divulgazione e contribuirà anche al nostro editoriale, quindi fornirà le sue scelte da alcuni designer.
Quanto è cresciuta esattamente Moda? Quanti membri ha il sito e quanto spendono? Il nostro obiettivo era quello di raggiungere 100.000 membri entro la fine del 2011, cosa che abbiamo battuto--siamo un po' oltre. Abbiamo lanciato a febbraio con pochi membri e continueremo a concentrarci sulla crescita della consapevolezza e sulla costruzione di una base di clienti che acquistano sul sito. Durante tutto l'anno la transazione media è di circa $ 1.400, una cosa inaudita per l'online. Durante il mese della moda la transazione media aumenta perché le persone acquistano più pezzi alla volta e il prezzo medio il punto è più alto durante la settimana della moda poiché RTW tende ad essere più costoso delle scarpe e degli accessori che vendiamo tra le stagioni.
Da dove vengono i clienti? Abbiamo tasche di grandi clienti da tutto il mondo. Il 60% del mercato è negli Stati Uniti, ma il Medio Oriente si sta affermando come un attore forte e a settembre abbiamo assunto un partner in Kuwait che ha aiutato e aumentato la consapevolezza e la base associativa nella regione. Stiamo anche vedendo una grande base a Hong Kong, Singapore e Brasile. I nostri sforzi per commercializzare il marchio a livello internazionale hanno aumentato molto la consapevolezza.
In questo clima economico, perché secondo te Moda sta andando così bene? Perché le persone sono disposte a spendere 1.400 dollari in vestiti appena usciti dalla passerella? Due cose enormi a che fare con il comportamento dei consumatori. Innanzitutto, la settimana della moda ha sempre generato questo enorme fermento ed eccitazione, ma 10 anni fa il cliente non sapeva cosa stesse succedendo in passerella. Ora hai Style.com e Vogue.com e la gente va a vedere le collezioni subito dopo la sfilata. Le persone sono appena diventate molto più entusiaste della moda. Vedi tutti questi programmi televisivi che danno accesso al mondo della moda. L'eccitazione della settimana della moda non veniva utilizzata per vendere prodotti in alcun modo commerciale. Catturiamo le persone quando l'eccitazione è al massimo, quando l'hanno appena vista. Le persone vogliono l'ultima novità appena vista: questo è ciò che siamo stati in grado di catturare e commercializzare.
Inoltre c'è il fattore di accesso. Questa esperienza [di essere in grado di effettuare ordini direttamente dopo che le collezioni sono scese in passerella] è qualcosa che solo un piccolo gruppo di stilisti, editori e socialite aveva avuto prima. Era un gruppo di persone molto d'élite. Ora abbiamo dato a un gruppo molto più ampio di persone l'accesso a questa esperienza.
Progettisti della lista dei desideri per il sito? Bene, il sogno finale sarebbe quello di ottenere Chanel ma non vendono vestiti online da nessuna parte e Celine è un'altra, ma penso che ci vorrà del tempo.